नाइजीरिया में 66,000 Starlink उपयोगकर्ताओं को 2026 से पहले बायोमेट्रिक अपडेट क्यों पूरा करना होगा

नाइजीरिया में 66,000 से अधिक Starlink ग्राहकों को 31 दिसंबर, 2025 के बाद अपनी इंटरनेट एक्सेस प्रतिबंधित होने का जोखिम है, यदि वे अनिवार्य बायोमेट्रिक अपडेट पूरा करने में विफल रहते हैं। 

यह आवश्यकता, जो पहली बार नाइजीरियन कम्युनिकेशंस कमीशन (NCC) द्वारा अगस्त 2025 में जारी की गई थी, नियामक के ग्राहक-सत्यापन ढांचे को मोबाइल नेटवर्क से आगे सैटेलाइट इंटरनेट प्रदाताओं तक विस्तारित करती है ताकि टेलीकॉम इकोसिस्टम में पहचान सत्यापन और सुरक्षा को मजबूत किया जा सके।

एक NCC प्रवक्ता के अनुसार, आयोग ने 19 अगस्त, 2025 की तारीख वाले एक पत्र के माध्यम से निर्देश जारी किया और "निर्देश की तारीख से 3 महीने (यानी 19 नवंबर, 2025)" के लिए समय सीमा निर्धारित की। 17 नवंबर, 2025 को एक विस्तार दिया गया, जिससे अंतिम समय सीमा 31 दिसंबर, 2025 तक बढ़ा दी गई।

Starlink ने सोमवार, 29 दिसंबर, 2025 को ग्राहकों को भेजे गए एक ईमेल में आवश्यकता की पुष्टि की, यह बताते हुए कि सत्यापन प्रक्रिया में "दो मिनट से कम" समय लगता है। कंपनी ने चेतावनी दी कि जो ग्राहक 31 दिसंबर की समय सीमा तक अपना विवरण जमा करने में विफल रहते हैं, उनकी सेवा निलंबित कर दी जाएगी। पुनः सक्रियण, इसने कहा, ग्राहक के स्थान पर नेटवर्क क्षमता पर निर्भर करेगा, जिसका अर्थ है कि यदि उनका क्षेत्र पहले से ही क्षमता पर है तो कुछ उपयोगकर्ता सेवा बहाल नहीं कर सकते हैं।

एक Starlink कर्मचारी, जिसने गुमनामी की शर्त पर बात की क्योंकि उन्हें सार्वजनिक रूप से टिप्पणी करने के लिए अधिकृत नहीं किया गया है, ने कहा कि प्रक्रिया सीधी है। ग्राहकों को एक हेडशॉट फोटोग्राफ अपलोड करने, अपना राष्ट्रीय पहचान संख्या (NIN) प्रदान करने, और जानकारी को उनके Starlink खाते से लिंक करने के लिए सहमति देने की आवश्यकता है। 

क्षमता की कमी प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए पुनः सक्रियण को जटिल बना सकती है। लागोस में, विक्टोरिया आइलैंड, Ikoyi, लागोस आइलैंड, Ikeja, Surulere, Lekki, और आसपास के एस्टेट जैसे पड़ोस अक्सर Starlink के उपलब्धता चेकर पर "sold out" या "at capacity" के रूप में दिखाई देते हैं, जिससे संभावित उपयोगकर्ताओं को एक प्रतीक्षा सूची में शामिल होना पड़ता है जिसके लिए जमा राशि की आवश्यकता होती है। अबुजा में भी इसी तरह की स्थिति मौजूद है, जहां कई जिले क्षमता तक पहुंच गए हैं और अब नए आवासीय सक्रियण के बजाय केवल प्रतीक्षा सूची जमा स्वीकार करते हैं।

Starlink ने टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।

यह नीति NCC के 15 दिसंबर, 2023 के निर्देश को बहुत करीब से दर्शाती है जो मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को NIN–SIM लिंकेज कार्यक्रम के तहत दिया गया था, जिसमें राष्ट्रीय पहचान प्रबंधन आयोग (NIMC) के सहयोग से ग्राहकों के NINs को मौजूदा SIM पंजीकरण रिकॉर्ड के साथ मिलाने की आवश्यकता थी, जिसमें चेहरे की छवियां और फिंगरप्रिंट शामिल थे। इस कदम का उद्देश्य राष्ट्रीय सुरक्षा में सुधार करना, पहचान से संबंधित धोखाधड़ी को रोकना और एक अधिक विश्वसनीय राष्ट्रीय ग्राहक डेटाबेस बनाना था।

मोबाइल क्षेत्र का रोलआउट एक चरणबद्ध समयरेखा का पालन करता है, जिसमें 14 सितंबर, 2024 को अंतिम अनुपालन समय सीमा निर्धारित की गई थी। ऑपरेटरों को उस तारीख के बाद किसी भी असत्यापित लाइनों को पूरी तरह से रोकने का निर्देश दिया गया था। अभ्यास के अंत तक, NCC ने 96% अनुपालन दर की सूचना दी, जिसमें 153 मिलियन से अधिक SIMs सफलतापूर्वक सत्यापित NINs से लिंक किए गए। अगस्त 2025 में, आयोग ने घोषणा की कि सभी अनुचित रूप से पंजीकृत SIMs को नाइजीरिया के नेटवर्क से हटा दिया गया है, जो एक नियामक मिसाल स्थापित करता है जो अब Starlink जैसी सैटेलाइट इंटरनेट सेवाओं पर लागू की जा रही है।

लागोस में एक Starlink ग्राहक, Tochukwu Nwankwu ने कहा कि उन्होंने अक्टूबर 2025 में कंपनी से एक इन-ऐप नोटिफिकेशन प्राप्त करने के बाद बायोमेट्रिक अपडेट पूरा किया।

"बस ऐप पर एक पैनल। ठीक वैसे ही जैसे खराब सिग्नल नोटिफिकेशन, जब आप राउटर से दूर होते हैं, या जब कोई सॉफ्टवेयर अपडेट होता है," उन्होंने कहा।