Xplore Élève la Barre de l'Excellence de Service Année Après Année

Xplore célèbre une cinquième année consécutive de réduction des plaintes alors que les plaintes de l'ensemble du secteur augmentent, selon le rapport annuel du CCTS.

MARKHAM, ON, 19 janvier 2026 /CNW/ – Xplore Inc., l'entreprise canadienne de fibre optique et de haut débit 5G pour la vie rurale, a une fois de plus démontré son engagement à long terme à offrir une excellente expérience client. Pour la cinquième année consécutive, Xplore a réalisé une réduction d'une année sur l'autre des plaintes des clients, atteignant un nouveau record à la baisse, selon le dernier rapport annuel de la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CCTS).

Alors que l'ensemble du secteur a vu les plaintes augmenter de 17 % d'une année sur l'autre, Xplore était l'un des trois seuls fournisseurs à s'améliorer, réalisant une diminution de 13 % des plaintes. Cette amélioration soutenue souligne le dévouement de Xplore envers les Canadiens ruraux et son attention portée à la fourniture d'un service exceptionnel.

« Ces résultats reflètent le dévouement de notre équipe et les investissements que nous avons réalisés pour améliorer l'expérience client », a déclaré Brent Johnston, PDG de Xplore. « Nous sommes fiers d'offrir un service client exceptionnel avec notre équipe 100 % canadienne tout en continuant à étendre nos réseaux de fibre optique et 5G. Notre objectif est simple : fournir un Internet rapide et fiable ainsi qu'un service exceptionnel aux Canadiens ruraux. »

Le rapport annuel du CCTS suit les plaintes dans les secteurs des télécommunications et de la télévision au Canada et confirme la tendance sur cinq ans d'amélioration d'une année sur l'autre de Xplore.

Pour plus d'informations sur Xplore et pour vérifier la disponibilité du service, visitez xplore.ca ou appelez le 1-877-969-3152.

À propos de Xplore Inc.
Fondée à Woodstock, au Nouveau-Brunswick, Xplore Inc. est l'entreprise canadienne de fibre optique et de haut débit 5G pour la vie rurale. Xplore s'engage dans la poursuite incessante d'une expérience haut débit améliorée pour tous les Canadiens. Xplore construit des réseaux de fibre optique et sans fil 5G de classe mondiale pour permettre des services haut débit innovants pour une meilleure vie rurale quotidienne, pour aujourd'hui et les générations futures.

SOURCE Xplore Inc.