onPhase benoemt Heather Peterson tot Chief Customer Officer

Ervaren klantsuccesleider sluit zich aan bij onPhase om klantimpact, operationele schaal en groei te versnellen

onPhase, een toonaangevende leverancier van AI-aangedreven AP-automatiserings- en betalingsoplossingen, heeft de benoeming van Heather Peterson als Chief Customer Officer aangekondigd. Peterson brengt meer dan 20 jaar ervaring mee in uitgavenbeheer en financiële automatiseringssoftware, en zal de functies van klantsucces, onboarding en time-to-value-levering van onPhase leiden.

De benoeming komt op een cruciaal moment voor onPhase terwijl het bedrijf zijn verticale expansie versnelt over markten waar financiële teams onder toenemende druk staan om meer te doen met beperkte middelen. Peterson's primaire focus is ervoor te zorgen dat elke onPhase klant snel overstapt van implementatie naar meetbare impact en dat momentum blijft opbouwen naarmate hun bedrijf groeit.

Peterson brengt meer dan 20 jaar ervaring mee in het leveren van waarde voor financiële teams bij organisaties zoals SAP Concur, Emburse en Planful. Gedurende haar carrière heeft ze klantsuccesorganisaties over wereldwijde markten opgebouwd en geschaald, strategieën ontwikkeld die leveringsexcellentie afstemmen op duurzame omzetgroei, en implementatieprogramma's ontworpen die klanten sneller tot meetbare resultaten brengen.

Lees meer over Fintech : Wereldwijd Fintech-interview met Kristin Kanders, Head of Marketing & Engagement, Plynk App

"Ik ben verheugd om me bij onPhase aan te sluiten op zo'n spannend punt in de groei van het bedrijf," zei Heather Peterson, Chief Customer Officer, onPhase. "Financiële teams werken tegenwoordig slanker dan ooit, en ze verwachten een klantreis die hun tijd respecteert en resultaten garandeert. onPhase heeft een platform gebouwd dat precies dat levert, en ik kijk ernaar uit om met onze klanten samen te werken om ervoor te zorgen dat elke organisatie de volledige waarde van die investering realiseert en met meer vertrouwen opereert."

In een tijdperk van gefragmenteerde puntoplossingen en datasilo's is een uniforme benadering van de AP- en betalingslevenscyclus een kritische vereiste geworden voor operationele controle. Onder Peterson's leiding zal onPhase deze geïntegreerde ervaring blijven ontwikkelen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat elk contactpunt in de klantreis is ontworpen om consistente waarde op schaal te leveren.

"Heather's benoeming weerspiegelt onze toewijding om ervoor te zorgen dat elke klant effectief overgaat van implementatie naar echte bedrijfsimpact," zei Robert Michlewicz, Chief Executive Officer, onPhase. "Het verhogen van financiële teams naar meetbare resultaten en het positioneren van hen als strategische bron naarmate hun bedrijf groeit is waar we ons op richten. Met Heather aan het hoofd van onze klantsuccesorganisatie, zorgen we ervoor dat elke onPhase klant kan implementeren met grotere efficiëntie en vertrouwen, en sneller waarde kan realiseren zodat hun teams zich kunnen concentreren op het werk dat er het meest toe doet."

Peterson sluit zich aan bij een leiderschapsteam dat onPhase het afgelopen jaar aanzienlijk heeft versterkt, waaronder Chief Product Officer Sudarshan Ranganath, die in februari 2026 is toegetreden om platforminnovatie te leiden, en CFO Katie Eskandarian. De toevoegingen aan het management weerspiegelen de voortdurende investering van het bedrijf in de mensen en capaciteiten die nodig zijn om klanten op schaal te ondersteunen terwijl onPhase zich uitbreidt over verschillende kernverticalen.

Het bericht onPhase benoemt Heather Peterson als Chief Customer Officer verscheen eerst op GlobalFinTechSeries.