iQmetrix ने MWC बार्सिलोना 2026 में पहली बार "टेलीकॉम रिटेल समिट" की घोषणा की

अग्रणी सॉफ्टवेयर प्रदाता टेलीकॉम नवाचार और स्टोर अनुभव के बीच बढ़ती खाई पर उद्योग को चुनौती देता है।

बार्सिलोना, स्पेन–(बिजनेस वायर)–iQmetrix, टेलीकॉम रिटेल के लिए इंटरकनेक्टेड कॉमर्स समाधानों का एकमात्र वैश्विक प्रदाता, ने आज पहली बार टेलीकॉम रिटेल समिट के साथ मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस (MWC) बार्सिलोना में अपनी वापसी की घोषणा की।

यह विशेष आधे दिन की समिट एक लंबित बातचीत को शुरू करने के लिए डिज़ाइन की गई है: टेलीकॉम पृथ्वी पर सबसे उन्नत तकनीक बेचता है, फिर भी आधुनिक वाणिज्य में सबसे कम प्रेरणादायक रिटेल अनुभवों में से एक प्रदान करता है।

टेलीकॉम उद्योग के नेताओं, भविष्यवादियों और रिटेल नवप्रवर्तकों को एक साथ लाते हुए, टेलीकॉम रिटेल समिट उद्योग को स्टोर की भूमिका पर पुनर्विचार करने और यह पुनर्परिभाषित करने के लिए चुनौती देता है कि ग्राहक अनुभव, तकनीक और संचालन भविष्य के स्टोर में कैसे एक साथ आते हैं।

लेनदेन से अनुभवों तक

टेलीकॉम रिटेल में एक सच्चे विकास के लिए नई तकनीक से अधिक की आवश्यकता है। इसके लिए मानसिकता में बदलाव की आवश्यकता है।

जैसे-जैसे उद्योग उस युग में प्रवेश करता है जिसे MWC ने "IQ युग" के रूप में परिभाषित किया है, मानवीय विचारों और स्मार्ट कनेक्शनों द्वारा आकार दी गई बुद्धिमत्ता का एक नया युग, हर टचपॉइंट पर ग्राहक अपेक्षाएं बढ़ रही हैं। जबकि नेटवर्क और डिजिटल चैनल तेजी से आगे बढ़ते जा रहे हैं, भौतिक रिटेल टेलीकॉम के सबसे शक्तिशाली ब्रांड क्षणों में से एक बना हुआ है। अब अवसर यह सुनिश्चित करना है कि स्टोर उसके पीछे के नेटवर्क के समान इरादे और बुद्धिमत्ता के साथ विकसित हो।

"स्टोर अब केवल वह जगह नहीं है जहां लेनदेन होता है। यह वह जगह है जहां ब्रांड जीवंत होता है," iQmetrix के मुख्य कार्यकारी अधिकारी क्रिस्टोफर क्रायवुलक ने कहा। "ग्राहक स्टोर में उसी स्तर की बुद्धिमत्ता और विचारशीलता की अपेक्षा करते हैं जो वे हर जगह अनुभव करते हैं। हम उद्योग को बार्सिलोना में एक साथ ला रहे हैं ताकि यह चर्चा की जा सके कि सही तकनीक द्वारा सक्षम मानवीय विचार कैसे रिटेल अनुभव बना सकते हैं जो वास्तव में ब्रांड को आगे बढ़ाते हैं।"

एजेंडा: रिटेल डिस्कनेक्ट को ठीक करना

टेलीकॉम रिटेल समिट उच्च-स्तरीय सिद्धांत से आगे बढ़कर रिटेल परिवर्तन की परिचालन वास्तविकताओं में जाता है। एजेंडा विरासती धारणाओं को इन सत्रों के साथ चुनौती देता है:

• हम पृथ्वी पर सबसे उन्नत तकनीक बेचते हैं। तो स्टोर 2009 में फंसा हुआ क्यों महसूस होता है? एक स्पष्ट पैनल जो इस बात की गहराई में जाता है कि टेलीकॉम इन-स्टोर अनुभव अन्य क्षेत्रों से पीछे क्यों है। हम यह पता लगाते हैं कि अग्रणी रिटेलर्स क्या सही करते हैं और ग्राहक अनुभव (CX) में अंतर को पाटने के लिए ब्रांडों को क्या करना चाहिए।
• भविष्य के स्टोर के अंदर: Apple इसे क्यों समझता है और हममें से अधिकांश नहीं आधुनिक रिटेल नेता अधिक उपकरणों की मांग नहीं कर रहे हैं। वे बेहतर परिणामों की मांग कर रहे हैं। यह सत्र यह जांचता है कि एजेंटिक AI और बुद्धिमान स्वचालन स्टोर्स को रीयल-टाइम में अनुकूलित होने की अनुमति कैसे देते हैं। हम उन सिद्धांतों को तोड़ते हैं जो शीर्ष रिटेल ब्रांड एक दृष्टि बनाने के लिए लागू करते हैं जहां तकनीक अनुभव पर हावी होने के बजाय उसका समर्थन करती है।
• आपका नेटवर्क बुद्धिमान है। आपका स्टोर नहीं है। यही समस्या है। बेहतरीन रिटेल अनुभव टूटी हुई प्रणालियों के ऊपर नहीं होते। यह सत्र "स्पेगेटी बाउल" टेक स्टैक को उजागर करता है जो रिटेलर्स को पीछे खींच रहा है और इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि पर्दे के पीछे परिचालन उत्कृष्टता सुनिश्चित करना ऑनलाइन, इन-स्टोर और दोनों के बीच हाइब्रिड में एक घर्षणरहित अनुभव कैसे बनाता है।

भविष्य के स्टोर का अनुभव करें, लाइव

समिट दृष्टि से वास्तविकता में संक्रमण के साथ समाप्त होता है। प्रतिभागियों को एक लाइव भविष्य के स्टोर प्रदर्शन के लिए आमंत्रित किया जाता है। यहां, वे देखेंगे कि कैसे नए प्रवाह, एजेंटिक AI और स्मार्ट अनुभव एक रिटेल स्पेस बनाने के लिए एक साथ आते हैं जहां ग्राहक वास्तव में रहना चाहते हैं।

पंजीकरण और उपलब्धता

टेलीकॉम रिटेल समिट के लिए पंजीकरण केवल आवेदन द्वारा है। हम उद्योग के नेताओं को निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से अपना स्थान सुरक्षित करने या हमारी कार्यकारी टीम से जुड़ने के लिए आमंत्रित करते हैं:

• सीट के लिए आवेदन करें और पूर्ण एजेंडा देखें: पंजीकरण सीधे MWC पार्टनर प्रोग्राम्स के माध्यम से होस्ट किया जाता है। कृपया यहां आवेदन करें।
• बैठक बुक करें: iQmetrix नेतृत्व के साथ एक-से-एक बैठक शेड्यूल करने के लिए, कृपया यहां जाएं।

iQmetrix के बारे में

iQmetrix विशेष रूप से टेलीकॉम रिटेल के लिए इंटरकनेक्टेड कॉमर्स सॉफ्टवेयर समाधानों का एकमात्र प्रदाता है। हमारा प्लेटफॉर्म टेलीकॉम-विशिष्ट क्षमताओं के साथ मॉड्यूलर, लचीली तकनीकों का एक पूर्ण सेट प्रदान करता है, जो रिटेलर्स को अपने ग्राहकों के लिए एक उत्थानकारी अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। हम टेलीकॉम रिटेलर्स को उत्पादों को लेनदेन, सक्रिय और पूर्ण करने के साथ-साथ अपने व्यवसाय को संचालित करने और ऑनलाइन और इन-स्टोर अनुभवों को एकीकृत करने के लिए सशक्त बनाते हैं। हम वाहकों, रिटेलर्स, निर्माताओं और विक्रेताओं के एक विशाल पारिस्थितिकी तंत्र को जोड़कर पूरे उद्योग को परस्पर जोड़ते हैं।

27 वर्षों से, हम सर्वोत्तम-इन-क्लास सॉफ्टवेयर, सेवाएं और विशेषज्ञता प्रदान करके टेलीकॉम में अग्रणी ब्रांडों को बढ़ने में मदद करने के बारे में भावुक रहे हैं। हमारे समाधानों ने पिछले वर्ष $17BN की बिक्री को संचालित किया, लगभग 53 मिलियन चालान और 28 मिलियन से अधिक सक्रियताओं को संभाला। हम लगभग 1,000 ग्राहकों में 370,000 से अधिक टेलीकॉम रिटेल पेशेवरों की सेवा करते हैं। iQmetrix कनाडा, अमेरिका, भारत और यूरोप में कर्मचारियों के साथ एक निजी तौर पर आयोजित सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस (SaaS) कंपनी है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया www.iqmetrix.com पर जाएं।

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