ट्रेडिशन मॉर्गेज ने निजी और सटीक AI को शक्ति प्रदान करने के लिए Navi AI ऑर्केस्ट्रेशन को अपनाया

Navi का निजी, AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म Tradition Mortgage के ज्ञान, एजेंट्स, टूल्स और गवर्नेंस को एकीकृत करता है ताकि AI अपनाने को बढ़ाया जा सके

Tradition Mortgage यह साबित कर रही है कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय कंपनी के ज्ञान, AI टूल्स और गवर्नेंस को मिलाकर AI से जबरदस्त मूल्य प्राप्त कर सकते हैं—बिना गहरी AI विशेषज्ञता, महत्वपूर्ण समय निवेश या बड़े बजट की आवश्यकता के।

Navi, GrowthIQ के मैनेज्ड AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हुए, Tradition Mortgage तदर्थ AI प्रयोग से आगे बढ़कर स्टाफ में अधिक दोहराए जाने योग्य, ऑपरेशनल AI उपयोग की ओर बढ़ी। तैनाती ने Dropbox में संग्रहीत Tradition Mortgage सामग्री से जुड़े एक निजी, स्रोत-आधारित ज्ञान आधार, सर्वोत्तम AI टूल्स, गवर्न की गई वर्कफ़्लो और मापने योग्य उपयोग विश्लेषण को एक साथ लाया, जिससे संगठन को AI को संरेखित, सटीक और व्यवसाय के वास्तविक संचालन के अनुरूप रखने का व्यावहारिक तरीका मिला।

"Tradition Mortgage के साथ हमारा काम उस दौरान तेज़ हुआ जिसे हम 21-दिवसीय AI चैलेंज कहते हैं, एक तीन सप्ताह का पायलट जिसने वास्तविक उत्पादन डेटा के साथ Navi का उपयोग करके रोज़मर्रा की व्यावसायिक चुनौतियों और वर्कफ़्लो के खिलाफ AI के मूल्य को साबित किया। जो बात सामने आई वह यह थी कि हमने मिलकर सीखा कि जब AI को Tradition Mortgage के अपने डेटा, प्रक्रियाओं और काम करने के तरीके में आधारित किया जाता है तो वास्तव में क्या संभव है।" – Craig Nelson, अध्यक्ष, GrowthIQ

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पिछले छह महीनों के परिणाम केवल प्रयोग से अधिक दिखाते हैं। चयनित Navi विश्लेषण के अनुसार, Tradition Mortgage 60+ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुंची, कुल 4,276 उत्तर दिए, 20,023 एजेंट-सहायता प्राप्त कार्रवाइयां निष्पादित कीं, और अनुमानित 2,261 घंटे की उत्पादकता क्षमता उत्पन्न की, जो 56 से अधिक पूर्णकालिक कार्य सप्ताहों के बराबर है। प्रतिक्रिया समय 0.3 और 0.7 मिनट के बीच बना रहा, भले ही उपयोग बढ़ा, यह दर्शाता है कि स्टाफ को तेज़ समर्थन मिल रहा था जबकि वे तेजी से महत्वपूर्ण काम के लिए Navi पर निर्भर थे।

कंपनी का उपयोग पैटर्न एक व्यापक ऑपरेशनल बदलाव का भी सुझाव देता है। AI को एकबारगी सहायक के रूप में उपयोग करने के बजाय, स्टाफ ने Navi का उपयोग अधिक संरचित, दोहराए जाने योग्य और वास्तविक व्यावसायिक वर्कफ़्लो से जुड़े तरीकों से किया। आंतरिक सामग्री बढ़ती थ्रूपुट, स्टाफ में बढ़ता अपनाना और टूल-समर्थित वर्कफ़्लो का बढ़ता उपयोग दिखाती है, सबूत है कि AI उपयोग समय के साथ अधिक परिपक्व और ऑपरेशनल होता जा रहा था।

ग्राहक की अपनी भाषा उस कहानी को मजबूत करती है। साप्ताहिक प्रगति कॉल में, टीम के सदस्यों ने Navi को दोहराए जाने वाले रुकावटों को कम करने और उन नियमित प्रश्नों को संभालने के रूप में वर्णित किया जो पहले कुछ आंतरिक विशेषज्ञों पर निर्भर करते थे, एक महत्वपूर्ण बदलाव एक ऐसे व्यवसाय में जहां स्टाफ को अक्सर बदलती Fannie Mae और Freddie Mac दिशानिर्देशों के साथ-साथ प्लेबुक और स्रोत सामग्री पर अद्यतित रहना चाहिए जो 1,200 पृष्ठों से अधिक हो सकती है।

निर्माण-ऋण वर्कफ़्लो, स्प्रेडशीट-भारी ऑपरेशनल कार्य, उधारकर्ता प्रस्ताव निर्माण, दिशानिर्देश पहुंच, आय गणना, लेखा विश्लेषण और ग्राहक-तैयार संचार तक फैले उपयोग मामलों के साथ, Tradition Mortgage दिखा रही है कि एम्बेडेड AI गति, स्थिरता और समग्र उधारकर्ता अनुभव को कैसे बेहतर बना सकता है।

SMBs के लिए, यही व्यापक निष्कर्ष है। Tradition Mortgage के स्टाफ और ग्राहक अनुभव से पता चलता है कि व्यावहारिक AI अपनाने के लिए मल्टीमिलियन-डॉलर के डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम की आवश्यकता नहीं है। कंपनी के अपने ज्ञान में आधारित और दोहराए जाने योग्य वर्कफ़्लो पर केंद्रित मैनेज्ड AI तैनाती के साथ, SMBs मापने योग्य मूल्य, व्यापक स्टाफ अपनाना और अधिक ऑपरेशनल स्थिरता बना सकते हैं, बिना खुद AI विशेषज्ञ बनने की आवश्यकता के।

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