Robinsons Supermarket heeft zijn derde filiaal in Robinsons Magnolia in Quezon City gerenoveerd, gevolgd door negen meer renovaties in het hele land dit jaar.
Robinsons Retail Holdings, Inc. President en CEO Stanley C. Co zei dat ongeveer P200 miljoen is toegewezen voor de renovatie van de supermarkten, wat hij beschouwt als een "investering" vanwege de verwachte toename van het bezoekersaantal van de gerenoveerde supermarkten.
"We zijn bereid om te investeren omdat we weten dat er uiteindelijk een rendement zal zijn," zei de heer Co in een interview tijdens de heropening van Robinsons Magnolia Supermarket op 27 februari.
De heer Co zei dat de renovatie van hun geselecteerde supermarkten een verhoging is van hun filialen van "midden" naar "betaalbaar premium" markt, rekening houdend met de winkelgewoonten van verschillende generaties van Gen X tot Gen Z.
"Bij de eerste twee winkels zagen we een verbeterde mandje grootte en aantal transacties," zei de heer Co.
In december heropende Robinsons Supermarket hun filialen in Robinsons Nuvali en Robinsons Galleria, het grootste filiaal volgens Robinsons Supermarket Group General Manager Kerwin L. Legarde.
"We hebben niet alleen een toename van het bezoekersaantal ervaren, maar we zagen ook een stijging in de uitgaven van klanten... We bereiken onze doelen," vertelde de heer Legarde aan BusinessWorld.
De gerenoveerde supermarkten hebben dezelfde interieurs met groene tegels, grijze muren voor de vlees- en visafdeling, en houten accenten.
De heer Co voegde toe dat de kern van de gerenoveerde winkels de wellness-afdeling is met nieuwe producten gericht op gezond leven, zoals melkalternatieven, keto-vriendelijke, suikervrije en glutenvrije producten, waarbij hij het belang van de klantervaring benadrukte.
"We ondervinden wel wat tegenwind, verschillende tegenwind per merk. Maar supermarkten en drogisterijen? Dat is een basis. Mensen zullen kopen. Het is een kwestie van wat klanten zullen kopen? Zullen ze downgraden? Als ze downgraden, moeten we er klaar voor zijn. We moeten hebben wat ze zoeken," zei de heer Co.
Een ander filiaal in Bacolod staat gepland voor voltooiing over twee weken.
De Robinsons Supermarket heeft momenteel 157 filialen in het hele land, waarvan ongeveer 10% tot 15% is geselecteerd voor renovatie op basis van locatie volgens de heer Co. — Kaela Patricia B. Gabriel


