Quick Fire 🔥 Yvonne Ige के साथ

Yvonne Ige एक प्रौद्योगिकी और फिनटेक लीडर हैं जिनके पास 15+ वर्षों का अनुभव है जो अफ्रीका में वित्तीय सेवाओं, सार्वजनिक क्षेत्र और एंटरप्राइज़ प्रौद्योगिकी में उत्पाद रणनीति, बाजार विस्तार और बड़े पैमाने पर समाधान वितरण को आगे बढ़ाते हैं।

वह वर्तमान में नाइजीरिया इंटर-बैंक सेटलमेंट सिस्टम (NIBSS) में हेड ऑफ पार्टनरशिप्स हैं, जो देश का महत्वपूर्ण राष्ट्रीय भुगतान स्विच है, जहां वह नाइजीरिया के वित्तीय बुनियादी ढांचे के भीतर बैंकों, फिनटेक, अन्य स्विच और भुगतान सेवा प्रदाताओं के बीच इकोसिस्टम सहयोग का समर्थन करती हैं।

पहले, Yvonne ने Appzone (अब Qore) में चीफ कमर्शियल ऑफिसर के रूप में काम किया, उत्पाद व्यावसायीकरण और अखिल-अफ्रीकी बाजार विस्तार का नेतृत्व किया। उन्होंने फिनटेक उत्पादों को विचार से निर्माण, लॉन्च और स्केल तक ले जाया, वित्तीय संस्थानों को ऑनबोर्ड करने और कई अफ्रीकी देशों में अपनाने को बढ़ावा देने के लिए उत्पाद, इंजीनियरिंग और नियामक हितधारकों के साथ मिलकर काम किया। नाइजीरिया से परे Appzone के पदचिह्न का विस्तार करने और अपने उत्पादों को महाद्वीपीय प्रासंगिकता के लिए स्थिति में लाने के लिए उनका नेतृत्व महत्वपूर्ण था।

उन्होंने Softcom में वाइस प्रेसिडेंट ऑफ बिजनेस एंड सॉल्यूशन डिलीवरी की भूमिका भी निभाई, जहां उन्होंने संघीय सरकार, ओयो राज्य सरकार और राष्ट्रीय पहचान प्रबंधन आयोग (NIMC) के लिए उच्च-प्रभाव वाली सार्वजनिक क्षेत्र की पहलों का नेतृत्व किया, जो डिजिटल पहचान, बायोमेट्रिक्स, वेतन ऑडिट और भुगतान पर केंद्रित थीं। उन्होंने एंड-टू-एंड सगाईयों का प्रबंधन किया और MTN, Coca-Cola और Rockefeller Foundation सहित निजी क्षेत्र और विकास भागीदारों के लिए प्रौद्योगिकी-सक्षम कार्यक्रम वितरित किए।

Yvonne के पास बैंकों और वित्तीय संस्थानों के साथ काम करने का व्यापक अनुभव है, उत्पाद रणनीति, नियामक आवश्यकताओं और वाणिज्यिक निष्पादन को संरेखित करना। उनके पास यूनिवर्सिटी ऑफ एबरडीन से इंटरनेशनल बिजनेस, एनर्जी और पेट्रोलियम में एमएससी, ओरल रॉबर्ट्स यूनिवर्सिटी से फाइनेंस में बीएससी (कम लाउड) है, और उन्होंने केलॉग स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में प्रोडक्ट स्ट्रैटेजी में एक्जीक्यूटिव शिक्षा पूरी की है।

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मैं लोगों को कंप्यूटर और फोन का उपयोग करके जीवन को आसान बनाने में मदद करती हूं। मैं बैंकों और अन्य बड़ी कंपनियों के साथ काम करती हूं ताकि उन्हें पैसे सुरक्षित और जल्दी से भेजने में मदद मिल सके। मैं सरकार को लोगों के अच्छे रिकॉर्ड रखने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने में भी मदद करती हूं। मेरा काम लोगों को एक साथ काम करने में मदद करना है ताकि हर कोई प्रौद्योगिकी का बेहतर उपयोग कर सके।

एक सीधे तरीके से, नहीं। जब मैंने लेखा और वित्त का अध्ययन किया और KPMG में इंटर्न किया, तो मैं वास्तव में यह समझने की ओर आकर्षित हुई कि सिस्टम कैसे काम करते हैं, पैसा कैसे चलता है, संगठन कैसे निर्णय लेते हैं, और चीजें बड़े पैमाने पर कहां टूटती हैं। उस समय, मुझे लगा कि यह शायद मुझे परामर्श या वित्त में गहराई से ले जाएगा, लेकिन मेरे पास अभी तक भुगतान बुनियादी ढांचे या वित्तीय रेल जैसी चीजों के लिए कोई भाषा नहीं थी।

उस समय, Ngozi Okonjo-Iweala, जो नाइजीरिया की वित्त मंत्री के रूप में दो बार सेवा करने वाली पहली नाइजीरियाई महिला थीं, कोई ऐसी व्यक्ति थीं जिनकी मैं गहराई से प्रशंसा करती थी। यह देखना कि उन्होंने ऋण राहत, सार्वजनिक वित्त सुधार और आर्थिक नीति पर कैसे काम किया, इसने मुझे उन प्रणालियों के करीब रहना चाहा जो यह तय करती हैं कि देश कैसे काम करता है। जैसे-जैसे मेरा करियर विकसित हुआ, मुझे एहसास हुआ कि मैं उन प्रणालियों की रीढ़ की ओर आकर्षित होती रही; चाहे वह सरकारी वेतन, डिजिटल पहचान, बैंकिंग प्लेटफॉर्म या फिनटेक उत्पाद हों। इसलिए जबकि मैंने यह कहते हुए शुरुआत नहीं की कि "मैं भुगतान बुनियादी ढांचे में काम करूंगी," मुझे पता था कि मैं उच्च-प्रभाव वाली प्रणालियों पर काम करना चाहती हूं जो चुपचाप अर्थव्यवस्थाओं को काम करती हैं, और यही वही है जो मैं कर रही हूं।

जिस चीज ने वास्तव में मेरे दृष्टिकोण को बदल दिया, वह यह देखना था कि समान लोग और संस्थाएं पूरी तरह से अलग तरीके से दिखाई देती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे किस प्रणाली के अंदर थे। सार्वजनिक क्षेत्र में, मैंने देखा कि नीति, पहचान और विश्वास यह तय करते हैं कि प्रौद्योगिकी बिल्कुल काम करती है या नहीं। फिनटेक में, मैंने देखा कि गति, प्रोत्साहन और उपयोगकर्ता अनुभव कैसे अपनाने को बढ़ावा देते हैं। और अब, राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे में, मैं देखती हूं कि सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वे परतें बड़े पैमाने पर एक-दूसरे से विश्वसनीय रूप से बात कर सकती हैं।

इसने मुझे सिखाया कि अफ्रीका में, आप अलगाव में सबसे स्मार्ट प्रौद्योगिकी बनाकर नहीं जीतते हैं, आप ऐसी प्रौद्योगिकी बनाकर जीतते हैं जो समझती है कि लोग वास्तव में कैसे जीते हैं, भुगतान प्राप्त करते हैं, पहचाने जाते हैं और नियंत्रित होते हैं। असली काम सिर्फ कोड लिखना नहीं है, बल्कि ऐसी प्रणालियों को डिजाइन करना है जो ऐसे वातावरण में काम करती हैं जहां बुनियादी ढांचा असमान है। विश्वास अर्जित करना होगा, और विफलता के वास्तविक आर्थिक परिणाम होते हैं। "हम क्या बना सकते हैं?" से "यहां वास्तव में क्या काम करेगा?" की ओर यह बदलाव ने प्रौद्योगिकी के प्रति मेरे दृष्टिकोण के बारे में सब कुछ बदल दिया।

हम एक सक्षमकर्ता हैं, उपभोक्ता ब्रांड नहीं, और यही वह है जो अधिकांश लोग चूक जाते हैं। लोग सोचते हैं कि भुगतान उन ऐप्स के बारे में हैं जो वे देखते हैं: उनका बैंक ऐप, एक फिनटेक वॉलेट, एक PoS टर्मिनल, लेकिन इनमें से कोई भी अपने दम पर काम नहीं करता है। जो चीज उन्हें काम करती है वह नीचे साझा राष्ट्रीय बुनियादी ढांचा है, जो इन सभी विभिन्न संस्थानों को कनेक्ट करने, एक-दूसरे पर भरोसा करने और पैसे को सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।

NIBSS में, हमारी भूमिका यह सुनिश्चित करना है कि बैंक, फिनटेक, स्विच और भुगतान प्रदाता एक विश्वसनीय प्रणाली में प्लग इन कर सकें और उस पर प्रतिस्पर्धा और नवाचार कर सकें। हम ग्राहक को अपना बनाने की कोशिश नहीं करते हैं; बल्कि, हम बाकी सभी को उनकी सेवा करने में सक्षम बनाते हैं। जब वह नींव मजबूत होती है, तो पूरा इकोसिस्टम तेजी से, सुरक्षित और अधिक समावेशी रूप से बढ़ता है।

फिनटेक में, आपको विचारों का परीक्षण करके, जल्दी से लॉन्च करके और उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं इसके आधार पर पुनरावृत्ति करके तेजी से आगे बढ़ने के लिए पुरस्कृत किया जाता है। आप छोटी विफलता वहन कर सकते हैं और चीजों को ठीक कर सकते हैं जैसे आप जाते हैं।

राष्ट्रीय भुगतान बुनियादी ढांचे में, आप सभी के लिए जिम्मेदार हैं। एक एकल परिवर्तन लाखों लोगों, हजारों व्यवसायों और संपूर्ण वित्तीय प्रणाली को प्रभावित कर सकता है। इसलिए प्राथमिकता लचीलापन, विश्वास और पूर्वानुमेयता की ओर स्थानांतरित हो जाती है। जब आप अर्थव्यवस्था की रीढ़ हों तो आपको "तेजी से आगे बढ़ने और चीजों को तोड़ने" का मौका नहीं मिलता है।

दोनों पक्षों पर काम करने के बाद, मैंने सीखा है कि न तो दृष्टिकोण बेहतर है क्योंकि उन्हें एक-दूसरे की आवश्यकता है। फिनटेक गति और रचनात्मकता लाता है, जबकि बुनियादी ढांचा स्थिर रेल प्रदान करता है जो उस नवाचार को बड़े पैमाने पर सुरक्षित बनाता है। मेरी भूमिका उन दो दुनियाओं को पाटना सीखना रहा है ताकि प्रणाली को जोखिम में डाले बिना नवाचार हो सके।

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मैंने जो सबसे जोखिम भरा निर्णय लिया, वह था एक अधिक अनुमानित कॉर्पोरेट पथ छोड़ना और एक स्टार्टअप में शामिल होना, जहां मैं जमीन के बहुत करीब चली गई, बड़े उद्यमों, SMEs और सरकारों के लिए वास्तविक प्रणालियां बना रही थी। उस समय, इसका मतलब था जटिलता के लिए बहुत सारी निश्चितता छोड़ना: जटिल सार्वजनिक-क्षेत्र के वातावरण, लंबे बिक्री चक्र, और ऐसी प्रौद्योगिकी प्रदान करने का दबाव जो वास्तव में वास्तविक दुनिया में काम करनी थी।

लेकिन उस जोखिम ने पूरी तरह से बदल दिया कि मैं अफ्रीका में पैमाने को कैसे समझती हूं। राष्ट्रव्यापी प्रशिक्षण और रोजगार कार्यक्रमों, राज्यव्यापी बायोमेट्रिक नामांकन, वेतन प्रणाली और राष्ट्रीय पहचान एकीकरण जैसी परियोजनाओं पर काम करने से मुझे पता चला कि आप विश्वास, पहचान और संस्थागत तैयारी को पहले हल किए बिना वित्तीय या डिजिटल प्रौद्योगिकी को स्केल नहीं कर सकते हैं। आप बहुत जल्दी सीखते हैं कि महान सॉफ्टवेयर बेकार है यदि इसके आसपास के लोग, प्रक्रियाएं और प्रोत्साहन टूटे हुए हैं।

उस अनुभव ने मुझे सिखाया कि अफ्रीका में स्केल करने का सबसे तेज़ तरीका हमेशा स्टार्टअप और ऐप्स के माध्यम से नहीं होता है; यह बुनियादी ढांचे, साझेदारी और संस्थानों के माध्यम से होता है। यही कारण है कि उसके बाद से मैंने जो कुछ भी किया है, फिनटेक से लेकर राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली तक, उन रेलों के निर्माण पर केंद्रित है जो प्रौद्योगिकी को लाखों लोगों के लिए काम करने की अनुमति देती हैं, न कि केवल शुरुआती अपनाने वालों के लिए।

एक चीज जो फिनटेक राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे के साथ निकटता से काम करते समय सीखते हैं, वह है मानकों और इंटरऑपरेबिलिटी का महत्व। फिनटेक में, बंद प्रणालियों को बनाना आकर्षक है जो आपकी अपनी वृद्धि के लिए अनुकूलित हों। लेकिन जब आप राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे में प्लग इन करते हैं, तो आपको एहसास होता है कि स्केल केवल तभी होता है जब हर कोई एक ही भाषा बोलता है, समान प्रारूप, नियम और प्रोटोकॉल। वह अनुशासन वही है जो विभिन्न बैंकों और ऐप्स में लाखों उपयोगकर्ताओं को निर्बाध रूप से बातचीत करने की अनुमति देता है।

दूसरी ओर, फिनटेक के साथ काम करना एक अलग सबक सिखाता है: नवाचार सही योजना से नहीं आता है, यह प्रयोग से आता है। स्टार्टअप परीक्षण करते हैं, विफल होते हैं, सीखते हैं और ऐसे तरीकों से पुनरावृत्ति करते हैं जो बड़े संस्थानों को अक्सर संघर्ष करना पड़ता है। जब सार्वजनिक बुनियादी ढांचा उस प्रयोग के लिए सुरक्षित स्थान बनाता है, जैसे सैंडबॉक्स, APIs, पायलट कार्यक्रम, तो यह इकोसिस्टम को स्थिरता से समझौता किए बिना विकसित होने की अनुमति देता है।

साथ में, वे दो सबक एक ऐसी प्रणाली बनाते हैं जो खुली और मजबूत दोनों है; स्केल करने के लिए पर्याप्त मानकीकृत, और सुधार जारी रखने के लिए पर्याप्त लचीली।

मेरे पास जो अधिकांश विचार या व्यवसाय थे, वे प्रौद्योगिकी के इर्द-गिर्द थे चाहे वह भुगतान, सौंदर्य और स्वास्थ्य में हो। अगर मुझे अभी एक क्षेत्र चुनना हो, तो यह वही है जहां मैं हूं, जो है भुगतान और वित्तीय बुनियादी ढांचा, क्योंकि यही वह जगह है जहां प्रौद्योगिकी सबसे सार्थक तरीके से सबसे अधिक लोगों को छूती है। भुगतान सिर्फ पैसे को स्थानांतरित करने के बारे में नहीं हैं, यह इस बारे में है कि क्या कोई अर्थव्यवस्था में बिल्कुल भी भाग ले सकता है। यदि आप भुगतान प्राप्त कर सकते हैं, बचत कर सकते हैं, पैसे भेज सकते हैं, या भुगतान स्वीकार कर सकते हैं, तो आप काम कर सकते हैं, व्यापार कर सकते हैं, व्यवसाय बना सकते हैं और भविष्य की योजना बना सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आप प्रभावी रूप से अदृश्य हैं।

जो चीज मुझे इस स्थान की ओर आकर्षित करती है, वह यह है कि यह लोगों और प्रणालियों के चौराहे पर ठीक बैठता है। प्रत्येक लेनदेन एक वास्तविक मानव कहानी का प्रतिनिधित्व करता है, एक वेतन का भुगतान किया जा रहा है, एक बाजार व्यापारी स्टॉक खरीद रहा है, एक परिवार घर पर पैसे भेज रहा है या चिकित्सा बिल का भुगतान कर रहा है, एक छोटा व्यवसाय राजस्व एकत्र कर रहा है। जब बुनियादी ढांचा काम करता है, तो वे रोजमर्रा के क्षण आसान, सुरक्षित और अधिक विश्वसनीय हो जाते हैं। जब यह नहीं करता है, तो यह घर्षण, बहिष्कार और वास्तविक कठिनाई पैदा करता है।

मेरे जैसे किसी व्यक्ति के लिए जो लोगों की गहराई से परवाह करता है, भुगतान काम करने के लिए सबसे अधिक प्रभाव वाले स्थानों में से एक है। आप सिर्फ प्रौद्योगिकी नहीं बना रहे हैं; आप बड़े पैमाने पर पहुंच, विश्वास और आर्थिक सम्मान का निर्माण कर रहे हैं। और जब आप इसे राष्ट्रीय बुनियादी ढांचे के साथ जोड़ते हैं, तो आप केवल कुछ उपयोगकर्ताओं की मदद नहीं कर रहे हैं; आप पूरे समुदायों, उद्योगों और देशों को आगे बढ़ने में मदद कर रहे हैं।

अब से पांच साल बाद, नाइजीरिया के भुगतान इकोसिस्टम के लिए सफलता का मतलब होगा कि भुगतान अब कुछ ऐसा नहीं है जिसके बारे में लोग सोचते हैं, वे बस काम करते हैं। चाहे आप बाजार व्यापारी, फिनटेक स्टार्टअप, बड़ी कंपनी या सरकारी एजेंसी हों, पैसे को स्थानांतरित करना त्वरित, किफायती, विश्वसनीय और पूरी तरह से इंटरऑपरेबल होना चाहिए। नकदी अब डिफ़ॉल्ट नहीं होनी चाहिए, इसलिए नहीं कि इसे प्रतिबंधित किया गया था, बल्कि इसलिए कि डिजिटल भुगतान बस बेहतर हैं; सुरक्षित, आसान और अधिक भरोसेमंद।

इसका मतलब यह भी होगा कि भुगतान पहचान, डेटा और क्रेडिट से गहराई से जुड़े हुए हैं, ताकि एक बार जब कोई प्रणाली का हिस्सा हो, तो वे सिर्फ पैसे भेजने से कहीं अधिक कर सकें। वे ऋण का उपयोग कर सकते हैं, सरकारी सहायता प्राप्त कर सकते हैं, एक औपचारिक व्यवसाय चला सकते हैं, और एक वित्तीय इतिहास बना सकते हैं। यही वह तरीका है जिससे भुगतान सिर्फ लेनदेन होना बंद हो जाते हैं और वास्तविक आर्थिक समावेशन बन जाते हैं।

मेरी उम्मीद है कि राष्ट्रीय रेलों को बनाने और प्रबंधित करने में मदद करके योगदान दूंगी जो यह सब संभव बनाती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे तटस्थ, खुली, लचीली और दीर्घकालिक के लिए डिजाइन की गई हैं। मैं बैंकों, फिनटेक, नियामकों और इनोवेटर्स के बीच एक पुल बनी रहना चाहती हूं, ताकि नाइजीरिया का भुगतान बुनियादी ढांचा सिर्फ बढ़े नहीं, बल्कि इस तरह से बढ़े जो लोगों, प्रतिस्पर्धा और अर्थव्यवस्था के भविष्य की सेवा करे।