माइक्रोसॉफ्ट ने 3 वर्षों में 40 लाख नाइजीरियाई लोगों को तकनीकी कौशल में प्रशिक्षित किया। 70,000 को प्रमाणपत्र मिला

जब 2021 में नाइजीरिया में Microsoft के अधिकारियों और सरकारी अधिकारियों ने पहली बार राष्ट्रीय डिजिटल कौशल साझेदारी पर चर्चा शुरू की, तो महत्वाकांक्षा लगभग अविश्वसनीय लगी: भविष्य के लिए तैयार डिजिटल और AI कौशल के साथ पांच मिलियन नाइजीरियाई लोगों तक पहुंचना। उस समय, नाइजीरिया बढ़ती बेरोजगारी, बढ़ते कौशल अंतर और वैश्विक तकनीकी परिवर्तन के साथ तालमेल बिठाने के लिए संघर्ष कर रही शिक्षा प्रणाली से जूझ रहा था। दिसंबर 2024 तक, Microsoft और इसके साझेदारों ने चार मिलियन नाइजीरियाई लोगों को AI, सॉफ्टवेयर विकास, डेटा इंजीनियरिंग और अन्य डिजिटल कौशल में प्रशिक्षित किया और उनमें से 70,000 को प्रमाणित किया।

उस प्रयास का पैमाना, Microsoft का जोर देकर कहना है, आकस्मिक नहीं था। यह सरकार, शिक्षा जगत और नागरिक समाज के साथ जानबूझकर किए गए सहयोग का परिणाम था, जिसे न केवल नाइजीरियाई लोगों को तकनीक का उपयोग करना सिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, बल्कि प्रमाणन के माध्यम से यह साबित करने के लिए भी कि वे वैश्विक डिजिटल अर्थव्यवस्था में प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं।

दृष्टिकोण से राष्ट्रीय पैमाने तक

यह पहल Microsoft और नाइजीरियाई सरकार के बीच निरंतर जुड़ाव के माध्यम से आकार में आई, जो रोजगार योग्यता के आसपास साझा चिंता से प्रेरित थी। 2021 में नाइजीरिया की बेरोजगारी दर क्रेडिट रेटिंग एजेंसी Agusto द्वारा 35% अनुमानित की गई थी। Microsoft वेस्ट अफ्रीका में सरकारी मामलों की निदेशक Nonye Ujam के अनुसार, प्रारंभिक बातचीत तकनीक के बारे में कम और आर्थिक परिणामों के बारे में अधिक थी।

"सरकार रोजगार योग्यता पर बहुत केंद्रित थी," उन्होंने मंगलवार, 16 दिसंबर, 2025 को एक प्रेस ब्रीफिंग के दौरान कहा। "हमारी चर्चा इस बात पर केंद्रित थी कि डिजिटल कौशल वास्तविक आर्थिक अवसर में कैसे अनुवाद कर सकते हैं।"

Microsoft एक तकनीकी साझेदार के रूप में शामिल हुआ, अपने कौशल प्लेटफार्मों को सरकारी प्राथमिकताओं के साथ संरेखित करते हुए। परिणाम एक ऐसा कार्यक्रम था जिसे राष्ट्रीय पैमाने पर संचालित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो राज्यों, क्षेत्रों और आय स्तरों में नाइजीरियाई लोगों तक पहुंचने के लिए ऑनलाइन प्लेटफार्मों और स्थानीय वितरण साझेदारों का उपयोग करता था। पहले चरण के अंत तक, चार मिलियन लोगों ने Microsoft के डिजिटल सीखने के संसाधनों तक पहुंच बनाई, एक आंकड़ा जिसे कंपनी "पहुंच" के रूप में वर्णित करती है।

लेकिन पहुंच, Microsoft का तर्क है, केवल प्रारंभिक बिंदु है।

जुड़ाव, प्रशिक्षण और प्रमाणन अंतर

पहुंचे चार मिलियन नाइजीरियाई लोगों में से, लगभग 350,000 ने निष्क्रिय एक्सपोजर से आगे बढ़कर Microsoft के कौशल प्लेटफार्मों के साथ सक्रिय रूप से जुड़े। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण वह संख्या थी जिन्होंने औपचारिक प्रमाणन अर्जित किए।

"प्रमाणन सबूत है," Ujam ने कहा। "यह सबूत है कि किसी ने केवल एक कार्यक्रम शुरू नहीं किया, बल्कि इसे पूरा किया और एक वैश्विक मानक को पूरा किया।"

कुल मिलाकर, 70,000 नाइजीरियाई लोगों ने Microsoft-समर्थित प्रमाणन अर्जित किए, ऐसे प्रमाण पत्र जो सत्यापन योग्य, विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त हैं और अक्सर तकनीकी रोजगार के लिए आवश्यक होते हैं। Microsoft के अधिकारी इस बात पर जोर देते हैं कि यह अंतर मायने रखता है, विशेष रूप से श्रम बाजारों में जहां अनौपचारिक सीखना व्यापक है लेकिन मान्य करना मुश्किल है।

प्रमाणन के बिना, Ujam ने कहा, शिक्षार्थियों को अक्सर बार-बार अपनी योग्यता साबित करने के लिए मजबूर किया जाता है। इसके साथ, वे कौशल का एक पोर्टेबल संकेत ले जाते हैं जिस पर नियोक्ता भरोसा कर सकते हैं।

तीन महत्वपूर्ण समूहों को लक्षित करना

प्रभावी ढंग से स्केल करने के लिए, Microsoft ने अपनी कौशल रणनीति को तीन प्रमुख समूहों के आसपास संरचित किया। पहला संगठनात्मक नेता थे—सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के निर्णय निर्माता जो प्रौद्योगिकी निवेश को स्वीकृति देने और रणनीतिक दिशा निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं। इनमें से कई नेता तकनीकी नहीं हैं, लेकिन AI और डिजिटल परिवर्तन की उनकी समझ यह निर्धारित करती है कि संगठन नए उपकरण अपनाते हैं या नहीं।

दूसरा समूह डेवलपर्स थे, इंजीनियर और प्रौद्योगिकीविद् जो नाइजीरिया की अर्थव्यवस्था में सिस्टम का निर्माण कर रहे हैं। उनके लिए, Microsoft ने गहन तकनीकी कौशल पर ध्यान केंद्रित किया, आधुनिक विकास उपकरण, क्लाउड प्लेटफार्म और AI फ्रेमवर्क तक पहुंच सुनिश्चित की।

तीसरा समूह रोजमर्रा के तकनीक उपयोगकर्ता थे। Microsoft इसे AI प्रवाह के रूप में संदर्भित करता है: AI प्रणालियों को जिम्मेदारी से समझने, उपयोग करने और सवाल करने की क्षमता। उद्देश्य AI को एक अभिजात्य कौशल बनने से रोकना था, जो केवल विशेषज्ञों के लिए सुलभ हो।

"ये तीन व्यक्तित्व पारिस्थितिकी तंत्र बनाते हैं," Ujam ने समझाया। "यदि एक गायब है, तो परिवर्तन धीमा हो जाता है।"

स्थानीय साझेदारों की भूमिका

Microsoft का जोर देकर कहना है कि वह इस कार्यक्रम को अकेले नहीं दे सकता था। इसकी रणनीति का केंद्र नाइजीरियाई संस्थानों के माध्यम से काम करना था जो स्थानीय वास्तविकताओं को समझते थे।

इसके सबसे प्रमुख साझेदारों में से एक Data Science Nigeria था, जिसने नाइजीरियाई संदर्भों के अनुरूप प्रशिक्षण कार्यक्रमों को डिजाइन और वितरित करने में मदद की। Data Science Nigeria में बिजनेस लीड Aanu Oyeniran के अनुसार, साझेदारी सफल रही क्योंकि यह सामान्य ऑनलाइन पाठ्यक्रमों से आगे बढ़ गई।

"हमने केवल मौजूदा सामग्री का पुन: उपयोग नहीं किया," उन्होंने कहा। "हमने नाइजीरियाई उदाहरणों के साथ मिश्रित, संबंधित पाठ्यक्रम बनाए।"

दृष्टिकोण में एक हब-एंड-स्पोक वितरण मॉडल शामिल था, जो देश भर में सीखने के केंद्रों को कंप्यूटर, इंटरनेट कनेक्टिविटी और प्रशिक्षकों तक पहुंच प्रदान करने में सक्षम बनाता था। इस संरचना के माध्यम से, प्रशिक्षक स्वयं गुणक बन गए, अपने समुदायों में कौशल पारित करते हुए प्रभाव के एक कैस्केडिंग मॉडल में।

Oyeniran ने Edo State में एक प्रशिक्षक का उदाहरण दिया, जिसने Microsoft के ट्रेन-द-ट्रेनर कार्यक्रम को पूरा करने के बाद, अपने समुदाय में छोटे व्यवसायों को डेटा का विश्लेषण करने और संचालन में सुधार करने में मदद करना शुरू कर दिया। तब से उन्होंने दूसरों को प्रशिक्षित किया है, कार्यक्रम की पहुंच को उसके मूल पदचिह्न से कहीं आगे बढ़ाया है।

सरकार में AI नेतृत्व का निर्माण

एक अन्य महत्वपूर्ण साझेदार Lagos Business School (LBS) था, जिसने सार्वजनिक क्षेत्र के अधिकारियों के लिए AI नेतृत्व कार्यक्रम डिजाइन करने के लिए Microsoft के साथ काम किया। LBS में डीन और सूचना प्रणाली की प्रोफेसर Olayinka David-West ने कहा कि ध्यान प्रचार के बजाय अवशोषण क्षमता पर था।

"आप जो चाहें बना सकते हैं," उन्होंने कहा, "लेकिन अगर सरकार और व्यवसाय में इसे अवशोषित करने की कोई क्षमता नहीं है, तो आप निर्माण के लिए निर्माण कर रहे हैं।"

साझेदारी के माध्यम से, 58 सरकारी एजेंसियों के 99 वरिष्ठ सार्वजनिक सेवकों ने गहन AI नेतृत्व प्रशिक्षण पूरा किया। प्रतिभागियों को अपनी एजेंसियों के जनादेश से जुड़ी कैपस्टोन परियोजनाएं विकसित करने की आवश्यकता थी, यह सुनिश्चित करते हुए कि सीखना व्यावहारिक अनुप्रयोग में अनुवाद हो।

लक्ष्य, David-West ने समझाया, ऐसे नेताओं को लैस करना था जो AI जोखिमों, शासन, बुनियादी ढांचे और मूल्य निर्माण के बारे में सही सवाल पूछ सकें—न कि केवल उन प्रौद्योगिकी खरीद को स्वीकृति दें जिन्हें वे पूरी तरह से नहीं समझते थे।

नाइजीरिया की राष्ट्रीय AI रणनीति के साथ संरेखण

Microsoft के कौशल कार्यक्रम नाइजीरिया की राष्ट्रीय AI रणनीति के समानांतर चलते हैं, एक नीति ढांचा जिसे दुनिया भर से नाइजीरियाई मूल के 100 से अधिक AI विशेषज्ञों द्वारा सह-निर्मित किया गया है। Microsoft ने एक उद्योग साझेदार के रूप में प्रक्रिया में भाग लिया, वैश्विक अंतर्दृष्टि का योगदान करते हुए और उन्हें स्थानीय बाधाओं के अनुकूल बनाते हुए।

Microsoft Nigeria और Ghana के जनरल मैनेजर Abideen Yusuf ने कहा कि 200 मिलियन से अधिक लोगों की नाइजीरिया की जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल इस प्रयास को अत्यावश्यक बनाती है। लगभग 18 वर्ष की औसत आयु और वर्तमान कम AI अपनाने की दर के साथ, देश को प्रतिस्पर्धात्मक रूप से खुद को स्थापित करने के लिए एक संकीर्ण खिड़की का सामना करना पड़ रहा है।

"नाइजीरिया में AI अपनाना अभी भी 10% से कम है," उन्होंने कहा। "लेकिन संभावित लाभ बहुत बड़ा है।"

Microsoft कौशल विकास को बुनियादी ढांचे, कनेक्टिविटी और शक्ति के साथ-साथ व्यापक AI तत्परता की नींव के रूप में देखता है। जबकि कंपनी उन तत्वों को नियंत्रित नहीं करती है, यह तर्क देती है कि एक कुशल कार्यबल के बिना, डेटा केंद्रों और क्लाउड सेवाओं में निवेश आर्थिक विकास में अनुवाद नहीं होंगे। TechCabal Insights द्वारा सितंबर 2025 के एक विश्लेषण ने नाइजीरिया में 26 डेटा सेंटर सुविधाओं की पहचान की, लेकिन कोई भी AI वर्कलोड का समर्थन करने के लिए सुसज्जित नहीं है।

संख्याओं से परे

Microsoft के अधिकारी यह ध्यान देने में सावधान हैं कि सार्वजनिक रूप से रिपोर्ट किए गए आंकड़े इसके कौशल प्रयासों के पूर्ण दायरे को नहीं पकड़ते हैं। अलग उद्यम-केंद्रित कार्यक्रम निजी संगठनों के अंदर कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते हैं, अक्सर अधिक उन्नत स्तरों पर, लेकिन सरकार-सामना करने वाले आंकड़ों में शामिल नहीं हैं।

फिर भी, पहुंचे चार मिलियन और प्रमाणित 70,000 नाइजीरिया में जनसंख्या पैमाने पर डिजिटल कौशल वितरण के एक दुर्लभ प्रयास का प्रतिनिधित्व करते हैं। कंपनी ने अपनी प्रतिबद्धता का नवीनीकरण किया है, अतिरिक्त एक मिलियन नाइजीरियाई लोगों को कौशल में सुधार करने के लिए एक मिलियन डॉलर के और निवेश की घोषणा की है।

Microsoft के लिए, दीर्घकालिक दांव यह है कि कौशल, एक बार बोए जाने पर, संयुक्त होंगे।

"हम प्रभाव को एक उलटे पिरामिड की तरह सोचते हैं," Ujam ने कहा। "एक व्यक्ति सीखता है, फिर दूसरों को सिखाता है, जो फिर से दूसरों को सिखाते हैं। इस तरह से पैमाना वास्तव में होता है।"

उस गति को बनाए रखना न केवल Microsoft पर बल्कि सुसंगत सरकारी समर्थन, निरंतर बुनियादी ढांचा निवेश और नाइजीरिया की नव कुशल श्रमिकों को अर्थव्यवस्था में एकीकृत करने की क्षमता पर भी निर्भर करेगा। Microsoft ने संकेत दिया है कि वह जून 2026 तक अपने प्रशिक्षण लक्ष्य की शेष राशि को प्राप्त करने का लक्ष्य रखता है।