केन्या में 19 साल के संचालन के बाद Safaricom का M-PESA 4 करोड़ सक्रिय ग्राहकों के आंकड़े को छू गया

Safaricom ने घोषणा की है कि केन्या में इसकी मोबाइल मनी सेवा, M-PESA के अब 40 मिलियन ग्राहक हैं। यह मील का पत्थर वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देने के 19 वर्षों के मद्देनजर आया है। 

6 मार्च, 2007 को लॉन्च होने के बाद से, M-PESA ने धन हस्तांतरण से आगे बढ़कर Ziidi MMF और Ziidi Trader के माध्यम से निवेश और संपत्ति प्रबंधन, साथ ही Lipa na M-PESA जैसे व्यावसायिक समाधानों को शामिल किया है।

इस मील के पत्थर पर प्रतिक्रिया देते हुए, Safaricom के CEO, Peter Ndegwa ने कहा कि प्लेटफ़ॉर्म केन्याई लोगों और बाकी अफ्रीका को उनके वित्तीय जीवन को संचालित करने का अवसर सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। उन्होंने कहा कि "हमारे लिए, हर M-PESA लेनदेन किसी के अपना भविष्य बनाने की कहानी बयान करता है।"

इसकी हालिया पेशकशों का एक उल्लेखनीय हिस्सा M-PESA Super App है। यह मिनी-ऐप व्यवसायों को 60 मिलियन से अधिक ग्राहकों और 5 मिलियन व्यवसायों से जुड़ने में सक्षम बनाता है, एक डिजिटल स्टोरफ्रंट प्रदान करता है जहां व्यवसाय अपने उत्पाद और सेवाएं पेश कर सकते हैं।

"हमारा लक्ष्य केन्याई लोगों और पूरे अफ्रीका को डिजिटल वित्तीय उपकरण देना है ताकि उन्हें अधिक समृद्ध बनाया जा सके," Ndegwa ने कहा, और उल्लेख किया कि केन्या में 40 मिलियन मासिक सक्रिय ग्राहकों तक पहुंचना एक मील का पत्थर है जिसे मनाने लायक है। 

उन्होंने कहा कि M-PESA हर केन्याई को सुरक्षित रूप से लेनदेन करने, अपनी बचत बढ़ाने और अपनी संपत्ति बनाने में सक्षम बनाने के लिए प्रतिबद्ध है।

M-Pesa का सबसे बड़ा बाजार केन्या है, जहां इसे 2007 में Safaricom और Vodafone द्वारा लॉन्च किया गया था। मोबाइल मनी प्लेटफ़ॉर्म ने अफ्रीका भर में काफी विस्तार किया है, इथियोपिया, तंजानिया, मोज़ाम्बिक, डेमोक्रेटिक रिपब्लिक ऑफ कांगो, मिस्र, घाना और लेसोथो में प्रमुख संचालन के साथ।

यह अफ्रीका से परे भी विस्तारित हो गया है, भारत, अल्बानिया और रोमानिया में उपस्थिति के साथ।

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M-PESA की वृद्धि

M-PESA केन्या में एक अग्रणी मोबाइल मनी ट्रांसफर सेवा से बढ़कर अफ्रीका का सबसे बड़ा फिनटेक समाधान बन गया है, जो 70 मिलियन से अधिक की सेवा करता है।

60 मिलियन से अधिक ग्राहकों और 5 मिलियन व्यवसायों के लिए उपयोगी वित्तीय सेवाओं तक किफायती पहुंच को सशक्त बनाकर, मोबाइल मनी प्लेटफ़ॉर्म ने विभिन्न देशों में औपचारिक वित्तीय समावेशन में लगभग 60% की वृद्धि में योगदान दिया। इसके संचालन ने आबादी के 84% को औपचारिक वित्तीय समावेशन हासिल करने में भी मदद की है।

प्रति सेकंड 4,000 लेनदेन की प्रसंस्करण क्षमता के साथ, फिनटेक प्रतिदिन लगभग 100 मिलियन लेनदेन संभालता है, जो अफ्रीका में वित्तीय समावेशन और आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में इसकी महत्वपूर्ण भूमिका को रेखांकित करता है।

अपनी 18वीं वर्षगांठ के उत्सव के दौरान, Safaricom ने Ziidi Investment प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया। नवंबर 2024 में नियामक अनुमोदन के बाद से, Ziidi ग्राहकों को $0.75 (KSh 100) से निवेश शुरू करने की अनुमति देता है, जिसकी दैनिक सीमा $3,750 (KSh 500,000) है।

पिछले 12 महीनों में, प्लेटफ़ॉर्म ने धोखाधड़ी-रोकथाम प्रणालियों और ग्राहक शिक्षा को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश किया है, जिसने लाखों ग्राहकों के बीच M-PESA के विश्वास को मजबूत किया है 

इसके Fintech 2.0 ने यह बदल दिया है कि उपयोगकर्ता सीधे अपने मोबाइल उपकरणों से कैसे बचत, निवेश और धन का प्रबंधन कर सकते हैं। M-Pesa पहचान की चोरी का सामना कर रही दुनिया में ग्राहकों के फंड और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पर तेजी से ध्यान केंद्रित कर रहा है। 

M-PESA कमाई के मामले में भी संख्याएं जमा करता है। प्लेटफ़ॉर्म ने सितंबर (H1 FY26) तक छह महीनों की कमाई के दौरान $676.9 मिलियन (KES 88.1 बिलियन) की राजस्व की रिपोर्ट की, जो उच्च लेनदेन मात्रा और बढ़ते व्यापारी नेटवर्क द्वारा संचालित है। 

यह पोस्ट Safaricom का M-PESA 19 वर्षों के संचालन के बाद केन्या में 40 मिलियन सक्रिय ग्राहकों तक पहुंचा पहली बार Technext पर प्रकाशित हुआ।