Crescimento, determinação e impacto: Mulheres que lideram com propósito no Jollibee Group

Nota do editor: Este comunicado de imprensa é patrocinado pela Jollibee Foods Corporation e foi tratado pela BrandRap, o braço de vendas e marketing da Rappler. Nenhum membro da equipa de notícias e editorial participou na publicação deste artigo.

No Grupo Jollibee, a liderança não é definida apenas por títulos. É moldada por jornadas de crescimento, resiliência e a capacidade de criar um impacto significativo tanto para as pessoas como para o negócio.

Em marketing, operações e serviços partilhados globais, as líderes femininas estão a ajudar a construir o futuro da organização, dando vida à Proposta de Valor para o Empregador (EVP) Choose Joy! da empresa através da forma como lideram, desenvolvem equipas e entregam resultados.

As suas histórias são diferentes no percurso, mas unidas no propósito: criar ambientes onde as pessoas possam prosperar, contribuir e encontrar significado no seu trabalho.

Da linha da frente à sala de reuniões

Para Ana Lourdes Limbaga Aluyen, agora presidente da Chowking Filipinas, a liderança foi construída ao longo de três décadas, começando no chão do restaurante.

Iniciou a sua jornada em 1995 como assistente de gestora de loja na Cidade de Zamboanga. Ao longo dos anos, assumiu funções nas operações, liderando equipas em diferentes regiões, navegando crises e impulsionando o crescimento do negócio, acabando por ascender à liderança de uma marca importante no portfólio do Grupo.

A sua história reflete como pode ser o crescimento a longo prazo quando as oportunidades, a mentoria e a confiança se unem.

"Fui valorizada como indivíduo... os líderes desafiaram-me e apoiaram o meu crescimento", partilhou. 

Hoje, a sua filosofia de liderança está fundamentada na responsabilidade e capacitação, moldada por anos de experiência no terreno.

"Se falharmos, assumo a culpa. Se vencermos, celebramos a equipa." 

É uma mentalidade que ressoa profundamente na cultura da organização, onde se espera que os líderes não apenas entreguem resultados, mas também elevem as pessoas que estão por trás deles.

Liderar uma marca que molda momentos quotidianos

Para Dorothy Ching, vice-presidente de marketing da Jollibee Filipinas, a liderança começa com a compreensão da responsabilidade que vem com a gestão de uma das marcas mais amadas do país.

Desde que se juntou à organização em 2022, liderou esforços para manter a Jollibee relevante para uma nova geração de filipinos, mantendo-se fiel ao que tornou a marca icónica.

Mas para além das campanhas e do crescimento do negócio, o que mais a impressionou foi a escala do impacto da marca.

"Vi como a marca pode ser poderosa – não apenas como um negócio, mas como uma força para o bem que toca a vida das pessoas." 

Para Ching, este sentido de propósito molda a forma como lidera a sua equipa.

"Descreveria o meu estilo de liderança como padrões elevados com empatia... as pessoas fazem o seu melhor trabalho quando se sentem confiadas e apoiadas." 

É este equilíbrio entre desempenho e cuidado que reflete como o Grupo Jollibee dá vida à sua EVP: criando uma cultura onde a excelência e a alegria andam de mãos dadas.

Construir sistemas que impulsionam o crescimento global

Enquanto alguns líderes moldam a marca desde a linha da frente, outros constroem os sistemas que permitem o crescimento em escala.

Para Maria Fe Monina Jayma-Cacayan, vice-presidente e responsável de finanças & contabilidade e serviços partilhados de RH na Jollibee Worldwide Pty Ltd, a liderança centra-se no fortalecimento das operações nos bastidores da organização, garantindo que sistemas, tecnologia, processos e pessoas trabalham em conjunto para apoiar o crescimento.

Juntou-se ao Grupo Jollibee em 2020 – no início da pandemia – e rapidamente liderou integrações complexas de funções selecionadas em mercados e marcas para serviços partilhados.

Para Cacayan, a realização vem de permitir que outros tenham sucesso: "Encontro alegria no local de trabalho sabendo que posso fazer a diferença. Sou grata porque sou capacitada e empoderada."

A sua perspetiva sobre liderança também reflete um local de trabalho mais inclusivo e em evolução.

"O que as pessoas trazem para o local de trabalho não se trata de rótulos: género, etnia, etc. Em vez disso, trata-se do indivíduo e de como escolhem a alegria no trabalho que fazem."  

Para ela, o que importa é o que cada pessoa traz, como os seus pontos fortes, o seu pensamento, os seus valores e se o ambiente permite que estes surjam.  

Essa crença manifesta-se na forma como lidera: criando espaço, não apenas estrutura.

Uma cultura onde as pessoas podem crescer e prosperar

Através destas jornadas – seja a liderar uma marca nacional, a ascender nas fileiras ou a transformar operações globais – emerge um fio condutor comum: o compromisso do Grupo Jollibee em criar um ambiente onde as pessoas possam crescer, liderar e encontrar propósito.

As mulheres representam agora 53% da força de trabalho da empresa e 48% dos cargos de liderança sénior, refletindo um local de trabalho onde as oportunidades são acessíveis e a liderança é construída com base na capacidade e não no género.

Mais importante ainda, estas histórias destacam como a cultura da organização – fundamentada no cuidado, colaboração e confiança – permite que os indivíduos prosperem.

Orientado pela sua EVP Choose Joy!, o Grupo Jollibee continua a investir nas suas pessoas: proporcionando oportunidades de desenvolvimento, promovendo a mentoria e criando espaços onde os líderes podem desenvolver-se tanto profissional como pessoalmente. – Rappler.com