Bithumb Wydaje Przeprosiny i 110% Rekompensaty Po Błędzie w Dystrybucji BTC

Południowokoreańska giełda kryptowalut Bithumb wydała nowe przeprosiny po poważnym błędzie w wypłacie nagród 6 lutego. Incydent doprowadził do ogromnej nadpłaty Bitcoin dla setek użytkowników. Giełda poinformowała, że błąd spowodował paniczną wyprzedaż i krótkoterminowe wahania cen na jej platformie. Bithumb udostępniła teraz plan rekompensaty i obiecała wziąć pełną odpowiedzialność. Firma poinformowała, że powiadomiła organy regulacyjne. Współpracuje również w dochodzeniu.

Jak doszło do nadpłaty

Problem rozpoczął się podczas niewielkiego promocyjnego wydarzenia z nagrodami. Około 695 użytkowników miało otrzymać nagrodę o wartości około 2000 wonów koreańskich. Jednak błąd w wprowadzaniu danych spowodował znacznie większą wypłatę. Niektórzy użytkownicy otrzymali tysiące Bitcoin zamiast niewielkiej nagrody.

Giełda poinformowała, że omyłkowo wysłano około 620 000 BTC. Błąd zauważono w ciągu około 20 minut. Wkrótce potem Bithumb zaczęła blokować wypłaty i transakcje z dotkniętych kont. Proces blokowania zakończył się w ciągu około 35 minut. Nagła sprzedaż przez niektórych użytkowników spowodowała krótkotrwały flash crash na giełdzie. Ceny Bitcoin gwałtownie spadły, zanim powróciły do normalnych poziomów.

Większość Bitcoin już odzyskana

Bithumb poinformowała, że odzyskała prawie wszystkie błędnie wysłane Bitcoin. Z 620 000 BTC około 618 212 BTC zostało już zwróconych. Stanowi to około 99,7% całości. Niektórzy użytkownicy zdążyli już sprzedać część monet. Giełda poinformowała, że udało jej się odzyskać około 93% tych sprzedanych aktywów. Tylko około 125 BTC pozostaje nieodzyskanych w tej chwili.

Firma podkreśliła, że incydent nie był spowodowany hakowaniem. Poinformowała, że błąd wynikał z prostego błędu wprowadzania danych podczas procesu przyznawania nagród. Środki klientów nie były zagrożone, a normalne operacje zostały wznowione.

Plan rekompensaty dla dotkniętych użytkowników

Bithumb poinformowała, że w pełni zrekompensuje użytkowników dotkniętych incydentem. Firma szacuje całkowite straty klientów na około 1 miliard wonów koreańskich. Użytkownicy, którzy sprzedali po niskich cenach podczas okresu paniki, otrzymają rekompensatę w wysokości 110%. Obejmuje to pełną różnicę cen plus dodatkowe 10%. 

Ponadto wszyscy użytkownicy, którzy byli online podczas incydentu, otrzymają wypłatę w wysokości 20 000 wonów. Giełda zaoferuje również zerowe opłaty transakcyjne dla wszystkich użytkowników przez siedem dni. Ponadto planuje utworzenie stałego funduszu ochrony klientów o wartości 100 miliardów wonów w celu obsługi przyszłych incydentów.

Nowe kontrole zapobiegające kolejnym błędom

Bithumb poinformowała, że ulepszy swoje wewnętrzne systemy kontroli. Planuje poprawić kontrole aktywów i wprowadzić bardziej rygorystyczne wieloetapowe procesy zatwierdzania. Giełda wykorzysta również nowy system AI do wykrywania nietypowych transakcji w czasie rzeczywistym. Dodatkowo zewnętrzna firma zajmująca się bezpieczeństwem przeprowadzi audyt jej systemów. Wyniki tego przeglądu zostaną udostępnione publicznie. CEO powiedział, że firma weźmie pełną odpowiedzialność. Firma skupi się również na odbudowaniu zaufania klientów po tym błędzie.

Wpis Bithumb Issues Apology and 110% Compensation After BTC Distribution Mistake ukazał się pierwotnie w Coinfomania.