चैनल समस्या से परे: वेउनो के रणनीतिक ब्रांड रिफ्रेश पर सीईओ सेलिना रैग

जैसे-जैसे डिजिटल परिदृश्य तेजी से संतृप्त होता जा रहा है, कंपनियां यह महसूस कर रही हैं कि टुकड़ों में की जाने वाली मार्केटिंग रणनीतियां अब स्थायी विकास को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। इस बदलाव को पहचानते हुए, Veuno—एक अग्रणी ग्रोथ एजेंसी—ने हाल ही में एक व्यापक ब्रांड रिफ्रेश और अपडेटेड पोजिशनिंग की घोषणा की है। कंपनी आधिकारिक तौर पर सिंगल-सर्विस एंगेजमेंट से हटकर अब विशेष रूप से यूएस-आधारित सेवा और डिजिटल उत्पाद कंपनियों को इंटीग्रेटेड, क्रॉस-चैनल प्रोग्राम्स के माध्यम से प्रोडक्ट-मार्केट फिट खोजने और राजस्व बढ़ाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

हम Selina Wragg, Veuno की CEO और संस्थापक के साथ बैठे, ताकि इस बात पर चर्चा की जा सके कि इस विकास को किसने प्रेरित किया, वह क्यों मानती हैं कि अधिकांश टीमें एक "प्रूफ प्रॉब्लम" से पीड़ित हैं, और एजेंसी $2M से $6M ARR रेंज में व्यवसायों को उनकी अगली राजस्व सीमा को तोड़ने में कैसे मदद कर रही है।

Q: Veuno ने अभी-अभी एक प्रमुख ब्रांड रिफ्रेश और पोजिशनिंग में बदलाव की घोषणा की है। सिंगल-सर्विस एंगेजमेंट से हटकर अधिक इंटीग्रेटेड, क्रॉस-चैनल डिलीवरी मॉडल की ओर बढ़ने के लिए प्राथमिक उत्प्रेरक क्या था?

Selina Wragg: हम सिंगल-सर्विस एंगेजमेंट से दूर चले गए क्योंकि उन्होंने एक बाधा पैदा की। बजट अधिक जांच के दायरे में हैं, और जब मार्केटिंग साइलोज़ में चलती है तो यह अप्रभावी हो जाती है। आप PPC, SEO, या ईमेल को अलग-थलग करके ऑप्टिमाइज़ कर सकते हैं, लेकिन यदि पोजिशनिंग अस्पष्ट है, ऑफ़र गलत है, या फ़नल में लीक है, तो आप पूरी तस्वीर के बिना निर्णय लेते हैं और गलत चीज़ को स्केल करते हैं।

मल्टीपल चैनल एक-दूसरे का समर्थन करते हैं। हम ऐसी स्थितियां देखते रहे जहां पेड "टूटा हुआ" लग रहा था जबकि असली समाधान पोजिशनिंग था, या जहां SEO के माध्यम से ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक बढ़ा लेकिन कन्वर्ट नहीं हुआ क्योंकि फ़नल संरेखित नहीं था। हमारी विशेषज्ञता ग्रोथ मार्केटिंग की पूरी श्रृंखला में फैली हुई है, और हम पहले से ही विभिन्न क्षेत्रों में टीमों को यह साबित करने में मदद करने के लिए गोता लगा रहे थे कि स्केलिंग से पहले क्या काम करता है।

समय के साथ, हम स्वाभाविक रूप से वही करने में विकसित हुए जिसे ग्राहक सबसे अधिक महत्व देते थे: मैसेजिंग, हुक्स, क्रिएटिव, और वैल्यू प्रॉप्स को वैलिडेट करने के लिए चैनलों में संरचित प्रयोग, फिर राजस्व बढ़ाने के लिए एक दोहराने योग्य प्रणाली का निर्माण। रिफ्रेश हमारा उस मॉडल को सामने और केंद्र में रखना था, जो यह दर्शाता है कि विकास वास्तव में कैसे होता है।

Q: आपने हाल ही में कहा कि "अधिकांश टीमों में चैनल की समस्या नहीं है; उनमें प्रूफ की समस्या है।" क्या आप इस बारे में विस्तार से बता सकती हैं कि आपका मतलब क्या है, और Veuno के संरचित प्रयोग डिमांड और पोजिशनिंग को वैलिडेट करने में कैसे मदद करते हैं?

Selina Wragg: प्रूफ का मतलब है यह जानना कि क्या काम करता है, यह कहां काम करता है, और यह क्यों काम करता है। जब विकास रुक जाता है, तो यह मान लेना आसान है कि यह एक चैनल की समस्या है, "PPC काम नहीं कर रहा है" या "हमारी SEO रणनीति AI पर केंद्रित नहीं है," और अपने ग्राहकों के वहां होने की उम्मीद में अगले चैनल को आजमाने के लिए दौड़ना। लेकिन असली मुद्दा यह है कि आपके पास इस बात का प्रूफ नहीं है कि कौन सा संदेश, ऑफ़र, और ऑडियंस संयोजन मांग पैदा करता है।

उस प्रूफ के बिना, हर चैनल शोरगुल वाला हो जाता है और कभी-कभी यह आपका अपना शोरगुल होता है। Veuno के संरचित प्रयोग एक समय में एक वैरिएबल को अलग करते हैं, जैसे कि एक विशिष्ट हुक, वैल्यू प्रॉप, क्रिएटिव एंगल, लैंडिंग पेज नैरेटिव, या ऑफ़र संरचना। हम उन टेस्ट को उन चैनलों में चलाते हैं जो तेज़ फ़ीडबैक उत्पन्न करते हैं, आमतौर पर पेड और लाइफ़साइकल। एक बार जब हमें पता चल जाता है कि क्या कन्वर्ट होता है, तो हम इसे अन्य चैनलों में आगे ले जाते हैं। लक्ष्य त्वरित जीत नहीं है। यह साक्ष्य के साथ मांग और पोजिशनिंग को वैलिडेट करना है, फिर उससे एक दोहराने योग्य ग्रोथ सिस्टम का निर्माण करना है जो बाजार ने पहले ही साबित किया है।

Q: अपडेटेड पोजिशनिंग मुख्य रूप से $2M से $6M ARR रेंज में यूएस कंपनियों को लक्षित करती है, विशेष रूप से SaaS, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, और हेल्थकेयर जैसे क्षेत्रों में। आपने विकास के इस विशिष्ट चरण पर ध्यान केंद्रित करना क्यों चुना?

Selina Wragg: हमने इस चरण को चुना क्योंकि यह वह जगह है जहां संस्थापक-नेतृत्व वाला विकास समाप्त होने लगता है और दोहराने की क्षमता मुख्य चुनौती बन जाती है। $2M से $6M ARR पर, कंपनियों के पास आमतौर पर ठीक से निवेश करने के लिए पर्याप्त कर्षण होता है, लेकिन पैसे बर्बाद करने के लिए पर्याप्त निश्चितता नहीं होती। टीमें लीन चलती हैं, और उन्हें स्केलिंग से पहले तेज़ सीखने और स्पष्ट प्रूफ की आवश्यकता होती है।

यह वह चरण भी है जहां गलत चीज़ को स्केल करना महंगा है। यदि आप पोजिशनिंग के प्रूफ से पहले बजट बढ़ाते हैं, तो आप बस अधिक भ्रम खरीदते हैं। हमारा मॉडल इस क्षण में फिट बैठता है: संरचित प्रयोगों के माध्यम से मांग और पोजिशनिंग को वैलिडेट करें, फिर जो काम करता है उसे स्केल करें और इसके चारों ओर एक दोहराने योग्य प्रणाली बनाएं। हम SaaS, सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट, और हेल्थकेयर का उल्लेख करते हैं क्योंकि हम वहां अक्सर इस समस्या को देखते हैं और हमारे पास गहरा अनुभव है, लेकिन असली योग्यता चरण और प्रूफ की आवश्यकता है, उद्योग नहीं।

Q: परिणाम खुद बोलते हैं—एक ब्यूटी और वेलनेस ब्रांड के लिए 43.9% राजस्व वृद्धि से लेकर एक सॉफ़्टवेयर कंपनी के लिए विज्ञापन खर्च में 42.8% की कमी तक। नया इंटीग्रेटेड दृष्टिकोण (मार्केटिंग ऑप्स, पेड मीडिया, SEO, आदि को मिलाकर) विशेष रूप से इस तरह के मापने योग्य परिणाम कैसे उत्पन्न करता है?

Selina Wragg: Veuno का इंटीग्रेटेड दृष्टिकोण इन परिणामों को उत्पन्न करता है क्योंकि यह चैनलों के बीच घर्षण को दूर करता है, सिग्नल गुणवत्ता में सुधार करता है, और फ़ीडबैक लूप को कसता है। जब आप चैनलों को अलग-थलग करके ऑप्टिमाइज़ करना बंद कर देते हैं और सभी टुकड़ों को जोड़ते हैं, तो आप कम खर्च बर्बाद करते हैं, अपने पास पहले से मौजूद ट्रैफ़िक का अधिक कन्वर्ट करते हैं, और आत्मविश्वास के साथ स्केल करते हैं।

एक सामान्य उदाहरण एक कंपनी है जो PPC पर भारी खर्च कर रही है लेकिन उन्हें आवश्यक लीड गुणवत्ता नहीं मिल रही है। यदि आप केवल चैनल स्तर को देखते हैं, तो आप टारगेटिंग, बिडिंग और कीवर्ड्स को ट्वीक करते हैं। एक इंटीग्रेटेड मॉडल के साथ, हम ऑफ़र, लैंडिंग पेज नैरेटिव, फ़ॉर्म घर्षण, लीड वैलिडेशन, फ़ॉलो-अप, फ़नल इंटीग्रेशन, और चैनलों में साझा अवसरों को भी देखते हैं। जब हर चैनल एक ही पोजिशनिंग और एक ही कन्वर्जन पाथ को मजबूत करता है, तो आपको कन्वर्जन रेट, लीड गुणवत्ता और दक्षता में मापने योग्य लाभ मिलता है। हमारे अनुभव में, सबसे बड़े सुधार वहीं से शुरू होते हैं।

Q: स्पष्ट सेवा पैकेजों के साथ, Veuno ने एक अधिक "परिपक्व" ब्रांड पहचान अपनाई है। यह नया लुक और टोन आपकी सीनियर टीम के विकास और आज ग्राहकों के साथ काम करने के तरीके को कैसे दर्शाता है?

Selina Wragg: मुझे हमारी पुरानी ब्रांडिंग पसंद थी, लेकिन यह अधिक चंचल लगती थी, जैसे एक प्रारंभिक चरण का स्टार्टअप। हम जो काम करते हैं वह ऐसा नहीं है। हम सीनियर मार्केटर्स हैं, और जिस तरह से हम काम करते हैं वह संरचित, अनुशासित और परिणामों के लिए जवाबदेह है।

Veuno की ताजा पहचान उस परिपक्वता का संकेत देती है जबकि टोन को मानवीय और प्रत्यक्ष रखती है, क्योंकि हम ग्राहकों के साथ इसी तरह काम करते हैं। नई पहचान सही ग्राहकों के लिए एक संकेत है: यदि आप राय चाहते हैं, तो आप उन्हें कहीं भी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप प्रूफ और एक सिस्टम चाहते हैं, तो यही हम करते हैं।

सख्त मांग सत्यापन और दोहराने योग्य राजस्व स्केलिंग के आसपास अपनी पेशकशों को संरेखित करके, Veuno साबित कर रहा है कि वास्तविक विकास के लिए अलग-थलग रणनीतियों के बजाय एक एकीकृत, डेटा-समर्थित प्रणाली की आवश्यकता होती है। एजेंसी की ताजा पहचान और इंटीग्रेटेड सेवा मॉडल यूएस ग्रोथ टीमों को प्रोडक्ट-मार्केट फिट और उससे आगे के लिए बहुत आवश्यक रोडमैप प्रदान करता है। 

यह जानने के लिए कि वे कंपनियों को राजस्व की सीमाओं को तोड़ने में कैसे मदद कर रहे हैं, veuno.com पर जाएं