Samedi, la Commission nationale du développement et de la réforme de Chine (NDRC) et deux autres ministères, l'Administration d'État pour la régulation des marchés et l'Administration du cyberespace de Chine, ont proposé de nouvelles règles de tarification sur Internet. Les agences ont affirmé vouloir encourager une concurrence plus équitable et promouvoir l'ouverture dans l'économie numérique.
Selon leur annonce conjointe, les réglementations proposées sont destinées à combler les lacunes réglementaires dans la tarification sur Internet, notamment en matière de présentation des prix, d'ajustements pilotés par l'IA et de promotions dynamiques.
Le projet appelle les plateformes à divulguer clairement les frais, les promotions et les subventions
La NDRC a déclaré que les règles proposées interdiraient aux plateformes en ligne d'utiliser des méthodes déloyales comme la réduction du trafic des magasins ou le retrait de produits des rayons pour limiter l'autonomie tarifaire des marchands. Elle a ajouté que la réglementation établit également des normes de comportement, de redevabilité et d'utilisation des données tout en encourageant la coopération entre les régulateurs, les organisations industrielles et les opérateurs de plateformes.
Selon le projet, sans la connaissance des consommateurs, les plateformes ne peuvent pas utiliser le profilage de données massives pour modifier les prix ou les frais pour le même produit ou service dans des conditions identiques—en fonction de facteurs comme la volonté ou la capacité de payer des consommateurs, leurs préférences ou leurs habitudes. Les plateformes de marché devraient également afficher les prix et être plus transparentes sur les promotions, les subventions, la discrimination des prix, les quotas variables et les systèmes de classement.
Selon la commission, toutes ces règles favoriseraient une concurrence équitable. Elle a affirmé : "L'économie des plateformes implique de nombreux opérateurs dont le comportement en matière de tarification affecte directement les consommateurs. Affiner ces règles aidera à assurer une concurrence ordonnée et équitable et à protéger les droits des entreprises et des consommateurs." Jusqu'à présent, l'agence a également invité le public à commenter la proposition pendant un mois.
Le principal régulateur chinois a également proposé de nouvelles règles en mai
Les vendeurs se plaignent depuis longtemps que les principales plateformes déforment les prix pour encourager les ventes, et les consommateurs ont soulevé des problèmes concernant des tactiques de tarification trompeuses. Alibaba, par exemple, a été frappé d'une amende record de 2,75 milliards de dollars en 2021 pour violations des lois antitrust, que l'entreprise a acceptée.
Néanmoins, les grandes entreprises de commerce électronique ont depuis rejeté les menaces réglementaires tout en intensifiant la concurrence dans le "commerce instantané".
Il y a quelques mois, le principal régulateur du marché chinois avait proposé de nouvelles règles pour standardiser les frais de commission sur les plateformes de commerce électronique, favorisant l'équité et la transparence. L'annonce a même provoqué une baisse du cours de l'action de Meituan.
Le gouvernement chinois a également mis fin à la pratique des plateformes de commerce électronique imposant des remboursements clients au nom des acheteurs, comme rapporté précédemment par Cryptopolitan. Désormais, seuls les marchands auront l'autorité d'initier des remboursements, leur donnant un plus grand contrôle sur les transactions.
Auparavant, les plateformes pouvaient traiter les remboursements sans l'approbation du marchand, permettant aux clients de recevoir des remboursements sans retourner les marchandises. Cette approche, qui a commencé en 2021 avec PDD Holdings ouvrant la voie, visait à améliorer la satisfaction client et à simplifier les litiges. Cependant, cette politique a entraîné d'importantes pertes financières pour les marchands, qui perdaient souvent à la fois leurs produits et leurs revenus.
La directive nouvellement annoncée, intitulée Guide de conformité pour les frais des plateformes de commerce en ligne, a été publiée sur le site web de l'Administration d'État pour la régulation des marchés, dont l'organisme de surveillance a affirmé qu'elle couvrait toutes les plateformes Internet qui fournissaient des vitrines en ligne, facilitaient les transactions, partageaient des informations et offraient des services. Elle a en outre noté que les propositions réduiraient les charges pesant sur les vendeurs et stimuleraient les petites et moyennes entreprises.
Selon le projet, les plateformes devraient assumer une responsabilité sociale lors de catastrophes naturelles ou de crises de santé publique en réduisant ou en supprimant les commissions et en diminuant d'autres frais. Il appelle également les plateformes à établir des structures de tarification équitables fondées sur des facteurs tels que les coûts d'exploitation, les accords contractuels, les normes de transaction, les habitudes des consommateurs et des considérations similaires. En outre, il stipule que les plateformes devraient renforcer les structures de révision de conformité préalable pour garantir que les frais restent équitables.
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Source: https://www.cryptopolitan.com/china-drafts-internet-pricing-rules/
