A Target (TGT) está a enfrentar mais um desafio reputacional enquanto tenta estabilizar um negócio que registou três anos consecutivos de declínio nas vendas.
Target Corporation, TGT
A Federação Americana de Professores aprovou uma resolução na quinta-feira apelando aos seus 1,8 milhões de membros para comprarem em lojas locais em vez da Target para material de regresso às aulas. A queixa do sindicato centra-se na resposta da Target — ou falta dela — à aplicação agressiva da lei federal de imigração em Minneapolis neste inverno.
Durante as operações do ICE nas Twin Cities, dois cidadãos americanos, Renee Good e Alex Pretti, foram baleados e mortos por agentes federais. A AFT afirmou que a Target não abordou adequadamente o que chamou de "ocupação" da cidade onde a retalhista tem a sua sede.
A presidente da AFT, Randi Weingarten, disse que o sindicato enviou uma carta à Target e reuniu-se com o seu pessoal antes de avançar com a aprovação da resolução. Ela disse que a Target "poderia ter lidado muito facilmente com ambas" as preocupações sobre DEI e imigração e optou por não o fazer.
O CEO Michael Fiddelke co-assinou uma carta no final de janeiro juntamente com outros executivos de Minnesota apelando à "desescalada imediata". Mas a carta não nomeou as vítimas nem criticou o presidente, as suas políticas de imigração ou os agentes federais — um movimento que Weingarten chamou de "insultuoso".
Fiddelke também partilhou uma mensagem em vídeo com os funcionários reconhecendo os acontecimentos atuais, mas ficou aquém de pedir a saída dos agentes do ICE ou responsabilização pelas duas mortes.
A AFT planeia promover uma resolução de boicote semelhante na convenção de verão da AFL-CIO em Minneapolis e nas convenções da NAACP e LULAC.
Esta não é a primeira experiência da Target com pressão organizada dos consumidores. No ano passado, a retalhista enfrentou um grande boicote — apelidado de "Target Fast" — liderado pelo pastor da área de Atlanta, Jamal Harrison Bryant, devido ao recuo nos programas de DEI.
Esse boicote terminou oficialmente no início deste mês depois de a Target fazer investimentos em empresas negras e doar a Universidades Historicamente Negras. Bryant reconheceu as "contribuições significativas" que a empresa fez para a comunidade negra.
Mas nem todos estão satisfeitos. A ex-senadora estadual de Ohio, Nina Turner, e outros ativistas dizem que ainda estão a apelar para que os compradores evitem a Target. E agora a AFT — que tinha apoiado o boicote à DEI — mudou para uma nova causa.
Weingarten disse que a época de regresso às aulas dá ao sindicato máxima alavancagem financeira, e o momento da resolução de quinta-feira dá à Target "tempo suficiente para voltar ao bom senso".
O novo CEO Fiddelke apresentou um plano ambicioso numa reunião de investidores em Minneapolis no início deste mês. O plano inclui renovar lojas, melhorar mercadorias e reduzir preços em mais de 3.000 artigos.
A Target também abriu a sua 2.000.ª loja e projeta um crescimento das vendas líquidas de aproximadamente 2% neste ano fiscal — com crescimento esperado em cada trimestre.
A empresa atribuiu perdas de vendas passadas parcialmente à reação negativa ao boicote devido à decisão sobre DEI, juntamente com erros na mercadoria e gastos mais fracos dos consumidores.
A Target recusou-se a comentar especificamente sobre a resolução da AFT, mas apontou para o seu compromisso de doação de 5% dos lucros e um programa de desconto para educadores.
O impulso de regresso às aulas da AFT está programado para atingir a Target onde mais dói — a época de compras de verão que normalmente impulsiona uma parte significativa do volume de retalho para a categoria.
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