Une nouvelle étude révèle que près de 60% des seniors américains préfèrent les systèmes de paiement numérique pour les services de santé, une tendance motivée par l'évolution des préférences des consommateurs.
Selon une enquête de TrustCommerce, 58,7% des personnes de plus de 60 ans aux États-Unis ont indiqué se sentir "à l'aise" avec les options de paiement numérique pour les dépenses de santé. Le rapport a interrogé 400 consommateurs américains de soins de santé de différentes catégories démographiques, permettant aux analystes de TrustCommerce de recueillir de nouvelles informations.
Parmi les personnes de plus de 60 ans, les paiements de soins de santé par cartes de débit sont en tête, avec 38,7% des répondants choisissant cette méthode au moment du service. Les paiements en espèces arrivent en deuxième position à 6,75% tandis que les portefeuilles numériques représentent 6,5%, avec 2,25% des répondants préférant les chèques.
Pour les paiements après service, 45,25% des répondants de plus de 60 ans indiquent une préférence pour les paiements par carte de crédit. L'enquête de TrustCommerce révèle que les cartes de débit arrivent en deuxième position à 36,25%, tandis que les portefeuilles numériques, les espèces, les chèques et les virements bancaires représentent respectivement 7,5%, 7%, 2,25% et 1,75%.
Il est également noté que les patients sont plus susceptibles d'adopter des systèmes de paiement numérique pour les visites chez le médecin et les spécialistes, les prescriptions de médicaments et les tests de laboratoire. Cependant, les analystes ont souligné que les préférences des patients sont largement cohérentes avant, pendant et après les services médicaux.
"Je pense qu'il y a parfois une perception erronée selon laquelle les consommateurs plus âgés ne veulent pas utiliser les méthodes de paiement numérique, mais ce n'est clairement pas le cas," a déclaré John Welch, Directeur des Produits chez TrustCommerce.
Plusieurs facteurs alimentent la tendance des seniors à se tourner vers les systèmes de paiement numérique pour régler les frais de santé. L'augmentation des coûts de santé oblige les utilisateurs à explorer des options flexibles, plusieurs répondants citant la commodité et l'accessibilité comme facteurs clés.
De plus, plusieurs patients âgés ont montré une préférence croissante pour permettre aux prestataires de services de stocker leurs informations de carte de crédit sous forme de jetons pour une utilisation future. Cependant, certains répondants ont cité des préoccupations de sécurité et des difficultés à utiliser des technologies avancées dans les paiements.
Les paiements numériques basés aux États-Unis vont augmenter
Alors que le secteur de la santé enregistre une hausse des paiements numériques, une étude a prédit que les paiements numériques américains enregistreront un volume de plus de 3,8 billions de dollars avant la fin de 2025. Les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques devraient stimuler la hausse du volume des transactions, tandis qu'une série d'initiatives gouvernementales contribuera aux chiffres projetés.
En dehors des paiements, le système de santé mondial connaît des bouleversements majeurs, soutenus par les technologies de nouvelle génération. Plusieurs géants de la technologie se précipitent vers le lancement de solutions pilotées par l'IA pour les soins de santé, malgré de sombres avertissements concernant les risques inhérents associés à l'utilisation grand public.
Tirer parti du Cloud
Par ailleurs, Siloam Hospitals Group, la plus grande chaîne d'hôpitaux privés d'Indonésie, a annoncé des plans pour numériser l'ensemble de ses opérations en utilisant le Cloud computing d'Amazon Web Services (AWS).
Siloam Hospitals a transféré ses opérations critiques vers le Cloud AWS, citant une efficacité accrue et une productivité améliorée dans l'ensemble. Le pivot vers le Cloud AWS s'étend aux systèmes d'information de Siloam, aux plateformes de facturation et à l'application numérique propriétaire MySiloam.
Les dirigeants de Siloam ont souligné une série de succès précoces découlant de la transition des services vers le Cloud AWS. La PDG de Siloam Hospitals Group, Caroline Riady, a annoncé que ce pivot permettra un accès aux données en temps réel, une évolutivité avancée, une sécurité de niveau militaire et jettera les bases de l'utilité de l'IA.
Le rapport révèle plusieurs services AWS clés qui alimentent la numérisation de Siloam Hospitals. Pour le déploiement d'applications principales, Siloam Hospitals utilisera Amazon Elastic Container Services (Amazon ECS), tandis qu'Amazon RDS Aurora et Amazon ElastiCache fourniront des fonctionnalités avancées de traitement des données.
De plus, Amazon EventBridge offrira une communication rationalisée pour les microservices de Siloam Hospitals. En outre, Siloam a intégré AWS Lambda, AWS Elastic Disaster Recovery (DRS) et AWS Backup pour l'automatisation backend sans serveur et la protection des données conforme.
L'intégration des fonctionnalités d'IA dans les opérations existantes est au centre de la transformation de Siloam Hospital. S'appuyant sur le Cloud AWS, Siloam a déployé l'IA pour la gestion des stocks afin d'automatiser la capture de données et l'auto-résumé des dossiers médicaux pour soutenir la documentation des antécédents des patients par les médecins.
"Avec AWS, nous réimaginons comment fonctionnent les soins de santé en Indonésie," a déclaré la PDG Caroline Riady. "Nous redonnons du temps à nos médecins, de la clarté à nos décisions et de meilleurs résultats pour nos patients."
À travers l'Indonésie, l'IA enregistre des taux d'adoption impressionnants parmi les entreprises privées et les agences gouvernementales. Pour souligner ce point, l'Indonésie a lancé un Centre d'Excellence en IA, cherchant une infrastructure souveraine, déclenchant l'innovation et stimulant les métriques d'adoption.
L'IA dans les soins de santé reçoit un coup de pouce
Depuis que les grands modèles de langage (LLM) ont atteint une acceptation généralisée, plusieurs géants de la technologie ont poursuivi des solutions d'IA pour le secteur de la santé. Amazon (NASDAQ: AMZN) poursuit avec son chatbot de santé après avoir enregistré une série de succès précoces avec des chatbots généraux, tandis que d'autres grandes entreprises technologiques explorent les technologies émergentes pour la détection précoce des maladies et les fonctionnalités administratives.
Un rapport prédit que l'IA dans les soins de santé atteindra une capitalisation boursière de 613 milliards de dollars d'ici 2024, stimulée par l'innovation technologique et un fort soutien du secteur privé. Cependant, de multiples études ont mis en garde contre les défauts potentiels des solutions de santé pilotées par l'IA, l'Organisation mondiale de la santé préconisant des garde-fous stricts pour atténuer les risques.
Pour que l'intelligence artificielle (IA) fonctionne correctement dans le cadre de la loi et prospère face aux défis croissants, elle doit intégrer un système blockchain d'entreprise qui garantit la qualité et la propriété des données d'entrée, lui permettant de garder les données en sécurité tout en garantissant l'immuabilité des données. Consultez la couverture de CoinGeek sur cette technologie émergente pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles la blockchain d'entreprise sera l'épine dorsale de l'IA.
Regarder : La Blockchain et l'IA débloquent des possibilités
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Source : https://coingeek.com/us-seniors-embrace-digital-payments-siloam-hospitals-goes-cloud/
