लॉस एंजिल्स, अमेरिका – मेटा प्लेटफॉर्म्स के मार्क जुकरबर्ग ने बुधवार को युवा सोशल मीडिया व्यसन पर एक ऐतिहासिक मुकदमे के दौरान बार-बार कहा कि फेसबुक और इंस्टाग्राम संचालक अपने प्लेटफॉर्म पर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को अनुमति नहीं देता है, हालांकि उन्हें ऐसे सबूतों का सामना करना पड़ा जो यह सुझाव देते हैं कि वे एक प्रमुख जनसांख्यिकीय थे।

मार्क लैनियर, एक महिला की वकील जो इंस्टाग्राम और गूगल के यूट्यूब पर बचपन में उसके मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाने के लिए मुकदमा कर रही है, ने जुकरबर्ग पर 2024 में कांग्रेस को दिए गए उनके बयान पर दबाव डाला कि प्लेटफॉर्म पर 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को अनुमति नहीं है। लैनियर ने जुकरबर्ग का सामना आंतरिक मेटा दस्तावेजों के साथ किया।

यह मामला कैलिफोर्निया की एक महिला से संबंधित है जिसने बच्चे के रूप में इंस्टाग्राम और यूट्यूब का उपयोग करना शुरू किया था। वह आरोप लगाती है कि कंपनियों ने बच्चों को अपनी सेवाओं में फंसाकर लाभ कमाने की कोशिश की, हालांकि वे जानते थे कि सोशल मीडिया उनके मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है। वह आरोप लगाती है कि ऐप्स ने उसके अवसाद और आत्मघाती विचारों को बढ़ावा दिया और कंपनियों को जिम्मेदार ठहराने की मांग कर रही है।

मेटा और गूगल ने आरोपों से इनकार किया है, और उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखने वाली सुविधाओं को जोड़ने के अपने काम की ओर इशारा किया है।

"अगर हम किशोरों के साथ बड़ी जीत हासिल करना चाहते हैं, तो हमें उन्हें ट्वीन के रूप में लाना होगा," 2018 की एक आंतरिक इंस्टाग्राम प्रस्तुति में लिखा गया था।

"और फिर भी आप कहते हैं कि हम ऐसा कभी नहीं करेंगे," लैनियर ने कहा।

जुकरबर्ग ने जवाब दिया कि लैनियर "मेरे कहने का गलत अर्थ लगा रहे हैं।" सीईओ ने कहा कि मेटा ने "समय के साथ विभिन्न बातचीत की है ताकि सेवाओं के विभिन्न संस्करण बनाए जा सकें जिन्हें बच्चे सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकें।" उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि मेटा ने 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए इंस्टाग्राम का एक संस्करण बनाने पर चर्चा की, लेकिन अंततः ऐसा नहीं किया।

मेटा को लॉस एंजिल्स में जूरी ट्रायल में संभावित नुकसान का सामना करना पड़ रहा है, जो अमेरिका में सोशल मीडिया कंपनियों के खिलाफ मुकदमेबाजी की एक लहर का हिस्सा है, जहां युवा उपयोगकर्ताओं पर प्लेटफॉर्म के प्रभाव पर व्यापक वैश्विक प्रतिक्रिया के बीच मामले मुकदमे में जाने लगे हैं।

मेटा के प्रतिद्वंद्वी स्नैप और टिकटॉक ने पिछले सप्ताह मुकदमा शुरू होने से पहले वादी के साथ समझौता कर लिया।

एक ईमेल में, निक क्लेग, जो मेटा के वैश्विक मामलों के उपाध्यक्ष थे, ने जुकरबर्ग और अन्य शीर्ष अधिकारियों से कहा, "हमारे पास आयु सीमाएं हैं जो लागू नहीं की गई हैं (लागू नहीं की जा सकती हैं?)" और उल्लेख किया कि इंस्टाग्राम बनाम फेसबुक के लिए अलग-अलग नीतियां "यह दावा करना मुश्किल बनाती हैं कि हम वह सब कुछ कर रहे हैं जो हम कर सकते हैं।"

जुकरबर्ग ने जवाब दिया कि ऐप डेवलपर्स के लिए उपयोगकर्ता की उम्र की पुष्टि करना मुश्किल है और जिम्मेदारी मोबाइल उपकरणों के निर्माताओं पर होनी चाहिए।

स्क्रीनटाइम को अधिकतम करना

जुकरबर्ग को कांग्रेस को दिए गए उनके बयान के बारे में भी सवालों का सामना करना पड़ा कि उन्होंने इंस्टाग्राम टीमों को ऐप पर बिताए गए समय को अधिकतम करने का लक्ष्य नहीं दिया।

लैनियर ने जूरी सदस्यों को 2014 और 2015 के ईमेल दिखाए जिनमें जुकरबर्ग ने ऐप पर बिताए गए समय को दोहरे अंकों के प्रतिशत अंकों से बढ़ाने के उद्देश्यों को रेखांकित किया था। जुकरबर्ग ने कहा कि जबकि मेटा के पहले उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐप पर बिताए गए समय से संबंधित लक्ष्य थे, तब से उसने अपना दृष्टिकोण बदल दिया है।

"यदि आप यह कहने की कोशिश कर रहे हैं कि मेरी गवाही सटीक नहीं थी, तो मैं इससे दृढ़ता से असहमत हूं," जुकरबर्ग ने कहा।

यह उपस्थिति अरबपति फेसबुक संस्थापक की युवा उपयोगकर्ताओं के मानसिक स्वास्थ्य पर इंस्टाग्राम के प्रभाव पर अदालत में गवाही देने का पहला मौका था। मेटा के वकीलों को दोपहर में उनसे सवाल करना था।

व्यापक प्रतिक्रिया का हिस्सा मामला

यह मुकदमा मेटा, अल्फाबेट के गूगल, स्नैप और टिकटॉक के खिलाफ मामलों के एक बड़े समूह में इसी तरह के दावों के लिए एक परीक्षण मामले के रूप में कार्य करता है। परिवारों, स्कूल जिलों और राज्यों ने अमेरिका में हजारों मुकदमे दायर किए हैं जिनमें कंपनियों पर युवा मानसिक स्वास्थ्य संकट को बढ़ावा देने का आरोप लगाया गया है।

लॉस एंजिल्स मामले में कंपनियों के खिलाफ फैसला बिग टेक के उपयोगकर्ता नुकसान के दावों के खिलाफ लंबे समय से चली आ रही कानूनी रक्षा को कमजोर कर सकता है।

पिछले कुछ वर्षों में, खोजी रिपोर्टिंग ने आंतरिक मेटा दस्तावेजों को उजागर किया है जो दर्शाते हैं कि कंपनी संभावित नुकसान से अवगत थी। मेटा शोधकर्ताओं ने पाया कि कुछ किशोरों ने बताया कि इंस्टाग्राम ने नियमित रूप से उन्हें अपने शरीर के बारे में बुरा महसूस कराया, और इन लोगों ने उन लोगों की तुलना में काफी अधिक "खाने के विकार से सटी सामग्री" देखी जिन्होंने नहीं देखी, रॉयटर्स ने अक्टूबर में रिपोर्ट किया।

इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने पिछले सप्ताह गवाही दी कि वह एक हालिया मेटा अध्ययन से अनजान थे जो माता-पिता की निगरानी और किशोरों द्वारा अपने स्वयं के सोशल मीडिया उपयोग पर ध्यान देने के बीच कोई संबंध नहीं दिखाता है। मुकदमे में दिखाए गए दस्तावेज़ के अनुसार, कठिन जीवन परिस्थितियों वाले किशोरों ने अधिक बार कहा कि वे इंस्टाग्राम का उपयोग आदतन या अनजाने में करते थे।

मेटा के वकील ने मुकदमे में जूरी सदस्यों से कहा कि महिला के स्वास्थ्य रिकॉर्ड दर्शाते हैं कि उसकी समस्याएं परेशान बचपन से उपजी हैं, और यह कि सोशल मीडिया उसके लिए एक रचनात्मक आउटलेट था।

ऑस्ट्रेलिया ने 16 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक पहुंच पर प्रतिबंध लगा दिया है। अन्य देश इसी तरह की पाबंदियों पर विचार कर रहे हैं। अमेरिका में, फ्लोरिडा ने कंपनियों को 14 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को अनुमति देने से प्रतिबंधित कर दिया है। तकनीकी उद्योग व्यापार समूह अदालत में कानून को चुनौती दे रहे हैं। – Rappler.com