Muitas pessoas no Reino Unido estão a usar chatbots de IA para conforto, companhia e conversação

Um organismo governamental de segurança de IA revelou que aproximadamente um terço da população no Reino Unido utiliza inteligência artificial (IA) como fonte de interação social e apoio emocional.

Os dados do AI Security Institute (AISI) sugerem que, embora a IA tenha sido originalmente concebida principalmente para fornecer respostas a perguntas ou para gerar materiais escritos, tem havido uma crescente personalização da tecnologia tanto em esferas profissionais como privadas.

Um estudo recente indicou que quase 10% de todos os participantes do estudo usam IA semanalmente para lhes fornecer apoio emocional, enquanto cerca de 4% dos participantes usam tecnologia de IA diariamente para o mesmo fim.

Morte de adolescente despertou envolvimento do AISI

O AISI apelou a mais investigação, citando a morte este ano do adolescente norte-americano Adam Raine, que se suicidou após discutir suicídio com o ChatGPT.

"As pessoas estão cada vez mais a recorrer a sistemas de IA para apoio emocional ou interação social", afirmou o AISI no seu primeiro relatório Frontier AI Trends.

O tipo predominante de apoio emocional de IA relatado foi conversa casual, usada como meio de proporcionar às pessoas conforto e tranquilidade. O AISI também atribuiu esta mudança ao aumento da acessibilidade dos recursos de IA e aos avanços na capacidade dos indivíduos terem conversas "naturais" com ferramentas de IA.

De acordo com o organismo de IA, os dados recolhidos para o estudo foram de uma amostra representativa de cerca de 2.000 indivíduos localizados em Inglaterra, País de Gales e Escócia.

Cerca de 60% de todos os casos de IA emocional usaram avaliações de IA assistiva de uso geral, enquanto a tecnologia de assistente ativado por voz, como a Alexa da Amazon, foi a segunda forma mais comum de apoio emocional de IA utilizada.

Apesar de um elevado nível de experiências positivas relatadas ao usar IA para apoio emocional, o AISI salientou que o aumento do uso de IA como fonte de dependência emocional levanta muitas preocupações importantes. Além disso, o AISI apontou dois casos internacionais recentes que destacaram como a tecnologia de IA e utilizadores individuais desenvolveram uma ligação emocional profunda entre si.

Utilizadores do Reino Unido ficam ansiosos e tristes após interrupção do serviço

Em particular, uma das áreas de preocupação identificadas no relatório envolveu o desenvolvimento de grupos online com o objetivo de apoiar o desenvolvimento de Companheiro de IA (apoio a) e construir grupos comunitários baseados no uso de IA como Assistente Pessoal.

Durante uma interrupção no serviço, observou-se um aumento significativo de indivíduos a publicar no fórum sobre sentimentos de ansiedade, tristeza e mal-estar, sugerindo que vários indivíduos experimentam dificuldades quando o serviço é interrompido.

De acordo com a informação delineada no relatório, a maioria dos sistemas de IA de melhor desempenho, em média, tem um desempenho ao nível ou acima de um nível de capacidade Profissional Básico (Nível 3); isto representa um aumento significativo em relação ao desempenho do ano anterior.

Além disso, mais de 50% dos sistemas avaliados no estudo estão agora a reportar a capacidade de completar tarefas de pensamento crítico de forma independente que exigiriam mais de uma hora de trabalho a ser realizado por um humano qualificado.

A associação declarou que a IA está presentemente a desenvolver ferramentas superiores a qualquer especialista humano. Muitas melhorias também ocorreram em vários campos, incluindo química e biologia, devido aos sistemas acederem à internet para recuperação de informação e desenvolvimento de biocomponentes funcionais.

Portanto, o relatório afirma que atualmente, pelo menos uma parte dos sistemas de IA em todo o mundo está a igualar ou a exceder as capacidades de desempenho de especialistas humanos.

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