CEOたちはAIが全労働者を置き換えるのではなく、仕事を補完すると確信している

人工知能が労働市場に与える影響により、労働者も求職者も将来に不安を感じています。しかし、経営幹部たちは、この技術が人間の従業員を完全に置き換えるのではなく、業務負荷を補完し続けることができると楽観的に考えています。

仕事の未来をめぐる議論は、大手AI企業の内部にまで及んでいます。

月曜日、ワシントンD.C.で開催されたSemafor World Economyカンファレンスで、Anthropic共同創業者のJack Clark氏は、Anthropic CEOのDario Amodei氏が主張する「AIが今後5年間で失業率を20%まで押し上げる可能性がある」という見解を否定しました。

Clark氏は以前、このような高い失業率を受け入れることは、ほぼ政策的な「選択」であると述べています。なぜなら、労働市場の潜在的な崩壊には時間がかかり、社会が対処できる課題だからです。

「この点で選択となるのは、もし私たちが正しければ、この技術は本当に世界を大きく変えることになるということです」とClark氏は会議のステージで述べました。「ビジネスのやり方、国家安全保障の側面、さらには人々が互いにどのように関わるかまで変わるでしょう。そして、経済も大幅に変化しない世界とそれを調和させることは不可能です。」

破壊への懸念

Anthropicは株式市場におけるAI破壊への懸念の中心にあり、ソフトウェア企業にとっての大惨事を引き起こしています。投資家は、最小限の人間の監視で行動を起こすエージェントシステムに向かう世界において、これらの企業が技術的な陳腐化に対して脆弱であると突然認識しました。iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV)は、昨年9月の高値から30%以上急落し、弱気市場に入っています。

これらの変化により、従業員が労働市場に対応する方法の見直しが迫られます。Clark氏は、一部の業界で新卒者の雇用に弱さが見られると指摘しています。Clark氏は、職場におけるAIの影響を研究する30人のシンクタンク、The Anthropic Instituteを率いています。

Clark氏は、今日労働市場に参入する大学生は、多くの異なる分野にわたる情報を分析し、結びつける方法を理解する必要があると述べました。彼は、学生が機械的なプログラミングスキルと呼ぶものを構築することにはあまり熱心ではありません。

「AIが可能にするのは、さまざまな分野の専門家に任意の量でアクセスできることです」とClark氏は述べました。「しかし、本当に重要なのは、適切な質問をする方法を知り、多くの異なる分野からの異なる洞察を組み合わせたときに何が興味深いかについての直感を持つことです。」

Semaforのパネリストたちが、ビジネスにおけるAIの影響についてどのように考えているかを以下に示します:

Gallup CEO Jon Clifton氏は、将来優位に立つ可能性が最も高い国は、労働力のより多くの部分がAIを使用している国だと述べました。「アメリカの全従業員の50%がAIを使用していることがわかります。しかし、課題の1つは...生産性の向上が見られているかということです。あまり使われていません。興味深いことに、実際に毎日使用している従業員はわずか13%です」と彼は述べました。

Plume社長兼CEOのDaniel Herscovici氏は、企業のAI戦略を策定する専任リーダーを置くことの重要性を概説しました:「私たちにはAI責任者がいます...彼女は素晴らしく、今後の戦略を指示してくれています。毎日目を覚まして、インフラをどのように実装するかに取り組む仕事を誰かに割り当てることは非常に重要だと思います。」

AIを日常業務により多く導入した後、仕事量が減ったかと尋ねられたHerscovici氏は、「全くそうではありません」と答え、「8時間、9時間、または12時間の勤務時間でより多くのことを成し遂げているのは確かです」と付け加えました。

Infosys マネージングディレクター兼CEOのSalil Parekh氏は、従業員がAIを使用して新しいスキルを習得できるようにすることに注力していると述べました:「私たちが選んだアプローチは、30万人の全従業員をAIツールで再教育することです」と彼は述べました。「まず、最初の数か月間のトレーニングでは、新卒者にAIツールを使用せず、ソフトウェア開発がどのように行われるかを学ぶよう奨励する多くの作業を行います。そして、2、3か月後にツールの使用を導入し、物事がどのように強化されるかを確認します。」