2031 तक AI एजेंट्स का प्रबंधन करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण कौशल होगी – रिपोर्ट

वैश्विक स्तर पर विभिन्न उद्योगों के तकनीकी नेताओं और कार्यकारी अधिकारियों ने सुझाव दिया है कि चैटबॉट, वर्चुअल असिस्टेंट, रोबोट और स्मार्ट होम डिवाइस जैसे AI एजेंटों को प्रबंधित करने की क्षमता अगले 5 वर्षों में एक निर्णायक कौशल होगी।

यह KPMG की ग्लोबल टेक रिपोर्ट 2026 के अनुसार है, जो एक ऐसी कंपनी है जो ऑडिट, टैक्स और सलाहकार सेवाएं प्रदान करती है।

यह संकल्प एजेंटिक AI के उदय और बढ़ी हुई उत्पादकता के लिए कार्य गति को परिभाषित करने की इसकी क्षमता के बीच आया है। रिपोर्ट के अनुसार, 92% वैश्विक उद्योग नेताओं ने कहा कि AI एजेंटों को प्रबंधित करना 5 वर्षों में एक महत्वपूर्ण कौशल बन जाएगा।

अपनी पद्धति में, रिपोर्ट ने 27 देशों के 2,500 तकनीकी कार्यकारी अधिकारियों का सर्वेक्षण किया, जिसमें यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका (EMEA) से 43%; एशिया-प्रशांत (ASPAC) से 29%; और अमेरिका से 28% शामिल थे।

टेलीकॉम, वित्त, स्वास्थ्य सेवा और सरकार जैसे आठ प्रमुख उद्योगों के वरिष्ठ तकनीकी कार्यकारी अधिकारियों को अध्ययन में उत्तरदाताओं के रूप में उपयोग किया गया। 

जबकि नेता अपने व्यावसायिक संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक आवश्यकता के रूप में देखना जारी रखते हैं, दुनिया भर के संगठन तेजी से AI को अपने मुख्य वर्कफ़्लो और पेशकशों में शामिल करने की कोशिश कर रहे हैं। रिपोर्ट ने नोट किया कि नेता अब AI क्षमताओं के प्रबंधन के लिए कौशल निर्माण की क्षमता को एक पूर्वापेक्षा के रूप में देखते हैं।

निष्कर्षों पर प्रतिक्रिया देते हुए, मार्शल लुसा, पार्टनर, टेक्नोलॉजी एंड इनोवेशन लीड, KPMG वन अफ्रीका ने समझाया कि कार्यबल के डिजिटल कौशल में निवेश उत्पादकता और विकास की गति निर्धारित करेगा। उन्होंने नोट किया कि मूल्य का वास्तविक निर्धारक कार्यबल की तैयारी, कार्यकारी संरेखण और अनुशासित निष्पादन में निहित है। 

"जो लोग डिजिटल कौशल, मानव-AI सहयोग और अनुकूली नेतृत्व में जल्दी निवेश करते हैं, वे नवाचार को टिकाऊ वाणिज्यिक और आर्थिक प्रभाव में बदलने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में होंगे," उन्होंने कहा। 

चूंकि मानव विशेषज्ञता डिजिटल परिवर्तन पहलों के केंद्र में बनी हुई है, रिपोर्ट ने कहा कि सर्वेक्षण किए गए संगठन अपने कार्यबल को अपस्किलिंग में महत्वपूर्ण निवेश कर रहे हैं, परिवर्तन को बढ़ावा देने वाली अनुकूली टीमों का निर्माण कर रहे हैं। यह दर्शाता है कि संगठन अपने डिजिटल परिवर्तन के लिए मानव विशेषज्ञता को अपनाने के लिए काम कर रहे हैं।

हालाँकि, 53% संगठनों ने बताया कि उनके पास अभी भी अपने डिजिटल परिवर्तन लक्ष्यों को साकार करने के लिए आवश्यक प्रतिभा की कमी है। बदले में, यह कर्मचारियों को नवाचार करने और तकनीकी उन्नति के अनुकूल होने के लिए सशक्त बनाना एक सफल कंपनी के लिए एक प्रमुख उपकरण बनाता है।

"अंतर अब तकनीक तक पहुंच नहीं है, बल्कि इसे जिम्मेदारी से स्केल करने के लिए आवश्यक कौशल, शासन और संचालन मॉडल बनाने की क्षमता है," मार्शल लुसा ने कहा। 

यह भी पढ़ें: रिपोर्ट: 88% नाइजीरियाई वयस्क AI चैटबॉट का उपयोग करते हैं, वैश्विक औसत से बहुत आगे।

AI में टेक कंपनियों का निवेश

कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक मुख्य व्यावसायिक चालक के रूप में मान्यता के साथ, 68% नेताओं ने कहा कि वे अपने संगठनों में AI परिपक्वता के उच्चतम स्तर का लक्ष्य रख रहे हैं। इस तरह, 88% कंपनियां पहले से ही अपने संचालन और निर्णय लेने को बदलने के लिए स्वायत्त डिजिटल एजेंटों में निवेश कर रही हैं। 

वास्तव में, रिपोर्ट ने कहा कि 84% तकनीकी नेताओं ने कहा कि उनकी AI पहल मापने योग्य व्यावसायिक मूल्य बना रही हैं, जैसे कि बेहतर दक्षता और कम जोखिम। इसके साथ, नेता उत्पादों, सेवाओं और मूल्य वितरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एम्बेड करने के लिए काम कर रहे हैं।

डिजिटल कौशल के साथ अपने कार्यबल को अपस्किलिंग के साथ मौजूदा चुनौतियों को दूर करने के लिए, वैश्विक नेता अगले वर्ष अन्य तकनीकी पारिस्थितिकी तंत्रों के साथ साझेदारी का लाभ उठाने की योजना बना रहे हैं। वे रणनीतिक गठबंधनों पर भरोसा करने का लक्ष्य रख रहे हैं जो विशेष विशेषज्ञता, तेज़ नवाचार और साझा सर्वोत्तम प्रथाओं को सक्षम बनाता है।

इसके अलावा, लगभग एक तिहाई तकनीकी कार्यकारी अधिकारी डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश बढ़ाने, टीम सामंजस्य और नए परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता बनाने की योजना बना रहे हैं। संगठनों ने सहमति व्यक्त की कि उन्हें अपने संबंधित उद्योगों में प्रासंगिक बने रहने के लिए उभरती प्रौद्योगिकियों को अपनाने में अधिक जोखिम उठाना चाहिए। 

पोस्ट Ability to manage AI agents will be a crucial skill by 2031 – Report पहली बार Technext पर प्रकाशित हुई।