Sony en bolttech lanceren My Sony Care+ in HK

De Japanse elektronicagroep Sony heeft een partnerschap gesloten met insurtech-bedrijf bolttech om My Sony Care+ te lanceren, een ingebed beschermingsprogramma dat uitgebreide dekking biedt voor geselecteerde apparaten.

Het programma wordt ondersteund door Tokio Marine en bouwt voort op Sony's bestaande My Sony Care verlengde garantieservice.

My Sony Care+ voegt gratis bescherming tegen accidentele en vloeistofschade (ADLD) toe aan de standaard garantiebescherming.

Vanaf half december is het programma beschikbaar in Hong Kong voor Sony-camera's en lenzen.

De dekking zal in 2026 worden uitgebreid met aanvullende producten zoals Xperia-smartphones, televisies, draagbare muziekspelers en over-ear hoofdtelefoons.

Klanten kunnen het plan binnen 30 dagen na aankoop van een nieuw Sony-product kopen.

Yoshimasa Hashimoto, Director van de Customer Engagement Division bij Sony Hong Kong, zei:

Alister Musgrave, Regional General Manager voor Hong Kong, Taiwan en Japan bij bolttech, zei:

Het programma biedt een verlengde garantie van maximaal één of twee extra jaren bovenop de oorspronkelijke fabrieksgarantie.

Het programma stelt klanten in staat om onbeperkt reparaties voor mechanische en elektrische defecten te ontvangen, gemaximaliseerd op de aanbevolen winkelprijs van het product, of een eenmalige vervanging te ontvangen als het apparaat als economisch niet repareerbaar wordt beschouwd.

Door Sony geautoriseerde reparatiecentra voeren reparaties uit voor in aanmerking komende apparaten, terwijl on-site technici televisies en thuisbioscoop-producten onderhouden.

Het programma omvat ook gratis verzekering tegen accidentele en vloeistofschade voor in aanmerking komende klanten.

Deze dekking is van toepassing op reparaties tot de aanbevolen winkelprijs van het product of een eenmalige vervanging wanneer reparatie economisch niet haalbaar is.

De verzekering is geclassificeerd als C2 – General Business. Het programma stelt servicelimieten vast op twee reparaties onder een eenjarig plan en drie reparaties onder een tweejarig plan.

Featured image credit: Bewerkt door Fintech News Hong Kong, gebaseerd op afbeelding van ROKA Creative via Freepik

Het bericht Sony and bolttech Launch My Sony Care+ in HK verscheen eerst op Fintech Hong Kong.