Um novo estudo revelou que quase 60% dos idosos americanos preferem sistemas de pagamento digital para serviços de saúde, uma tendência impulsionada pela mudança nas preferências dos consumidores.
De acordo com uma pesquisa da TrustCommerce, 58,7% das pessoas acima de 60 anos nos Estados Unidos indicaram "conforto" com opções de pagamento digital para despesas de saúde. O relatório entrevistou 400 consumidores de saúde dos EUA em várias demografias, com analistas da TrustCommerce obtendo novos insights.
Entre indivíduos acima de 60 anos, os pagamentos de saúde com cartões de débito estão em primeiro lugar, com 38,7% dos entrevistados escolhendo o método no momento do serviço. Pagamentos em dinheiro ficam em segundo lugar com 6,75%, enquanto carteiras digitais representam 6,5%, com 2,25% dos entrevistados preferindo cheques.
Para pagamentos após o serviço, 45,25% dos entrevistados acima de 60 anos indicam preferência por pagamentos com cartão de crédito. A pesquisa da TrustCommerce revela que os cartões de débito ficam em segundo lugar com 36,25%, enquanto carteiras digitais, dinheiro, cheques e transferências bancárias representam 7,5%, 7%, 2,25% e 1,75%, respetivamente.
Também foi observado que os pacientes são mais propensos a adotar sistemas de pagamento digital para consultas médicas e de especialistas, prescrições de medicamentos e exames laboratoriais. No entanto, os analistas apontaram que as preferências dos pacientes são amplamente consistentes antes, durante e após os serviços médicos.
"Acho que às vezes existe uma perceção equivocada de que os consumidores mais velhos não querem usar métodos de pagamento digital, mas claramente não é o caso", disse John Welch, Diretor de Produtos da TrustCommerce.
Vários fatores estão impulsionando a tendência de idosos recorrerem a sistemas de pagamento digital para liquidar custos de saúde. O aumento dos custos de saúde está forçando os utilizadores a explorar opções flexíveis, com vários entrevistados citando conveniência e acessibilidade como fatores-chave.
Além disso, vários pacientes mais velhos demonstraram uma mudança de preferência para permitir que os prestadores de serviços armazenem as informações de seus cartões de crédito como tokens para uso futuro. No entanto, alguns entrevistados citaram preocupações com segurança e dificuldade em usar tecnologias avançadas em pagamentos.
Pagamentos digitais baseados nos EUA devem disparar
Enquanto a área da saúde regista aumentos em pagamentos digitais, um estudo previu que os pagamentos digitais dos EUA registarão mais de 3,8 trilhões de dólares em volume antes do final de 2025. Cartões de crédito, cartões de débito e carteiras digitais devem impulsionar o aumento no volume de transações, enquanto uma série de iniciativas governamentais contribuirá para os números projetados.
Fora dos pagamentos, o sistema global de saúde está passando por grandes transformações, impulsionado por tecnologias de próxima geração. Várias gigantes da tecnologia estão avançando rapidamente para o lançamento de soluções impulsionadas por IA para a saúde, em meio a sérios avisos sobre os riscos inerentes associados ao uso generalizado.
Aproveitando a Nuvem
Em outro lugar, o Grupo Hospitalar Siloam, a maior rede privada de hospitais da Indonésia, anunciou planos para digitalizar suas operações por completo, usando a computação nuvem da Amazon Web Services (AWS).
Os Hospitais Siloam transferiram operações críticas para a nuvem AWS, citando maior eficiência e produtividade aprimorada em toda a linha. A mudança para a nuvem AWS se estende aos sistemas de informação da Siloam, plataformas de faturamento e ao aplicativo digital proprietário MySiloam.
Os executivos da Siloam destacaram uma série de vitórias iniciais decorrentes da transição de serviços para a nuvem AWS. A CEO do Grupo Hospitalar Siloam, Caroline Riady, anunciou que a mudança permitirá acesso a dados em tempo real, escalabilidade avançada, segurança de nível militar e estabelecerá as bases para a utilidade da IA.
O relatório revela vários serviços-chave da AWS que impulsionam a digitalização dos Hospitais Siloam. Para implantação de aplicativos principais, os Hospitais Siloam usarão o Amazon Elastic Container Services (Amazon ECS), enquanto o Amazon RDS Aurora e o Amazon ElastiCache fornecerão funcionalidade avançada de processamento de dados.
Além disso, o Amazon EventBridge oferecerá comunicação simplificada para os microsserviços dos Hospitais Siloam. Adicionalmente, a Siloam integrou AWS Lambda, AWS Elastic Disaster Recovery (DRS) e AWS Backup para automação de backend sem servidor e proteção de dados em conformidade.
A integração de funcionalidades de IA nas operações existentes está no centro da transformação do Hospital Siloam. Apoiando-se na nuvem AWS, a Siloam implementou IA para gestão de inventário para automatizar a captura de dados e auto-resumo de registros médicos para apoiar a documentação dos médicos sobre históricos de pacientes.
"Com a AWS, estamos reimaginando como a saúde funciona na Indonésia", disse a CEO Caroline Riady. "Estamos devolvendo tempo aos nossos médicos, clareza às nossas decisões e melhores resultados para nossos pacientes."
Em toda a Indonésia, a IA está registando taxas impressionantes de adoção entre empresas privadas e agências governamentais. Para enfatizar este ponto, a Indonésia lançou um Centro de Excelência em IA, buscando uma infraestrutura soberana, desencadeando inovação e impulsionando métricas de adoção.
IA na saúde recebe um impulso
Desde que os modelos de linguagem grandes (LLMs) alcançaram aceitação generalizada, várias gigantes da tecnologia têm buscado soluções de IA para o setor de saúde. A Amazon (NASDAQ: AMZN) está avançando com seu chatbot de saúde após obter uma série de vitórias iniciais com chatbots gerais, enquanto outras grandes empresas de tecnologia estão explorando tecnologias emergentes para detecção precoce de doenças e funcionalidades administrativas.
Um relatório prevê que a IA na saúde alcançará uma capitalização de mercado de 613 bilhões de dólares até 2024, impulsionada pela inovação tecnológica e forte apoio do setor privado. No entanto, múltiplos estudos alertaram sobre possíveis falhas em soluções de saúde impulsionadas por IA, com a Organização Mundial da Saúde defendendo proteções rigorosas para mitigar riscos.
Para que a inteligência artificial (IA) funcione corretamente dentro da lei e prospere diante dos crescentes desafios, ela precisa integrar um sistema blockchain empresarial que garanta a qualidade e propriedade dos dados de entrada—permitindo manter os dados seguros enquanto também garante a imutabilidade dos dados. Confira a cobertura da CoinGeek sobre esta tecnologia emergente para saber mais sobre por que o blockchain empresarial será a espinha dorsal da IA.
Assista: Blockchain e IA desbloqueiam possibilidades
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Fonte: https://coingeek.com/us-seniors-embrace-digital-payments-siloam-hospitals-goes-cloud/
