NFON साझेदार इकोसिस्टम के माध्यम से AI बिजनेस कम्युनिकेशन को तेज करने के लिए रणनीतिक पहल लॉन्च करता है

NFON AG, एक अग्रणी यूरोपीय एकीकृत व्यावसायिक संचार प्रदाता, ने अपने NEXUS पार्टनर प्रोग्राम और मॉड्यूलर लाइसेंस मॉडल के लॉन्च के माध्यम से अपने NFON Next 2027 रणनीति कार्यक्रम के अगले कार्यान्वयन चरण की शुरुआत की है। इन पहलों को NEXUS CONNECT 2026 में प्रस्तुत किया गया, जिसमें 250 से अधिक पार्टनर्स ने भाग लिया, जो पारंपरिक क्लाउड टेलीफोनी से AI-आधारित व्यावसायिक संचार में कंपनी के परिवर्तन में एक महत्वपूर्ण कदम है।

CEO Andreas Wesselmann ने जोर देकर कहा कि यह इवेंट एक नवाचार-संचालित परिवर्तन का प्रतिनिधित्व करता है जो मौजूदा ग्राहक और पार्टनर संबंधों को मजबूत करता है और साथ ही नए बाजार खंडों और रणनीतिक पार्टनर्स तक पहुंच खोलता है। कंपनी का रणनीतिक लक्ष्य यूरोप में AI-आधारित व्यावसायिक संचार के अग्रणी प्रदाता के रूप में स्थापित होना है, जो तकनीकी और संगठनात्मक विकास को वाणिज्यिक स्केलिंग के साथ जोड़ता है।

मॉड्यूलर लाइसेंस मॉडल व्यावसायिक टेलीफोनी के लिए पैकेज्ड लाइसेंस प्रदान करके पोर्टफोलियो जटिलता को संबोधित करता है जो विभिन्न उपयोगकर्ता भूमिकाओं और उपयोग परिदृश्यों को दर्शाते हैं। ये लाइसेंस मुख्य टेलीफोनी कार्यों और AI-आधारित सेवाओं जैसे AI Essentials दोनों को एकीकृत करते हैं। NEXUS पार्टनर प्रोग्राम पार्टनर भूमिकाओं और कमीशन मॉडल को एक ही कार्यक्रम में जोड़ता है, जिसे बिक्री, कार्यान्वयन और स्केलिंग के लिए संरचित सहायता प्रस्तावों के साथ पूरक किया गया है। Alexander Wettjen, Executive Vice President Sales and Marketing के अनुसार, ये नई वाणिज्यिक संरचनाएं पार्टनर्स को अधिकतम पारदर्शिता और लचीलापन प्रदान करती हैं जबकि ग्राहक आवश्यकताओं को सटीक रूप से दर्शाती हैं।

AI, NFON के उत्पाद और प्रौद्योगिकी रोडमैप में दृढ़ता से एम्बेडेड है, जो Business Telephony, Intelligent Assistant और Customer Engagement सहित मौजूदा पोर्टफोलियो क्षेत्रों का एक अभिन्न हिस्सा है। व्यावसायिक टेलीफोनी फाउंडेशन डेस्क फोन पर कॉल ट्रांसक्रिप्शन और कॉल सारांश जैसे AI कार्यों के रोल-आउट को सक्षम बनाता है, जबकि Intelligent Assistant पोर्टफोलियो मानकीकृत AI एजेंटों के माध्यम से AI-आधारित ऑटोमेशन की स्केलिंग को बढ़ावा देता है। Customer Engagement क्षेत्र संपूर्ण ग्राहक इंटरैक्शन स्पेक्ट्रम में आवश्यकताओं को संबोधित करता है, जिसमें AI कार्य अधिक कुशल प्रक्रियाओं और क्रॉस-चैनल एकीकरण का समर्थन करते हैं।

पार्टनर सशक्तिकरण NFON के रणनीतिक कार्यान्वयन के लिए एक प्रमुख सफलता कारक के रूप में कार्य करता है, जिसमें NEXUS CONNECT 2026 पोर्टफोलियो क्षेत्रों में एकीकरण और स्केलिंग के लिए परिचालन ढांचा प्रदान करता है। पारंपरिक प्रशिक्षण दृष्टिकोण के बजाय प्रत्यक्ष कार्यान्वयन के साथ सह-निर्माण के प्रति कंपनी की प्रतिबद्धता को दर्शाते हुए, वास्तविक दुनिया के उपयोग मामलों पर NFON विशेषज्ञों के साथ काम करने वाले 60 से अधिक पार्टनर्स को शामिल करने वाला एक पूर्ववर्ती हैकाथॉन आयोजित किया गया। Top Employer 2026 के रूप में कंपनी का नवीनीकृत प्रमाणन दीर्घकालिक आधार पर परिवर्तन, विकास और नवाचार प्रदान करने के लिए इसकी संगठनात्मक नींव को रेखांकित करता है।

Wesselmann ने निष्कर्ष निकाला कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस मूलभूत रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं और मॉडलों को बदल रहा है, और NFON लगातार अपने प्लेटफॉर्म, उत्पादों और व्यावसायिक तर्क में AI को एकीकृत कर रहा है। सफलता केवल प्रौद्योगिकी पर नहीं बल्कि पार्टनर्स के साथ संयुक्त बाजार प्रवेश पर निर्भर करती है, जिससे 2026 एक ऐसा वर्ष बन जाता है जो स्केलिंग, मुद्रीकरण और पार्टनर सशक्तिकरण की परस्पर क्रिया द्वारा विशेषता है। कंपनी का मुख्य उत्पाद, स्मार्ट क्लाउड संचार प्लेटफॉर्म, परेशानी-मुक्त वॉयस कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, और CRM और सहयोग उपकरणों का एकीकरण प्रदान करता है, जिसमें सभी क्लाउड सेवाएं जर्मनी में प्रमाणित डेटा सेंटरों में अक्षय ऊर्जा स्रोतों का उपयोग करके संचालित होती हैं जैसा कि उनकी वेबसाइट http://www.nfon.com/ पर विस्तृत है।

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पोस्ट NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem पहली बार citybuzz पर प्रकाशित हुई।