Transações globais de mobile money atingem $2 biliões em 2025, impulsionadas pelo rápido crescimento de África

As transações globais de mobile money ultrapassaram os 2 biliões de dólares em 2025. Isto é de acordo com o mais recente Relatório do Estado da Indústria sobre Mobile Money da GSMA. O total de 2025 significa que o valor das transações duplicou em apenas quatro anos, com África a impulsionar o crescimento extraordinário,

O organismo da indústria de telecomunicações móveis afirmou que foram necessários 20 anos para o mobile money atingir o seu primeiro bilião de dólares em valor de transação anual, mas apenas quatro anos para duplicar esse valor. As contas registadas atingiram 2,3 mil milhões a nível global em 2025, crescendo 268 milhões, enquanto as contas ativas mensais aumentaram 15% para 593 milhões, o crescimento mais forte desde 2021.

A África Subsariana representou a maioria das novas contas registadas e ativas, reforçando a posição da região como epicentro da adoção de mobile money.

O rápido crescimento é impulsionado por um aumento acentuado nas contas registadas e ativas em toda a África e pela crescente procura de serviços financeiros digitais como poupança, crédito e seguros. É também potenciado por um apoio regulamentar mais forte, como interoperabilidade e estruturas KYC, que estão a ajudar os fornecedores a expandir-se de forma mais eficiente.

Gigantes africanos impulsionam o aumento

A escala do mobile money no continente africano é impressionante, com grandes operadores a investir fortemente em fintech como um pilar estratégico central.

Em 2025, apenas o MTN MoMo processou mais de meio bilião de dólares de acordo com as divulgações financeiras do MTN Group. Isto representa aproximadamente um quarto do total global. A plataforma também tem 69,5 milhões de utilizadores ativos mensais nos seus mercados.

O M-Pesa da Safaricom gerou uma receita de 161,1 mil milhões de xelins quenianos (1,2 mil milhões de dólares) no ano fiscal que terminou em março de 2025. Isto foi proveniente de 37,1 milhões de utilizadores no Quénia e na Etiópia, de acordo com o relatório de resultados da empresa.

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A Vodacom, que inclui a Safaricom, processou 450,8 mil milhões de dólares em transações através das suas plataformas VodaCash e M-Pesa em oito mercados durante o mesmo período, um aumento de 18,3% ano após ano, de acordo com os resultados anuais de 2025 da Vodacom.

O Orange Money também registou um crescimento explosivo, com valores de transação mais do que duplicando de 50 mil milhões de dólares em 2021 para 178 mil milhões de dólares em 2024, de acordo com as demonstrações financeiras do Orange Group. A plataforma agora canaliza até 760 milhões de dólares em transferências por mês, enquanto o Orange Bank Africa contava com 1,7 milhões de clientes em 2024.

Desafios persistentes apesar do crescimento

Apesar do crescimento extraordinário, a GSMA assinalou desafios persistentes. Quase 75% das contas registadas permanecem inativas todos os meses, com fraude e taxas de transação em alguns países a encorajar os utilizadores a regressar ao dinheiro.

Uma grande disparidade de género também persiste: em sete de cada 10 países pesquisados, as mulheres que possuem uma conta de mobile money são menos propensas do que os homens a tê-la usado no último mês.

A regulamentação está a desempenhar um papel cada vez mais importante. Mais de 60% dos fornecedores de mobile money afirmaram que as regulamentações de interoperabilidade, Know Your Customer e proteção do consumidor apoiaram as suas operações.

No entanto, as regulamentações de transferência de dados transfronteiriços continuam a ser um problema, com quase um quarto dos fornecedores a relatar que têm dificultado as operações.

O relatório da GSMA também concluiu que o número de fornecedores de mobile money que oferecem seguros aumentou um terço em 2025, enquanto os produtos de crédito e poupança continuam a expandir-se.

O organismo da indústria argumentou que o papel do mobile money está a estender-se para além dos pagamentos para serviços financeiros mais amplos, e que são necessários programas de literacia financeira digital para apoiar um crescimento responsável.

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