एनर्जी वन फेडरल क्रेडिट यूनियन ने बेहतर डिजिटल सदस्य अनुभव के लिए Appli से AI-संचालित कैलकुलेटर लागू किए

तुल्सा क्रेडिट यूनियन सदस्यों को बेहतर शिक्षित और सेवा प्रदान करने के लिए नई वेबसाइट के साथ छह Appli कैलकुलेटर लॉन्च करेगी

Appli, क्रेडिट यूनियनों और सामुदायिक बैंकों के लिए AI-संचालित वित्तीय कैलकुलेटर प्रदाता, ने घोषणा की कि Energy One Federal Credit Union ने ओक्लाहोमा और उससे आगे अपने सदस्यों के लिए डिजिटल ऋण और बचत अनुभव को बेहतर बनाने के लिए Appli के AI-संचालित कैलकुलेटर प्लेटफॉर्म को चुना है।

1935 में स्थापित, Energy One FCU अपनी नई वेबसाइट रोलआउट के हिस्से के रूप में 15 फरवरी को Appli के कैलकुलेटर लॉन्च करेगी। क्रेडिट यूनियन शुरुआत में छह कैलकुलेटर रोल आउट करेगी: ऑटो लोन, होम इक्विटी लाइन ऑफ क्रेडिट, मॉर्गेज, मनी मार्केट अकाउंट्स, शेयर सर्टिफिकेट्स, और एक बचत लक्ष्य कैलकुलेटर।

"ये कैलकुलेटर हमें पारंपरिक वेबसाइट टूल्स की तुलना में कहीं अधिक डेटा प्रदान करते हैं, जो हमें अपने सदस्यों को बेहतर ढंग से समझने और उनके पसंदीदा तरीकों से उनके साथ संवाद करने में मदद करता है," Energy One FCU के मार्केटिंग निदेशक Seth Phillips ने कहा। "जब हम वेबसाइट पर अपनी दरें अपडेट करते हैं, तो कैलकुलेटर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं – कोई अलग रखरखाव की आवश्यकता नहीं है। उपयोग में यह आसानी हमारे लिए एक महत्वपूर्ण बिक्री बिंदु था।"

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क्रेडिट यूनियन, जिसने लगभग 90 वर्षों से अपने समुदाय की सेवा की है, इस कार्यान्वयन को सदस्य शिक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के विस्तार के रूप में देखती है – जो संगठन के मुख्य स्तंभों में से एक है।

"कैलकुलेटर केवल सदस्यों को यह नहीं बताते कि वे ऋण के लिए योग्य हैं या नहीं," Phillips ने जारी रखा। "वे यह समझाते हैं कि कोई व्यक्ति योग्य क्यों नहीं हो सकता है और उनकी स्थिति में सुधार के लिए विशिष्ट कदम सुझाते हैं, जैसे हमारा क्रेडिट बिल्डर लोन। केवल आवेदन अस्वीकार करने के बजाय, हम सदस्यों को आगे का रास्ता दिखा सकते हैं। यह शैक्षिक पहलू पूरी तरह से इस बात से मेल खाता है कि हम एक क्रेडिट यूनियन के रूप में कौन हैं।"

प्लेटफॉर्म में विस्तृत जानकारी बटन शामिल हैं जो सरल भाषा में ऋण शर्तों को समझाते हैं, जिससे वित्तीय अवधारणाएं उन सदस्यों के लिए सुलभ हो जाती हैं जो उधार लेने या क्रेडिट बनाने में नए हो सकते हैं। Energy One FCU के कर्मचारियों ने पहले ही आंतरिक रूप से कैलकुलेटर का उपयोग करना शुरू कर दिया है, शाखा बातचीत के दौरान सदस्यों को टूल्स के माध्यम से मार्गदर्शन कर रहे हैं।

"हम बिक्री के लिए एक नरम दृष्टिकोण अपनाते हैं," Phillips ने कहा। "हम एक आक्रामक संगठन नहीं हैं, और कैलकुलेटर उस दर्शन से मेल खाते हैं। वे शैक्षिक और सदस्य-केंद्रित हैं, उद्योग शब्दजाल में नहीं उलझे हैं। वे हमें सदस्यों से उनकी वित्तीय स्थिति में मिलने और उन्हें दिखाने में मदद करते हैं कि क्या संभव है।"

क्रेडिट यूनियन सुधार और लक्षित आउटरीच के अवसरों की पहचान करने के लिए यह ट्रैक करने की योजना बना रही है कि सदस्य कैलकुलेटर का उपयोग कैसे करते हैं। प्लेटफॉर्म का एनालिटिक्स डैशबोर्ड सीधा डेटा प्रदान करता है जो Energy One FCU को पूरी ऋण यात्रा के दौरान सदस्य व्यवहार को समझने में मदद करता है।

"Energy One Federal Credit Union बिल्कुल उसी तरह की सदस्य-केंद्रित संस्था का प्रतिनिधित्व करती है जिसके लिए हमने Appli बनाया है," Appli के CEO Tim Pranger ने कहा। "सदस्य शिक्षा के प्रति उनकी प्रतिबद्धता और लोगों को उनकी वित्तीय स्थितियों में सुधार करने में मदद करने का उनका दृष्टिकोण – न कि केवल उन लोगों को योग्य बनाना जो पहले से ही वहां हैं – उन मूल्यों को दर्शाता है जिन्हें हम अपनी प्रौद्योगिकी के माध्यम से समर्थन देना चाहते हैं।"

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पोस्ट Energy One Federal Credit Union Implements AI-Powered Calculators from Appli for Better Digital Member Experience पहली बार GlobalFinTechSeries पर दिखाई दी।