Intellect、インドAIインパクトサミット2026でeMACH.ai AI-Firstバンキングのローンチにより次世代バンキングを発表

銀行業界の次なる波が今ここに:包括的でインテリジェント、そして本質的な銀行デザイン

AI駆動のエンタープライズグレード金融テクノロジーの世界的リーダーであるIntellect Design Arena Ltd.は、ニューデリーで開催されたIndia AI Impact Summit 2026への参加の一環として、eMACH.ai AI駆動バンキングの立ち上げを発表しました。このプラットフォームは、融資、貿易、決済、財務、資産運用、銀行業務、カスタマーサービス、苦情管理の各分野にわたる550のドメイン対応エージェントを備えた包括的な銀行サービスを推進するために構築されています。AI駆動バンキングエコシステムは、銀行が日常生活に見えない、インテリジェントで、切り離せない銀行サービスを提供できるようにします。

このエコシステムは5つの戦略的基盤の上に構築されており、その基盤は自然言語体験(NLX)に基づいて設計されています。これにより、人々はコードや硬直したメニューではなく、日常的な話し言葉や書き言葉を使用してテクノロジーとやり取りできます。小売顧客であれSME顧客であれ、日々の金融ニーズに対応する際に、言語、リテラシー、テクノロジーがもはや障害になることはありません。これを銀行業務に適用すると、顧客は自分の言語で、音声またはテキストを使用して、デバイスを問わず、簡単に質問したり、サービスリクエストを行ったり、投資したりできます。もはやタスクの手順を覚えたり、自分にとって最適な銀行ソリューションを決定したりする必要はありません。AI駆動バンキングの直感的でコンテキストに応じたデザインは、ユーザー様のペルソナ、優先事項、政府の制度、規制ガイドライン、銀行顧客にとって最も有益な提供内容の広範な学習に基づいて、ソリューション、アドバイス、推奨事項を提供します。その広範な金融知識は、24時間年中無休で、即座に指先で利用できます。

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私たちの基本原則は次のとおりです:

1. ハイパーパーソナライゼーション:データを使用して個人的に関連性の高い瞬間を作成し、銀行が顧客が表明する前にニーズを理解し対応できるようにします
2. 組み込み型金融:銀行がリアルタイムで顧客ニーズを予測しサービスを提供できるようにします
3. 自律的な運用モデル:銀行が銀行データインテリジェンスを活用して、積極的なアクションのためにトレンド、パターン、リスクをよりよく測定できるようにします
4. 継続的なLLM学習と最適化:銀行のITおよびビジネスチームがアイデアを機能的な製品に変換し、パフォーマンス、コンテキスト性、サービス提供を改善できるようにします
5. エンタープライズガバナンスとセキュリティ:銀行が役割ベースのデータアクセス制御を実施し、リアルタイムの監査証跡とトレースによるコンプライアンスを確保して、AIが幻覚を起こしたり、パフォーマンスが低下したりしないようにします

AI駆動バンキングエコシステムは、インドの銀行向けに構築されており、エンタープライズグレードの知識を活用して、現地の規制プロトコルに準拠した高影響アプリケーションを提供します。

AI駆動バンキングエコシステムにより、銀行は次のものを得られます:
• Bank GPT:即座のインテリジェンスとシームレスなサービスを提供することで断片化を解決し、自動化された解決と即座かつ効率的な顧客サービスにより、取引項目に関する顧客の問い合わせを最大35%削減します
• 包括的なAI駆動、エンタープライズグレードのバンキング基盤:Purple Fabricオープンビジネスインパクト AI駆動プラットフォーム上に構築された65以上の事前トレーニング済み「デジタルエキスパート」により、銀行は人間のチームのように協力するエージェント型AIシステムを展開でき、すべての出力が銀行のポリシーと規制要件によって管理されることを保証します
• AI駆動対応ユーザージャーニー:銀行は、ビジネスインパクトを提供するデジタルエキスパートによって強化された、すぐに利用可能な幅広いユーザージャーニーから選択できます。

これらには次のジャーニーが含まれます:
1. 融資:PF Creditの「デジタルエキスパート」スイートは、ローンの組成、サービス、回収全体にわたってインパクトを提供し、ローンのオンボーディングを最大10倍加速し、不良債権(NPA)リスクを30%削減します
2. 苦情管理:苦情管理を変革し業務を改善するためのマルチエージェントソリューション
3. 貿易金融:貿易金融文書のチェックと審査における手作業を50%削減し、文書抽出と分類で90%以上の精度を達成するマルチエージェントシステム
4. 小売顧客ジャーニー:eMACH.ai AI駆動バンキングは、余剰資金を高利回り口座に移動することで自律的な貯蓄を提供し、請求書の利息節約経路を提案することで債務を最適化し、支出パターンに基づいて投資申請書を事前入力する税務ナッジを提供します

SME顧客ジャーニー:アカウントアグリゲーターとインボイスパーサーを使用して支払照合の90%以上を自動化し、45日間の流動性を予測し、キャッシュフローギャップを埋めるためにOCENネットワークでインボイスディスカウントオファーを積極的に検索します

Intellect Design ArenaのChairman & Managing DirectorであるArun Jain氏は次のように述べています:「包括的でインテリジェントな銀行業務の次なる波を開始できることに非常に興奮しています。銀行の顧客は、もはや彼らのリソース、露出、アクセス、または話す言語によって制限されることはありません。私たちは、グローバルな視聴者向けに多言語の自然言語ベースのAI駆動バンキングを開始することで、境界のない銀行業務を実現しました。それは今ここにあり、誰もが体験できます。インドの銀行業界は常にグローバルなパイオニアであり、一般の人々に価値を提供するためにUPIやAadhaar対応決済システムなどの包括的な金融イノベーションでリードしてきました。Intellectでは、銀行が第一原理思考を通じてイノベーションを加速できるAI駆動バンキングエコシステムを提供できることを誇りに思っており、一般の人々のニーズを設計の中心に置いています。」

「多言語で自然言語体験ベースであることにより、私たちのエコシステムは一般の人々に届き、銀行イノベーションを民主化し、あらゆる遠隔地の銀行顧客がアクセスできるようにします。コンプライアンスをそのDNAに組み込むことで、Intellectはインドの銀行がコスト構造を変革しながら、人間中心で監査可能で、規模に応じた回復力のあるAI成果を提供できるようにしています」とArun氏は付け加えました。

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Intellect、India AI Impact Summit 2026でeMACH.ai AI駆動バンキングの立ち上げにより銀行業務の次なる波を発表という投稿は、GlobalFinTechSeriesに最初に掲載されました。