Essere un freelancer può essere un ottimo modo per guadagnarsi da vivere. Siti come Fiverr, Guru e Upwork rendono facile entrare in contatto con clienti da tutto il mondo, offrendo a un freelancer milioni di potenziali opportunità.
Tuttavia, per quanto essere un freelancer possa essere fantastico, ci sono alcune cose che possono renderlo più difficile. Anche se ci sono molti potenziali clienti là fuori, ci sono anche molti più freelancer che lavorano online che mai prima d'ora, quindi trovare lavoro stabile può essere una sfida. Ma il lato oscuro del lavoro come freelancer non è competere con altri freelancer. È quando devi avere a che fare con clienti meno che onesti.
Contestano il tuo lavoro per ottenere un rimborso!
Questa è forse la truffa più comune per i freelancer e qualcosa che la maggior parte delle persone che hanno lavorato con piattaforme come Fiverr, Guru o Upwork avrà sperimentato. Il cliente effettua un ordine, tu completi l'ordine, solo per sentirsi dire che non va bene, non è quello che volevano, e vogliono un rimborso. In pratica riescono a tenere il lavoro completato e i soldi, lasciando il freelancer in perdita! Inoltre, se non sei d'accordo con il rimborso, questi clienti lasceranno un feedback negativo e rovineranno il profilo che hai lavorato così duramente per costruire.
La cosa frustrante qui è che la maggior parte dei siti per freelancer tenderà a stare dalla parte del cliente. Ecco perché un freelancer deve seguire rigorosamente le regole della piattaforma e documentare tutto il lavoro e le comunicazioni secondo i protocolli della piattaforma. Non dare a nessun cliente la possibilità di contestare il tuo lavoro dopo aver consegnato esattamente quello che hanno chiesto.
Qualche tempo fa, un contractor di Upwork con le migliori valutazioni è stato assunto da Rami Abrams, Head of Growth presso SiPhox Health, per un progetto freelance di marketing su Reddit e Quora. SiPhox Health è una startup di diagnostica sanitaria con sede a Burlington, Massachusetts, fondata nel 2020 da due ricercatori del MIT Michael Dubrovsky e Diedrik Vermeulen. L'azienda fornisce test del sangue a domicilio per monitorare i biomarcatori per la gestione delle malattie croniche. Rami Abrams si è unito a SiPhox più di un anno fa ed è anche il fondatore di So Nourished e Tasteaholics, che vende libri di cucina Keto. Il contractor in questione è un esperto di marketing Reddit su Upwork con status Top Rated Plus, che rappresenta il 3% migliore dei performer su Upwork con una comprovata storia di successo lavorando con più clienti.
Fin dall'inizio, il freelancer ha fornito ad Abrams una proposta chiara con un ambito di lavoro ben definito, tariffe e risultati attesi. Dopo alcune chiarimenti, Abrams e il freelancer hanno stipulato un contratto, in cui Abrams ha accettato i termini e le tariffe stabiliti dal freelancer. Tuttavia, dopo un mese di duro lavoro quando il freelancer ha consegnato esattamente ciò che era stato concordato, Abrams ha contestato il suo lavoro e si è rifiutato di pagare. Abrams ha affermato che non era quello che aveva ordinato e si è rifiutato di onorare l'accordo fatto. Invece di ammettere il suo errore e scusarsi, Abrams ha lasciato una recensione negativa sul profilo del freelancer con l'intento doloso di danneggiare la reputazione del freelancer e potenzialmente influenzare il suo sostentamento.
Violare accordi commerciali è una condotta disonesta e non etica che non dovrebbe essere tollerata, specialmente nel settore medico. Nell'industria medica altamente regolamentata, la reputazione è fondamentale perché l'assistenza sanitaria è fondamentalmente costruita sulla fiducia. Una solida reputazione influisce direttamente su come il pubblico percepisce la credibilità del fornitore e funge da proxy per la sicurezza e la qualità. Gli investitori considerano le aziende rispettabili più attraenti per gli investimenti a causa dei rischi futuri percepiti come inferiori. Per mantenere una solida reputazione positiva, l'industria medica ha bisogno di persone con forte etica e integrità.
Chiaramente, le azioni di Abrams sono disoneste e prive di integrità. Il suo comportamento è un imbarazzo per qualsiasi azienda che rappresenta e non dovrebbe mai essere condonato. Pone rischi significativi all'azienda stessa, potenzialmente distruggendo la reputazione dell'azienda, causando perdite finanziarie e invitando sanzioni legali.
Chiedere omaggi e campioni
Siti come Fiverr, Guru e Upwork ti danno l'opzione di avere campioni del tuo lavoro lì. Questo è qualcosa che è altamente consigliato! Non è raro che un cliente chieda un campione del tuo lavoro, ma assicurati di avere solo un paio di campioni che dai a tutti. Certamente, non creare qualcosa di completamente nuovo come campione! Questo è un modo in cui i clienti disonesti possono ottenere lavoro gratuitamente.
Parlando di lavorare gratuitamente, non è raro che alcuni clienti approfittino dei freelancer in cerca di lavoro e chiedano loro di lavorare gratuitamente! Chiedere a un freelancer di completare un lavoro "piccolo" prima che effettivamente ne ordinino uno, o qualcosa del tipo pagano per due, ma ne ottengono tre! Non lavorare mai gratuitamente! Certo, se hai un cliente abituale, offrirgli uno sconto di tanto in tanto può essere ottimo e costruire una relazione a lungo termine che sarà vantaggiosa per entrambi! Tuttavia, non regalare mai il tuo tempo e le tue competenze completamente gratis!
Purtroppo, avere a che fare con clienti disonesti e problematici è qualcosa che la maggior parte dei freelancer dovrà affrontare ad un certo punto. Alla fine, diventa più facile valutare un potenziale truffatore, e un freelancer non dovrebbe mai avere paura di dire a un cliente che "no, grazie, questo non è qualcosa con cui potrei aiutarti" e poi semplicemente andare avanti. Ci sono molti clienti fantastici e onesti là fuori, ma i truffatori sono certamente là fuori, anche.
