La fête du Travail est dans quelques jours, et les actualités comportent des histoires familières sur l'insatisfaction des travailleurs. Beaucoup de ces rapports donnent une image fausse et incomplète des opinions des travailleurs sur leurs emplois et leurs lieux de travail.
Les Américains ne sont pas satisfaits de la direction de l'économie, et les évaluations des sondages concernant la gestion de Donald Trump sont parmi ses plus basses. Ce qui est plus préoccupant politiquement, c'est que la plupart des Américains s'attendent à ce que les choses empirent. Pourtant, selon de nombreuses mesures différentes de ce que sont le travail et les lieux de travail au quotidien, les Américains qui ont un emploi en cette fête du Travail expriment une satisfaction considérable.
Travailleurs heureux ? Dans le sondage Economist/YouGov de mi-août, 25% des personnes ayant un emploi ont déclaré être très heureuses de leur travail, tandis que 40% étaient heureuses. Seulement 7% étaient mécontentes et 3% très mécontentes. Ce qui ressort de ce sondage et de nombreux autres, c'est le faible niveau d'insatisfaction professionnelle à l'échelle nationale. Dans le dernier sondage de Gallup, 48% des adultes employés à temps plein ou partiel ont déclaré être complètement satisfaits de leur emploi et 38% autres étaient plutôt satisfaits. Seulement 10% étaient plutôt insatisfaits et 3% complètement insatisfaits. Au cours de la dernière décennie, pas plus de 13% des personnes interrogées ont déclaré être plutôt ou très insatisfaites de leur emploi. Pew utilise une échelle différente de celle de Gallup et constate également un très faible niveau d'insatisfaction. Quinze pour cent dans leur sondage le plus récent étaient extrêmement satisfaits de leur emploi, 35% très satisfaits, 38% plutôt satisfaits, 9% pas trop, et 2% pas du tout satisfaits.
Spécificités de l'emploi : La réponse "complètement satisfait" est une barre très haute, pourtant Gallup constate que la majorité des adultes employés à temps plein ou partiel sont complètement satisfaits de la sécurité de leur lieu de travail (70%), de leurs relations avec leurs collègues (67%), de la flexibilité de leurs horaires (63%), de leur patron (60%), de leur sécurité d'emploi (57%), du temps de vacances qu'ils reçoivent (54%), de la quantité de travail qui leur est demandée (54%), et de la reconnaissance qu'ils reçoivent au travail (52%).
Il n'est guère surprenant qu'il y ait plus d'inquiétudes concernant la rémunération et les avantages sociaux, mais là aussi, les réponses démentent le récit des travailleurs mécontents. Trente-six pour cent dans le sondage le plus récent de Gallup étaient complètement satisfaits de leur assurance santé, et 28% autres sont plutôt satisfaits. Trente-cinq pour cent sont complètement satisfaits de leurs plans de retraite, et 32% autres le sont plutôt. Trente et un pour cent sont même complètement satisfaits de l'argent qu'ils gagnent, et 44% autres sont plutôt satisfaits. Pour chacun de ces trois éléments, seulement environ 10% étaient complètement insatisfaits.
Peut-être plus impressionnantes que les réponses d'une seule année sont les tendances de Gallup sur tous ces éléments. L'organisation pose les mêmes questions chaque année depuis 2001, et les résultats sont remarquablement stables et positifs.
Pew mesure les attitudes envers les caractéristiques de l'emploi qui sont similaires à celles de Gallup. Leur échelle de réponse en cinq parties produit des réponses "extrêmement" satisfaites inférieures à celles "complètement" satisfaites de Gallup. Dans les deux sondages, cependant, l'insatisfaction au travail est faible. Pas plus de 13 pour cent ont déclaré n'être "pas du tout satisfaits" de l'un des 10 éléments que Pew a suivis.
Le 11e élément, la possibilité de travailler à distance, produit un degré d'insatisfaction plus élevé. Vingt-huit pour cent ont dit à Pew qu'ils ne sont pas du tout satisfaits de cet aspect de leur emploi. Dans l'enquête de Gallup, 14% étaient complètement insatisfaits de cela. Les sondages montrent que les gens préfèrent un arrangement hybride si c'est possible.
Il existe des différences dans la façon dont les groupes démographiques répondent à ces questions. Les travailleurs à revenu élevé et les blancs sont généralement plus satisfaits que les travailleurs à faible revenu et les noirs. Les jeunes, qui débutent et se trouvent au bas de l'échelle des revenus, sont souvent plus insatisfaits que les travailleurs plus âgés concernant des caractéristiques de l'emploi comme la rémunération. Mais ils sont généralement plus optimistes que les personnes plus âgées quant à leurs perspectives à long terme - leur insatisfaction est un indicateur de leur position dans le cycle de vie. Et aujourd'hui, avec un chômage élevé pour les nouveaux entrants sur le marché du travail, dont beaucoup sont jeunes, c'est une période particulièrement difficile.
Les tendances nous montrent que certaines préoccupations sur le lieu de travail disparaissent et que de nouvelles apparaissent. Gallup continue de demander aux gens ce qu'ils pensent de la sécurité de leur lieu de travail. La plupart des travailleurs aujourd'hui sont très confiants à ce sujet, mais ce n'était pas le cas dans les années 1960 ou avant. Dans les données de Roper Starch Worldwide des années 1970 sur l'objectif du travail, l'importance d'avoir plus de temps libre devenait évidente, et l'idée d'équilibre travail-vie personnelle est née. Les employés semblent être satisfaits de la flexibilité de leurs horaires, mais des sondages récents comme ceux ci-dessus montrent une insatisfaction quant à la possibilité de travailler à distance.
Les sondeurs et les consultants gagnent beaucoup d'argent en disant aux entreprises ce que veulent leurs travailleurs, et des approches sur mesure sont sans doute utiles pour les entreprises dans un environnement commercial concurrentiel. Ce qu'ils ne devraient pas occulter, c'est la constatation solide que la plupart des travailleurs sont satisfaits de la plupart des caractéristiques de leur emploi. Bonne fête du Travail.
Source: https://www.forbes.com/sites/bowmanmarsico/2025/08/27/how-happy-are-workers-polls-on-workplace-satisfaction/
