Il coinvolgimento sul Web ruotava attorno al click. Le aziende costruivano intere strategie di crescita basate sul traffico di ricerca, posizionamenti SEO e campagne a pagamento progettate per guidare l'azione dell'utente.
\ Ma quel modello si sta erodendo rapidamente.
\ Browser basati su IA come Comet e ChatGPT stanno cambiando le regole. Vanno oltre il riassumere informazioni. Possono estrarre risposte, navigare tra le pagine e completare attività prima che l'utente debba mai cliccare un link.
\ I fondamenti dell'interazione digitale vengono riscritti. I leader aziendali devono rispondere con sistemi che abbiano senso in questo nuovo ambiente.
Il cambiamento è già in corso. Dove la navigazione era un processo manuale guidato da schede, i browser IA ora gestiscono quel carico di lavoro.
\ Comet, sviluppato da Perplexity, è la versione più avanzata sul mercato. Invece di limitarsi a cercare, può aprire le tue schede, esaminare la tua casella di posta, controllare il tuo calendario e raccogliere informazioni utili prima ancora che tu pensi di chiedere.
\ L'utente non guida più la sessione; lo fa l'agente. Questo rappresenta un cambiamento significativo nel modo in cui le informazioni vengono consumate e utilizzate.
I funnel tradizionali presuppongono che l'utente attraversi una sequenza di interazioni web. Questo schema si sta rompendo.
\ Gli agenti IA non mostrano dieci risultati di ricerca. Forniscono una risposta. In questa configurazione, i tuoi contenuti non portano utenti al tuo sito. Invece, vengono assimilati e riconfezionati.
\ La visibilità ora dipende dal fatto che l'IA consideri i tuoi dati validi e affidabili.
\ Questo mina i modelli di attribuzione standard. I marketer che si affidano alle visualizzazioni di pagina e ai tassi di click-through inizieranno a vedere linee piatte.
\ Il modo in cui le persone trovano e consumano informazioni è già cambiato fondamentalmente, e non tornerà indietro.
La maggior parte dei siti web non è costruita per comunicare con gli agenti IA. Sono progettati per la presentazione visiva e la narrazione.
\ Ma gli strumenti IA non consumano contenuti allo stesso modo delle persone. Estraggono, comprimono e sintetizzano.
\ Per rimanere rilevanti, le aziende devono rendere i loro contenuti interpretabili. Ciò significa utilizzare dati strutturati, intestazioni coerenti, riferimenti canonici e riepiloghi chiari.
\ È tempo di rendersi conto che il tuo sito è ora parte di un più ampio flusso di dati.
La ricerca a pagamento ha sempre presupposto che un utente cliccherà su qualcosa. Se gli agenti IA eseguono l'azione invece, quella base si rompe.
\ In pratica, questo significa che le strategie pubblicitarie devono avvicinarsi al punto di inferenza. La visibilità deriverà dalle integrazioni con le piattaforme stesse.
\ Le aziende dovrebbero investire in feed di dati verificati, integrazioni di prodotti e interfacce strutturate a cui i sistemi IA possono fare riferimento direttamente.
\ I brand di successo saranno quelli integrati in questo nuovo flusso decisionale.
Gli agenti IA devono sapere quali fonti sono affidabili. Se i tuoi dati si contraddicono tra diverse pagine o mancano di chiarezza, verrai ignorato. Se i tuoi contenuti sono puliti, strutturati e accurati, l'agente continuerà a tornarci.
\ È così che la fiducia si accumula in un ecosistema basato su IA, non attraverso campagne di brand o crescita del traffico, ma attraverso precisione e chiarezza.
Questi agenti non lavorano solo con informazioni pubbliche. Stanno accedendo a email, calendari e chat private. Ciò comporta un rischio elevato.
\ Le aziende che si integrano in questi sistemi devono prendere sul serio la privacy, la sicurezza e l'accuratezza dei dati.
\ Se sbagli, non solo perdi fiducia nella piattaforma ma potenzialmente attivi problemi di conformità.
Gli agenti IA stanno sostituendo i browser come porta d'accesso al web. Il tuo sito non è più la destinazione, ma piuttosto uno dei tanti input che modellano la risposta.
\ Se hai scalato un prodotto attraverso transizioni mobile, cloud o social, i segnali sono chiari. C'è un cambiamento di piattaforma. C'è un nuovo livello di distribuzione. È tempo di usare quella lente per valutare il tuo stack.
\ Concentra i tuoi team su queste priorità:
\ Puoi costruire per questa nuova realtà. O puoi aspettare e diventare invisibile. Per chi è disposto ad agire presto, è altamente vantaggioso.
\ Pianifica con precisione, ridi quando si rompe lungo il percorso, mantieni una mentalità curiosa e costruisci comunque!
\ La sperimentazione è l'unica costante per rimanere avanti rispetto ai concorrenti.
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Nick Talwar è un CTO, ex-Microsoft, e un ingegnere IA pratico che supporta i dirigenti nella navigazione dell'adozione dell'IA. Condivide approfondimenti su strategie basate su IA per guidare l'impatto sul risultato finale.
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