रियल एस्टेट एजेंट्स को AI से विस्थापन का कम जोखिम, मानव-केंद्रित कौशल के कारण: पूर्व वॉल स्ट्रीट ट्रेडर

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कई क्षेत्रों में पेशेवर विस्थापन के बारे में भविष्यवाणियां उत्पन्न करना जारी रखता है, लेकिन कोल्डवेल बैंकर रियल्टी में द स्पेल्कर टीम के स्कॉट स्पेल्कर के अनुसार, रियल एस्टेट एजेंटों को कई लोगों की तुलना में काफी कम स्वचालन जोखिम का सामना करना पड़ता है। स्पेल्कर, जिन्होंने रियल एस्टेट में संक्रमण से पहले 25 वर्षों तक वॉल स्ट्रीट विदेशी मुद्रा व्यापारी के रूप में जोखिम का मूल्यांकन करते हुए बिताए, अपने मूल्यांकन को उन क्षमताओं पर पेशे की निर्भरता पर आधारित करते हैं जिन्हें AI ने महारत हासिल नहीं की है और शायद कभी नहीं करेगा।

कथित और वास्तविक स्वचालन जोखिम के बीच विसंगति इस गलतफहमी से उत्पन्न होती है कि रियल एस्टेट पेशेवर वास्तव में क्या करते हैं। जबकि AI संपत्ति खोज, बाजार डेटा विश्लेषण और तुलनीय बिक्री अनुसंधान को असाधारण रूप से अच्छी तरह से संभालता है, ये केवल रियल एस्टेट कार्य के दृश्यमान घटकों का प्रतिनिधित्व करते हैं। वास्तविक मूल्य निर्माण उन क्षेत्रों में होता है जहां AI नहीं पहुंच सकता: यह व्याख्या करना कि एक घर में नींव की दरार क्यों मायने रखती है लेकिन दूसरे में नहीं, निरीक्षण वार्ता के दौरान विक्रेता की भावनाओं को प्रबंधित करना, प्री-लिस्टिंग मरम्मत के लिए ठेकेदारों का समन्वय करना, मूल्यांकन अंतराल पर पहली बार खरीदार की घबराहट को शांत करना, और संपत्ति बिक्री में जटिल पारिवारिक गतिशीलता को नेविगेट करना।

'AI पानी से भरे तहखाने को खाली नहीं कर सकता। AI किसी को घर में प्रवेश नहीं दे सकता। AI उन्हें संपत्ति नहीं दिखा सकता और पड़ोस, स्कूलों, या क्यों वह नींव की समस्या $2,000 की मरम्मत बनाम $50,000 की समस्या है, के बारे में उनके विशिष्ट सवालों के जवाब नहीं दे सकता,' स्पेल्कर ने समझाया। रियल एस्टेट लेनदेन में दर्जनों निर्णय बिंदु शामिल होते हैं जिनमें संदर्भात्मक समस्या-समाधान, भावनात्मक बुद्धिमत्ता, भौतिक समन्वय, स्थानीय विशेषज्ञता और संबंध प्रबंधन की आवश्यकता होती है जो एल्गोरिथम समाधानों का विरोध करते हैं।

AI विस्थापन के बारे में संदेह पिछले तकनीकी व्यवधानों से बचने के रियल एस्टेट के ऐतिहासिक पैटर्न से भी उत्पन्न होता है। 'रियल एस्टेट एजेंट के पतन की भविष्यवाणी शायद 1980 के दशक से की गई है,' स्पेल्कर ने नोट किया। जब इंटरनेट ने Zillow और realtor.com जैसे प्लेटफॉर्म लाए, तो एजेंट अप्रचलन के बारे में भविष्यवाणियां सामने आईं, लेकिन इसके बजाय, तकनीक ने कम-मूल्य वाली गतिविधियों को समाप्त कर दिया और एजेंट फोकस को उच्च-मूल्य सेवाओं की ओर स्थानांतरित कर दिया जिनमें मानव निर्णय की आवश्यकता होती है।

AI विलुप्त होने की घटना के बजाय नवीनतम तकनीकी विकास का प्रतिनिधित्व करता है। पैटर्न बताता है कि AI प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करेगा, डेटा विश्लेषण में सुधार करेगा, और नियमित प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करेगा जबकि एजेंट मूल्य तेजी से उन क्षेत्रों में केंद्रित होगा जिनमें मानव क्षमताओं की आवश्यकता होती है। स्मार्ट एजेंट उन क्षमताओं के लिए AI को अपनाएंगे जो यह अच्छी तरह से वितरित करता है, जिसमें प्रशासनिक स्वचालन, सामग्री निर्माण, डेटा विश्लेषण, और प्रारंभिक ग्राहक इंटरैक्शन के माध्यम से लीड योग्यता शामिल है।

अपने वॉल स्ट्रीट परिप्रेक्ष्य से, जहां उन्होंने महत्वपूर्ण मुद्रा व्यापार किया और वास्तविक व्यवधान और शोर के बीच पैटर्न पहचान विकसित की, स्पेल्कर रियल एस्टेट पर AI के प्रभाव का मूल्यांकन बाद की श्रेणी में आने वाले के रूप में करते हैं। एजेंट मूल्य बनाने वाले मानवीय तत्व – विश्वास-निर्माण, समस्या-समाधान, स्थानीय विशेषज्ञता और समन्वय – वास्तव में वे क्षमताएं हैं जिन्हें दोहराने में AI संघर्ष करता है।

स्वचालन के खिलाफ पेशे की संरचनात्मक रक्षा में कई चर और आकस्मिकताओं से जुड़े लेनदेन में अपरिवर्तनीय जटिलता, विश्वास नेटवर्क पर निर्भर संबंध अर्थशास्त्र जिन्हें बनाने में वर्षों लगते हैं, पड़ोस और बाजार गतिशीलता के बारे में स्थानीय ज्ञान प्रीमियम, और लाइसेंस प्राप्त पेशेवर निरीक्षण की आवश्यकता वाली नियामक जटिलता शामिल है। AI विस्थापन के बारे में चिंतित रियल एस्टेट पेशेवरों के लिए, स्पेल्कर प्रत्यक्ष प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, यह नोट करते हुए कि मानव निर्णय, स्थानीय विशेषज्ञता, समस्या-समाधान और संबंध प्रबंधन पर पेशे का जोर स्वचालन के लिए प्राकृतिक प्रतिरोध बनाता है जो कई अन्य पेशों में नहीं है।

जबकि AI निश्चित रूप से प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करके और डेटा विश्लेषण प्रदान करके एजेंटों के काम करने के तरीके को बदल देगा, रियल एस्टेट पेशेवरों का मुख्य मूल्य प्रस्ताव बरकरार रहता है। AI-संवर्धित भविष्य में वे एजेंट फलेंगे-फूलेंगे जो उपयुक्त कार्यों के लिए तकनीक को अपनाते हैं जबकि मानवीय तत्वों पर दोगुना जोर देते हैं जो वास्तविक मूल्य बनाते हैं, यह पहचानते हुए कि तकनीक असाधारण सेवा को परिभाषित करने वाले मुख्य कौशल को प्रतिस्थापित करने के बजाय बढ़ाती है।

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