A MEXC identificou um problema durante a manutenção do sistema que resultou no resgate automático antecipado de quatro produtos de Poupança de Prazo Fixo no dia 19 de novembro de 2025, entre 11:00 e 12:00 (UTC-3).
Os produtos afetados são:
- Poupança de Prazo Fixo de USDT de 30 dias (APR de 15%)
- Poupança de Prazo Fixo de USDT de 7 dias (APR de 12%)
- Poupança de Prazo Fixo de USDC de 30 dias (APR de 15%)
- Poupança de Prazo Fixo de USDC de 7 dias (APR de 12%)
O resgate antecipado afetou apenas as partes ainda não vencidas das subscrições dos usuários. Os juros dessas partes foram calculados até 18 de novembro de 2025. A MEXC pede desculpas pelo transtorno e está implementando as seguintes medidas para garantir que todos os benefícios dos usuários sejam preservados.
Detalhes importantes
- Valor principal: Todos os monantes de principais afetados foram devolvidos às contas Spot dos usuários.
- Juros: A MEXC reemitirá manualmente os juros restantes de todas as ordens afetadas.
- Ação do usuário: Nenhuma ação é necessária por parte dos usuários.
Reemissão dos juros
Os juros restantes serão creditados em uma única parcela, com base na data de vencimento original de cada pedido.
Fórmula de cálculo:
Juros reemitidos = Juros totais (da data da subscrição até o vencimento original) – Juros já recebidos até 19 de novembro
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compreensão e apoio contínuo. Para mais dúvidas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente 24/7.
