Zap Africaが人員44%削減、AI主導の再編で

ナイジェリアの暗号資産スタートアップ企業であるZap Africaは、2026年2月に従業員の44%を削減し、同社がよりスリムで自動化主導のモデルに転換する中、デザイン、オペレーション、マーケティング、サポートチームにわたって人員を削減しました。

2023年に設立されたラゴスを拠点とする同社は、この人員削減は、運営コストと収益を生み出す活動を調整することを目的とした、より広範なリストラの一環であると述べました。 

元従業員によると、人員削減は2025年12月に始まり、少なくとも5つの役職が削減された後、2月の最新の人員削減では8つの役職が影響を受けました。このスタートアップ企業は、今後の人員削減は計画していないと述べています。

「Zap Africaは、いくつかの役職に影響を与える限定的なリストラを実施しました。これは全社的な人員削減ではありませんでした」と、共同創設者兼最高技術責任者（CTO）のMoore Dagogo Hartは火曜日、TechCabalへのメールで語りました。 

「Zap Africaは、AI主導の効率化シフトの一環として、意図的に18人から10人に移行しました」と彼は付け加えました。「起こったことは、運営効率を改善し、チームを現在の製品と成長の優先事項に合わせるための継続的な取り組みの一環として、的を絞った内部リストラでした。」

この人員削減は、若い暗号資産スタートアップ企業が軟調な市況で直面する緊張を露わにしています。成長を牽引するはずだったチームを削減することなく、長期にわたる弱気一辺倒相場を生き残るために十分にスリムでいる方法です。2年目のZap Africaにとって、このリストラは生き残りのための行動であり、よりスリムであることがより強くなることを意味するかどうかのテストでもあります。

この削減は、世界的な暗号資産市場が長期にわたる弱気相場に耐えている中で行われ、スタートアップ企業にコスト削減または方向転換を余儀なくさせています。不況時には、暗号資産企業は市況が改善するまで生き残るために、積極的な成長から資本保全にシフトすることがよくあります。2022年の不況時には、ナイジェリアの暗号資産スタートアップ企業であるQuidaxは、より資本効率を高め、運営期間を延長するために従業員の20%を解雇しました。

2024年の高値から暗号資産価格が下落するにつれて、店頭取引(OTC取引)—公開オーダーブック外で実行される大規模な取引—は、Zap Africaにとってより重要な収益源となり、アプリ内活動の減少によって残されたギャップを埋めました。 

Zap Africaは、現在の収益実績、運営コスト、またはOTC取引と小売取引の相対的な貢献についてコメントしませんでした。

人員削減の中心にあるのは、Dagogo-Hartの別の会社であるCognito Systems(AI駆動のソフトウェアスタートアップ企業)が開発した製品、Martha AIです。元従業員によると、このツールはZap Africaのカスタマーサポートワークフローに統合され、第一線の顧客からの問い合わせを処理しています。この元従業員は報復を恐れて匿名を条件に語りました。 

「彼ら[Zap Africa]はある程度それを実装しました」と元従業員は述べました。「顧客が人間のエージェントから始めたり、待機したりする代わりに、彼ら[Zap Africa]はAIツールを使用してそれを行おうとしていました。」

リストラの影響を受けた2人の元従業員によると、自動化の推進により一部の役職が冗長になりました。 

Dagogo Hartは、非中核的なデザイン、オペレーション、サポートチームのみが影響を受けたと述べました。このスタートアップ企業は、製品、エンジニアリング、財務、法務、オペレーション、成長にわたる10人の従業員で運営を継続します。 

「影響を受けた従業員には、在職期間と契約条件に従って退職支援が提供されました」とDagogo Hartは述べました。「当社の中核製品に中断はありませんでした。ウォレットと[暗号資産]交換の開発は計画通り続いています。Zap Africaは運営的に安定しており、ロードマップを実行し続けるのに十分な資本と収益があります。」

収益圧力、市場のボラティリティ、および運営上の負担

このリストラは、Zap Africaの成長軌道における微妙な時点で行われます。2023年に小売暗号資産取引プラットフォームとして立ち上げられたこのスタートアップ企業は、翌年に製品開発を拡大するために30万ドルのプレシード資金を調達しました。 

2025年のTechpoint Africaとのインタビューで、Dagogo-Hartは、このスタートアップ企業が1700万ドルを超える暗号資産取引を処理し、月間最大10万ドルの収益を生み出したと述べました。「プラットフォームでの週間取引は現在平均約50万ドルで、これにより同社は10万ドルの月間収益目標を達成できます」と彼は付け加えました。

そのペースでは、週間50万ドルの取引は、2025年に月間約200万ドルの取引高を意味します。報告された月間収益10万ドルでは、これは約5%の暗示的なテイクレートを示唆しており、業界標準平均のほぼ2倍です。 

元従業員がTechCabalに語ったところによると、最近数か月間、2025年10月以降、暗号資産市場が約2兆ドルの価値を失ったため、Zapでの小売活動は減速しています。

「通常、店頭取引で取引したい通貨を持っている人々、またはアプリ内で取引したい人々は、もはや取引に来ていません」と、Zapの製品オペレーションに精通している従業員は述べました。

2人の元従業員によると、運営上の問題も圧力を悪化させました。彼らはこの問題の機密性のために名前を明かしたくありませんでした。 

彼らは、2024年5月の二重計上された顧客預金(後に返金された)に関する事件と、2025年2月の不正な暗号資産送金に関する事例(5000ドルの損失をもたらした)を挙げました。 

Zap Africaは、これらの特定の事件についてのコメント要請に応じませんでした。

このような事件は、急速に動く暗号資産スタートアップ企業では珍しくありませんが、特に信頼度が低く、非常に変動の激しい市場において、デジタル資産プラットフォームを管理する際の運営リスクを浮き彫りにしています。

このスタートアップ企業の財務的および運営的な引き締めは、公的な知名度が高まった時期に続いています。2025年、Zap Africaは、消費者製品の「Zap」という名前の使用をめぐって、Stripe所有のナイジェリアのフィンテック企業であるPaystackと商標紛争に巻き込まれました。この紛争はソーシャルメディアで大きな注目を集め、暗号資産スタートアップ企業のブランド認知度を高めました。

その直後、Zap Africaは公的なプロファイルを強化し、Founders Connectが主催するスタートアップ企業のコミュニティイベントであるBuilders Summitを開催し、メディア出演を増やしました。外向きの勢いと内部の緊張との対比は、時間とともにより明らかになりました。

収益が取引活動に直接結びついている暗号資産のような循環的なセクターでは、不況はしばしば構造的なコスト圧力を露わにします。限られた資本で運営しているスタートアップ企業にとって、自動化と労働力の削減は生き残るためのツールになる可能性があります。

Zap Africaは、安定しており、非カストディアルな金融インフラストラクチャの構築に焦点を当てていると述べています。それでも、2月のリストラは、高リスクセクターで野心と財務の持続可能性のバランスをまだとっている若いスタートアップ企業にとっての転換点を示しています。