onPhase ने हीदर पीटरसन को मुख्य ग्राहक अधिकारी के रूप में नियुक्त किया

अनुभवी ग्राहक सफलता नेता ग्राहक प्रभाव, परिचालन पैमाने और विकास को तेज करने के लिए onPhase में शामिल हुए

onPhase, AI-संचालित AP ऑटोमेशन और भुगतान समाधानों के एक प्रमुख प्रदाता ने, हीदर पीटरसन की मुख्य ग्राहक अधिकारी के रूप में नियुक्ति की घोषणा की। पीटरसन खर्च प्रबंधन और वित्तीय ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में 20 वर्षों से अधिक का अनुभव लाती हैं, और onPhase की ग्राहक सफलता, ऑनबोर्डिंग और समय-से-मूल्य वितरण कार्यों का नेतृत्व करेंगी।

यह नियुक्ति onPhase के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण पर आती है क्योंकि यह उन बाजारों में अपने ऊर्ध्वाधर विस्तार को तेज करता है जहां वित्त टीमें सीमित संसाधनों के साथ अधिक करने के लिए बढ़ते दबाव में हैं। पीटरसन का प्राथमिक ध्यान यह सुनिश्चित करना है कि हर onPhase ग्राहक कार्यान्वयन से मापने योग्य प्रभाव तक तेजी से आगे बढ़े और जैसे-जैसे उनका व्यवसाय बढ़ता है, उस गति को बनाए रखना जारी रखे।

पीटरसन SAP Concur, Emburse, और Planful सहित संगठनों में वित्त टीमों के लिए मूल्य प्रदान करने में 20 वर्षों से अधिक का अनुभव लाती हैं। अपने करियर के दौरान, उन्होंने वैश्विक बाजारों में ग्राहक सफलता संगठनों का निर्माण और विस्तार किया है, ऐसी रणनीतियां विकसित की हैं जो डिलीवरी उत्कृष्टता को स्थायी राजस्व वृद्धि के साथ संरेखित करती हैं, और ऐसे कार्यान्वयन कार्यक्रमों को तैयार किया है जो ग्राहकों को तेजी से मापने योग्य परिणामों तक पहुंचाते हैं।

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"मैं कंपनी की वृद्धि के इस रोमांचक चरण में onPhase में शामिल होने के लिए रोमांचित हूं," हीदर पीटरसन, मुख्य ग्राहक अधिकारी, onPhase ने कहा। "आज वित्त टीमें पहले से कहीं अधिक सुव्यवस्थित रूप से चल रही हैं, और वे एक ऐसी ग्राहक यात्रा की अपेक्षा करती हैं जो उनके समय का सम्मान करे और परिणामों की गारंटी दे। onPhase ने एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाया है जो बिल्कुल यही प्रदान करता है, और मैं अपने ग्राहकों के साथ काम करने के लिए उत्सुक हूं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हर संगठन उस निवेश का पूरा मूल्य प्राप्त कर रहा है और अधिक आत्मविश्वास के साथ काम कर रहा है।"

खंडित बिंदु समाधानों और डेटा साइलो के युग में, AP और भुगतान जीवनचक्र के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण परिचालन नियंत्रण के लिए एक महत्वपूर्ण आवश्यकता बन गई है। पीटरसन के नेतृत्व में, onPhase इस एकीकृत अनुभव को विकसित करना जारी रखेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक यात्रा में हर टचपॉइंट बड़े पैमाने पर सुसंगत मूल्य प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

"हीदर की नियुक्ति हर ग्राहक को कार्यान्वयन से वास्तविक व्यावसायिक प्रभाव तक प्रभावी रूप से स्थानांतरित करने की हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है," रॉबर्ट मिचलेविक्ज़, मुख्य कार्यकारी अधिकारी, onPhase ने कहा। "वित्त टीमों को मापने योग्य परिणामों तक पहुंचाना और उन्हें एक रणनीतिक संसाधन के रूप में स्थापित करना जैसे-जैसे उनका व्यवसाय बढ़ता है हम इसी पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हीदर के हमारे ग्राहक सफलता संगठन का नेतृत्व करने के साथ, हम सुनिश्चित कर रहे हैं कि हर onPhase ग्राहक अधिक दक्षता और आत्मविश्वास के साथ तैनाती कर सकता है, और तेजी से मूल्य प्राप्त कर सकता है ताकि उनकी टीमें सबसे महत्वपूर्ण कार्य पर ध्यान केंद्रित कर सकें।"

पीटरसन एक नेतृत्व टीम में शामिल होती हैं जिसे onPhase ने पिछले वर्ष में काफी मजबूत किया है, जिसमें मुख्य उत्पाद अधिकारी सुदर्शन रंगनाथ शामिल हैं, जो फरवरी 2026 में प्लेटफॉर्म नवाचार का नेतृत्व करने के लिए शामिल हुए, और CFO केटी एस्कंदरियन। कार्यकारी परिवर्धन उन लोगों और क्षमताओं में कंपनी के निरंतर निवेश को दर्शाते हैं जो बड़े पैमाने पर ग्राहकों का समर्थन करने के लिए आवश्यक हैं क्योंकि onPhase कई मुख्य ऊर्ध्वाधरों में विस्तारित होता है।

पोस्ट onPhase Appoints Heather Peterson as Chief Customer Officer सबसे पहले GlobalFinTechSeries पर प्रकाशित हुई।