दक्षिण कोरिया की राष्ट्रीय कर सेवा AI कर प्रशासन पहलों को आगे बढ़ा रही है

दक्षिण कोरिया की राष्ट्रीय कर सेवा (NTS) ने कानूनों, मिसालों और निर्णयों पर प्रशिक्षित जेनरेटिव AI को पेश करने की योजना की घोषणा की है ताकि अनुकूलित कर परामर्श प्रदान किया जा सके। एजेंसी ने अपनी डिजिटल कर सेवाओं में सुधार की रूपरेखा तैयार की है, जिसमें ऑडिटिंग प्रक्रियाओं में लचीलेपन के लिए जेनरेटिव AI की तैनाती शामिल है। 

देश की राष्ट्रीय कर प्रशासन सुधार समिति ने आज सियोल क्षेत्रीय कर कार्यालय में भविष्य की नवाचार परियोजनाओं की वर्तमान स्थिति और योजनाओं पर चर्चा करने के लिए एक बैठक आयोजित की। एजेंडे की मुख्य बातों में से एक AI कर सलाहकारों का शुभारंभ था, जो समिति के अनुसार करदाताओं को केस लॉ, कर कानूनों और नियमों द्वारा निर्देशित जानकारी प्रदान करेगा। राष्ट्रीय कर प्रशासन सुधार समिति NTS की सलाहकार संस्था है।

नवीनतम सुधार 2024 की 'AI कर प्रशासन के पहले वर्ष' की घोषणा के आधार पर बनाए गए हैं, जिसमें AI आवाज परामर्श शामिल है। आयुक्त लिम क्वांग-ह्युन ने जोंग्नो-गु में सियोल क्षेत्रीय राष्ट्रीय कर सेवा में राष्ट्रीय कर प्रशासन सुधार समिति के साथ बैठक में भविष्य की नवाचार योजनाओं पर चर्चा की। 

NTS AI कर सलाहकार अनुकूलित मार्गदर्शन प्रदान करता है

द चोसुन डेली की एक विशेष रिपोर्ट में कहा गया है कि NTS ने अनुकूलित मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए जेनरेटिव AI कर सलाहकार पेश करने का प्रस्ताव दिया है। कर एजेंसी का उद्देश्य ईमानदार करदाताओं के लिए परामर्श की गुणवत्ता और पहुंच बढ़ाना है। 

दक्षिण कोरिया की कर समिति ने प्रस्ताव के तहत ऑडिट प्रथाओं को संबोधित किया है, जिसमें एक ढांचा है जो करदाताओं को नियमित कर ऑडिट की समय-सारणी चुनने की अनुमति देता है। नया प्रस्ताव साइट पर ऑडिट को सीमित करने का लक्ष्य रखता है, जहां मानक परीक्षाओं के दौरान अधिकारी व्यावसायिक परिसरों में तैनात होते हैं। इसका उद्देश्य परिचालन व्यवधानों को कम करना भी है।

कोरिया की राष्ट्रीय कर सेवा ने करदाता अधिकारों में सुधार के लिए करदाता संरक्षण अधिकारी से पर्यवेक्षक सेवाओं तक पहुंच के लिए बिक्री सीमा बढ़ाने का प्रस्ताव दिया। अब तक, व्यक्तिगत व्यवसाय मालिक 1 बिलियन वोन ($6,76,229) या उससे कम की वार्षिक बिक्री तक सीमित हैं, जबकि निगम 2 बिलियन कोरियाई वोन ($13,52,457) या उससे कम तक सीमित हैं। विस्तारित पात्रता का मतलब है कि अधिक संस्थाएं ऑडिट के दौरान एक निष्पक्ष NTS लोकपाल को उपस्थित रखने में सक्षम होंगी। 

नए प्रस्ताव कोरिया के NTS के 2024 की घोषणा 'AI कर प्रशासन के पहले वर्ष' के बाद से चल रहे परिवर्तन के अनुरूप हैं। NTS ने 2024 में AI अनुप्रयोगों की दिशा में एक पूर्ण पैमाने की पहल की घोषणा की, जो कर परामर्श से शुरू होती है और कार्यक्रम के प्रारंभिक चरणों का समर्थन करने के लिए दो वर्षों में KRW 30 बिलियन ($2,02,86,861) आवंटित करती है। 

NTS का AI कर सलाहकार फाइलिंग और भुगतान प्रक्रियाओं को कवर करेगा

कोरिया के NTS ने मई 2024 में आवाज पहचान तकनीक का उपयोग करते हुए एक AI कर परामर्श सेवा शुरू की, जो सरकारी एजेंसियों में AI के पहले कार्यान्वयन को चिह्नित करती है। AI मॉडल को पिछले कर परामर्शों से 2 मिलियन से अधिक रिकॉर्ड का उपयोग करके प्रशिक्षित किया गया था। AI कर प्रणाली फाइलिंग, भुगतान और अन्य प्रक्रियाओं को कवर करेगी। 

प्रस्ताव में एक उन्नत AI होम टैक्स सिस्टम भी शामिल किया गया था, जिसमें 2024 से 2026 तक फंडिंग फैली हुई है। प्लेटफ़ॉर्म का डिज़ाइन एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस की सुविधा देता है, जो कम या बिना तकनीकी ज्ञान वाले नागरिकों को लक्षित करता है। यह बेहतर परामर्श के लिए अधिक कर प्रक्रियाओं को भी शामिल करेगा। 

दक्षिण कोरिया की सरकार ने 2023 में इसी तरह की एक पायलट सेवा का प्रयास किया था। डेलॉइट ने नोट किया कि पहल ने कॉल सफलता दर को 24% से 98% तक बढ़ा दिया। 

इस बीच, NTS अधिकारियों ने बताया कि 2025 का प्रस्ताव अधिक अनुकूलित इंटरैक्शन को एकीकृत करके उनकी प्रारंभिक योजना को और बेहतर बनाएगा। नए AI-संचालित कर सलाहकार मॉडल से अधिक सटीक प्रतिक्रियाएं प्रदान करने की उम्मीद है। 

प्रस्तावित कर परामर्श सुधार देश के डिजिटल कर प्रणालियों में नवाचार पर ध्यान केंद्रित करने के अनुरूप हैं, जो सुविधा और निष्पक्षता को प्राथमिकता देते हैं। लचीला समय और कम भौतिक उपस्थिति छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों से प्रतिक्रिया को संबोधित करेगी। 

वर्तमान पहल दिखाती हैं कि एजेंसी नवाचार और करदाताओं पर केंद्रित प्रशासन के लिए प्रतिबद्ध है। पहल उपयोगकर्ता अनुभव में सिद्ध सुधारों पर भी निर्मित होती हैं।

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