वित्तीय सेवाओं में डिजिटल परिवर्तन तेजी से एक नवीन अवधारणा से उत्तरजीविता के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति में बदल गया है। आज के तेजी से विकसित हो रहे परिदृश्य में, वित्तीय सेवा क्षेत्र AI, ब्लॉकचेन और क्लाउड कंप्यूटिंग जैसी प्रौद्योगिकियों को अपना रहा है ताकि प्रतिस्पर्धी बना रहे और बदलती ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा कर सके। परिवर्तन की गति उल्लेखनीय है, और इन प्रौद्योगिकियों का प्रभाव केवल बढ़ता रहेगा। इस डिजिटल क्रांति को नेविगेट करने के लिए मुख्य रुझानों को समझना आवश्यक है।
संपादक की पसंद
- AI-संचालित वित्तीय सेवाएं एजेंटिक AI स्वचालन द्वारा संचालित, परिचालन लागत में 35% की कमी करेंगी।
- ब्लॉकचेन तकनीक लेनदेन की गति और सुरक्षा में सुधार करके सीमा पार भुगतान में $397 बिलियन को सक्षम करेगी।
- वित्तीय संस्थानों के 95% एम्बेडेड फाइनेंस क्षमताओं को मजबूत करते हुए क्लाउड कंप्यूटिंग को अपनाएंगे।
- वित्तीय संस्थान बढ़ते धोखाधड़ी जोखिमों से निपटने के लिए वैश्विक स्तर पर साइबर सुरक्षा खर्च को $240 बिलियन तक बढ़ाएंगे।
- 2026 तक, वित्तीय संस्थानों के 85% खुली वित्तीय प्रणालियों की ओर बदलाव को गति देते हुए DeFi उत्पाद पेश करेंगे।
- वित्त में डेटा विश्लेषण उन्नत AI मॉडल का लाभ उठाते हुए धोखाधड़ी का पता लगाने की दर में 60% सुधार करेगा।
- ओपन बैंकिंग अपनाना API एकीकरण और बढ़ती पारदर्शिता मांगों द्वारा संचालित, 21% बढ़ेगा।
हाल के विकास
- RegTech निवेश अनुपालन स्वचालन में तेजी के साथ 16% बढ़कर $22.3 बिलियन तक पहुंचेगा।
- बैंकों के 71% धोखाधड़ी की रोकथाम और वास्तविक समय प्रमाणीकरण को प्राथमिकता देते हुए डिजिटल पहचान सत्यापन समाधानों का उपयोग करेंगे।
- एम्बेडेड फाइनेंस समाधान प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म राजस्व को बढ़ाते हुए B2B भुगतान में $2.6 ट्रिलियन उत्पन्न करेंगे।
- डिजिटल टूल द्वारा संचालित हरित वित्त पहल बाह्य स्थिरता प्रवाह में $1.3 ट्रिलियन जुटाएंगी।
- वित्तीय संस्थानों के 83% मुख्यधारा अपनाने में तेजी लाते हुए क्रिप्टोकरेंसी एक्सपोजर बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।
- क्वांटम कंप्यूटिंग जोखिम मॉडलिंग और एन्क्रिप्शन में प्रगति के माध्यम से वित्तीय सेवाओं के लिए $400–600 बिलियन का मूल्य अनलॉक करेगी।
- AI-आधारित निर्णय प्रणालियां हाइपर-व्यक्तिगत नवाचार को सक्षम करते हुए वित्त कार्यों के 50% से अधिक को संचालित करेंगी।
शीर्ष कॉर्पोरेट प्राथमिकताएं
- उत्तरदाताओं के 50% ने स्वचालन, विश्लेषण और आधुनिक वित्तीय प्रणालियों की ओर धक्का को उजागर करते हुए वित्त के डिजिटल परिवर्तन को अपनी शीर्ष प्राथमिकता के रूप में रैंक किया।
- 45% ने तरलता, कार्यशील पूंजी और वित्तीय लचीलेपन पर बढ़ते ध्यान को प्रतिबिंबित करते हुए नकदी प्रबंधन अनुकूलन को प्राथमिकता दी।
- 37% ने अनिश्चित आर्थिक स्थितियों के बीच सावधानीपूर्वक निवेश निर्णयों का संकेत देते हुए पूंजी आवंटन पर जोर दिया।
- 36% अस्थिरता, साइबर सुरक्षा और परिचालन जोखिमों के बारे में चिंताओं को रेखांकित करते हुए उद्यम जोखिम प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
- 34% विस्तार, अधिग्रहण और नए बाजार प्रवेश सहित विकास पहल (कार्बनिक और अकार्बनिक) को लक्षित करते हैं।
- एक समान 34% ने लचीलापन और दक्षता सुधार पर निरंतर ध्यान दिखाते हुए आपूर्ति श्रृंखला रणनीति को प्राथमिकता दी।
- 30% ने वैश्विक नियमों और रिपोर्टिंग आवश्यकताओं में बढ़ती जटिलता का संकेत देते हुए एक प्रमुख प्राथमिकता के रूप में नियामक अनुपालन का हवाला दिया।
- 28% ने चल रहे दक्षता अभियानों और मार्जिन सुरक्षा प्रयासों की ओर इशारा करते हुए पुनर्गठन और लागत में कटौती को उजागर किया।
(संदर्भ: Yahoo Finance)
क्षेत्र के अनुसार वैश्विक डिजिटल परिवर्तन खर्च
- USA निवेश में $1.2 ट्रिलियन से अधिक के साथ 35% की बाजार हिस्सेदारी के साथ डिजिटल परिवर्तन खर्च में अग्रणी है।
- पश्चिमी यूरोप दूसरे स्थान पर है, जो वैश्विक डिजिटल परिवर्तन व्यय के 25% के लिए जिम्मेदार है।
- चीन तेजी से डिजिटल बुनियादी ढांचे के विस्तार और AI प्रगति से प्रेरित 18% का योगदान देता है।
- एशिया/प्रशांत क्षेत्र (जापान और चीन को छोड़कर) उभरती तकनीक अपनाने से प्रेरित कुल खर्च के 12% का प्रतिनिधित्व करता है।
- जापान परिपक्व AI और रोबोटिक्स पहलों पर ध्यान केंद्रित करते हुए 6% की हिस्सेदारी बनाए रखता है।
- अन्य क्षेत्रों का संयुक्त हिस्सा 4% है, जो लैटिन अमेरिका और MEA में उभरते बाजार की क्षमता को उजागर करता है।
वित्त में AI का उदय
- AI-संचालित चैटबॉट वित्तीय संस्थानों में ग्राहक सेवा इंटरैक्शन के 80% को संभालेंगे, जिससे दक्षता में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
- AI स्वचालन बैक-ऑफिस कार्यों और संचालन को सुव्यवस्थित करके बैंकों को लागत में 20% की बचत करेगा।
- AI-संचालित भविष्यसूचक विश्लेषण क्रेडिट मूल्यांकन में सुधार करते हुए ऋण अनुमोदन सटीकता को 94% तक बढ़ाएगा।
- AI-संचालित धोखाधड़ी का पता लगाने की प्रणालियां वित्तीय सुरक्षा को मजबूत करते हुए धोखाधड़ी से संबंधित नुकसान को 60–90% तक कम करेंगी।
- वित्तीय संस्थानों के 90% अनुमोदन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करते हुए क्रेडिट जोखिम का आकलन करने के लिए AI का उपयोग करेंगे।
- AI-संचालित एल्गोरिथम ट्रेडिंग सिस्टम उच्च-आवृत्ति ट्रेडिंग गतिविधि पर हावी होते हुए $2.72 बिलियन के बाजार में विकसित होंगे।
डिजिटल मॉडल अपनाने के शीर्ष लाभ
- उत्तरदाताओं के 40% का कहना है कि डिजिटल अपनाना परिचालन दक्षता में सुधार करने में मदद करता है, जिससे यह रिपोर्ट किया गया सबसे महत्वपूर्ण लाभ बन जाता है।
- 35% ने चपलता और व्यक्तिगतकरण के महत्व पर जोर देते हुए बदलती ग्राहक अपेक्षाओं को पूरा करने की क्षमता को उजागर किया।
- 26% ने सुधारित नए उत्पाद की गुणवत्ता की रिपोर्ट की, जिसमें दिखाया गया कि डिजिटल टूल डिज़ाइन सटीकता और प्रदर्शन को बढ़ाते हैं।
- 25% ने बढ़े हुए डिज़ाइन पुन: उपयोग पर ध्यान दिया, जो विकास चक्रों को गति दे सकता है और अतिरेक को कम कर सकता है।
- 24% का कहना है कि डिजिटल मॉडल दुबले नवाचार प्रक्रियाओं का समर्थन करते हुए उत्पाद विकास लागत को कम करने में मदद करते हैं।
- 21% संकेत देते हैं कि डिजिटल परिवर्तन डिजिटल सेवाओं और सदस्यता मॉडल जैसी नई राजस्व धाराओं को सक्षम बनाता है।
- 14% ने कम दोषों और पुनर्कार्य को प्रतिबिंबित करते हुए खराब गुणवत्ता की लागत में कमी की रिपोर्ट की।
- केवल 5% ने फर्स्ट पास यील्ड में सुधार का हवाला दिया, जिससे पता चलता है कि यह लाभ दूसरों की तुलना में कम तत्काल है।
(संदर्भ: Market.us Scoop)
एम्बेडेड फाइनेंस को अनुकूलित करने के लिए क्लाउड के उपयोग को मानकीकृत करना
- वैश्विक स्तर पर वित्तीय संस्थानों के 85% संचालन को स्केल करने के लिए मल्टी-क्लाउड और हाइब्रिड इंफ्रास्ट्रक्चर को अपना रहे हैं।
- सभी एम्बेडेड फाइनेंस पेशकशों के 60% को निर्बाध एकीकरण को सक्षम करते हुए क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट किया जाएगा।
- क्लाउड प्रौद्योगिकियों को अपनाने वाले वित्तीय संस्थान अनुकूलन के माध्यम से बुनियादी ढांचे की लागत को 20-30% तक कम करने की उम्मीद करते हैं।
- वैश्विक एम्बेडेड फाइनेंस बाजार क्लाउड स्केलेबिलिटी द्वारा संचालित $155.96 बिलियन तक पहुंचने का अनुमान है।
- FinTech कंपनियों के 85% ने क्लाउड में माइग्रेट करने के प्राथमिक कारणों के रूप में स्केलेबिलिटी और गति का हवाला दिया।
- क्लाउड-आधारित समाधानों से AI एकीकरण के माध्यम से वित्तीय सेवा नवाचारों में 25% की वृद्धि होने की उम्मीद है।
- वित्तीय फर्मों के 78% नियामक अनुपालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए क्लाउड-फर्स्ट रणनीतियां विकसित कर रहे हैं।
बैंकिंग में डिजिटल परिवर्तन के रुझान
- बैंकिंग में AI-संचालित समाधान फ्रंट-ऑफिस संचालन को बदलते हुए उत्पादकता को 27–35% तक बढ़ाएंगे।
- बैंक बढ़ते धोखाधड़ी खतरों के बीच लेनदेन को सुरक्षित करने के लिए 90% की दर पर बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को अपनाएंगे।
- ब्लॉकचेन तकनीक स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स और तेज निपटान के माध्यम से बैंकों के लिए लागत बचत में $27 बिलियन उत्पन्न करेगी।
- रीयल-टाइम भुगतान प्रणालियों की मांग तत्काल उपभोक्ता लेनदेन को सक्षम करते हुए 50% से अधिक बढ़ेगी।
- पारंपरिक बैंकों के साथ FinTech साझेदारी SMB बैंकिंग बाजार राजस्व के 26% पर कब्जा करेगी।
- डिजिटल-केवल बैंक डिजिटल सुविधा की मांग से प्रेरित 15–20% बाजार हिस्सेदारी हासिल करेंगे।
परिवर्तन रूपांतरण सफलता पर स्पष्ट लक्ष्यों का प्रभाव
- परिवर्तन रूपांतरण के दौरान स्पष्ट लक्ष्यों वाले संगठन 88% की सफलता दर प्राप्त करते हैं।
- इसके विपरीत, स्पष्ट लक्ष्यों के बिना केवल 13% की सफलता दर तक पहुंचते हैं।
- स्पष्ट लक्ष्य होने से सफलता नाटकीय रूप से परिणामों को बदलते हुए 6.8x अधिक संभावित हो जाती है।
- स्पष्ट लक्ष्यों के साथ KPI को ट्रैक करने वाली कंपनियां निगरानी के बिना 13% बनाम 51% सफलता प्राप्त करती हैं।
- स्पष्ट लक्ष्य समग्र रूप से 58% तक डिजिटल परिवर्तन सफलता की संभावना को दोगुना कर देते हैं।
पारंपरिक से डिजिटल बैंकिंग में बदलाव की चुनौतियाँ
- बैंकों के 70% पुरानी लीगेसी सिस्टम को आधुनिक बनाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, जो डिजिटल परिवर्तन में बाधा डाल रहे हैं।
- वित्तीय संस्थानों के 90% को उम्मीद है कि धोखाधड़ी और साइबर हमले बदतर हो जाएंगे, जो प्रणालीगत जोखिम पैदा करते हैं।
- उपभोक्ताओं के 50% ने डिजिटल बैंकिंग में अपनी शीर्ष चिंता के रूप में डेटा गोपनीयता का हवाला दिया, जो विश्वास को नष्ट करती है।
- नए नियमों के बीच डिजिटल परिवर्तन से संबंधित अनुपालन लागत $59 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।
- तकनीकी प्रतिभा अंतर वित्तीय संस्थानों के 50-60% को प्रभावित करता है, जो डिजिटल पहलों को धीमा करता है।
- पारंपरिक बैंकों के 40% को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म संक्रमण के दौरान परिचालन व्यवधानों का सामना करना पड़ता है।
- डिजिटल धोखाधड़ी में वृद्धि होने का अनुमान है, बैंकरों के 90% को बढ़े हुए, परिष्कृत हमलों की आशंका है।
डिजिटल परिवर्तन को आगे बढ़ाने में C-Suite नेतृत्व
- कार्यकारी अधिकारियों के 43% विकास के लिए अपनी शीर्ष प्राथमिकता के रूप में AI और प्रौद्योगिकी में निवेश करने की योजना बना रहे हैं।
- वैश्विक वित्तीय सेवा CEO के 45% राजस्व लाभ के लिए AI-संचालित निवेश को प्राथमिकता देते हैं।
- प्रौद्योगिकी अधिकारियों के 54% नवाचार पर AI और तकनीक को प्राथमिक निवेश के रूप में रैंक करते हैं।
- COO/CSO के 59% डिजिटल लक्ष्यों के साथ संचालन को संरेखित करते हुए AI को एक शीर्ष निवेश प्राथमिकता के रूप में देखते हैं।
- उद्यम नेताओं के 95% संप्रभु AI प्लेटफ़ॉर्म की योजना बनाते हैं, जो C-suite प्रतिबद्धता की मांग करते हैं।
- कार्यकारी अधिकारियों के 41% AI ROI माप को प्राथमिकता देते हैं, जिसका नेतृत्व CEO के 33% करते हैं।
डिजिटल-फर्स्ट वित्तीय परिदृश्य में साइबर सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम
- वित्तीय संस्थान डिजिटल खतरों के बढ़ने के साथ वैश्विक स्तर पर साइबर सुरक्षा खर्च को $240 बिलियन तक बढ़ाएंगे।
- वित्तीय संस्थानों के 90% उच्च जोखिम वाले लेनदेन के लिए मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) को अपनाएंगे।
- AI-संचालित धोखाधड़ी का पता लगाने की प्रणालियां धोखाधड़ी के नुकसान को 60–90% तक कम करेंगी और मामलों के 80% में मैनुअल समीक्षाओं को समाप्त करेंगी।
- वित्तीय संस्थानों के 85% बायोमेट्रिक सुरक्षा का उपयोग करेंगे, जिससे यह डिजिटल ऑनबोर्डिंग के लिए मानक बन जाएगा।
- ब्लॉकचेन-आधारित सुरक्षा प्रणालियां साइबर हमलों से डिजिटल संपत्तियों के $110.2 बिलियन मूल्य की रक्षा करेंगी।
- बैंक 15.13% CAGR पर डेटा एन्क्रिप्शन निवेश बढ़ाएंगे, बैंकिंग सॉफ़्टवेयर में $8.15 बिलियन तक पहुंचेंगे।
- AI-संचालित वास्तविक समय निगरानी और स्वचालन घटना प्रतिक्रिया समय को 75–99% तक सुधारेगा।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
वित्तीय सेवा CEO के कितने प्रतिशत AI निवेश को प्राथमिकता देते हैं?
वैश्विक वित्तीय सेवा CEO के 45% AI और डिजिटल निवेश को लचीलेपन के लिए शीर्ष चालक के रूप में देखते हैं।
कितनी वित्तीय सेवा फर्में राजस्व वृद्धि के लिए AI की योजना बनाती हैं?
वित्तीय सेवा फर्मों के 36% नए मॉडल और सेवाओं के माध्यम से राजस्व बढ़ाने के लिए AI उपयोग के मामलों की योजना बनाते हैं।
बैंकों का कितना हिस्सा डिजिटल निवेश बढ़ाने की योजना बना रहा है?
बैंकों के 88% 2025 तक डिजिटल निवेश बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जो 2026 के रुझानों तक विस्तारित है।
बेहतर सलाह के लिए ग्राहकों का कितना प्रतिशत बैंक बदलेगा?
बैंकिंग ग्राहकों के 84% डिजिटल टूल के माध्यम से समय पर, प्रासंगिक वित्तीय सलाह के लिए बदलेंगे।
निष्कर्ष
वित्तीय सेवाओं का डिजिटल परिवर्तन अब एक विकल्प नहीं बल्कि एक आवश्यकता है। वास्तव में, इस बदलाव को आगे बढ़ाने वाली प्रौद्योगिकियां, AI, ब्लॉकचेन, क्लाउड कंप्यूटिंग और अधिक, उद्योग को मौलिक रूप से नया रूप दे रही हैं। परिणामस्वरूप, वित्तीय संस्थान जो डिजिटल नवाचार, मजबूत सुरक्षा और ग्राहक-केंद्रित सेवाओं को प्राथमिकता देते हैं, वे फलते-फूलते रहेंगे। इसके विपरीत, जो अनुकूलित करने में विफल रहते हैं वे इस तेजी से विकसित हो रहे परिदृश्य में प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष कर सकते हैं। अंततः, परिवर्तन की गति में तेजी के साथ, वित्त का भविष्य चुनौतीपूर्ण और रोमांचक दोनों प्रतीत होता है, जिससे विकास और नवाचार के लिए निरंतर अवसर प्रस्तुत होते हैं।
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