Negociação Rápida 🔥 com Kolawole Bekes

Kolawole Bekes é um Administrador de Base de Dados, Engenheiro de Fiabilidade de Base de Dados e Engenheiro DevOps com mais de uma década de experiência em múltiplos setores. É licenciado em Matemática pela Universidade de Abuja. Após a sua mudança para os Estados Unidos em 2015 e, posteriormente, para o Canadá em 2017, construiu uma carreira a trabalhar com organizações como a Microsoft, AppDirect, WorkJam, Sunwing Airlines, Agio e Big Fish Games. 

É também o fundador e diretor executivo da WakaMi, uma plataforma de serviços de recados a pedido focada em fornecer soluções de recados fiáveis e eficientes a nigerianos tanto localmente como na diáspora.

• Explica o que fazes a uma criança de 5 anos.

Era uma vez um grande jardim de frutos onde as frutas caíam por todo o lado — maçãs aqui, bananas ali, e laranjas a rolar pelo chão. Ninguém conseguia encontrar o que queria.

Por isso, tornei-me o ajudante do jardim. Apanhei todas as frutas e coloquei-as nos cestos certos: maçãs num cesto, bananas noutro, e laranjas no seu próprio lugar.

Também me certifiquei de que as frutas se mantinham frescas e seguras. Sempre que alguém vinha à procura de uma fruta, eu podia dizer rapidamente: "Sei exatamente onde está", e entregava-a de imediato.

O meu trabalho é manter tudo organizado, seguro e fácil de encontrar, tal como os cestos de fruta no jardim.

• Como te tornaste Administrador de Base de Dados?

Tornei-me Administrador de Base de Dados como parte de um esforço deliberado para melhorar o meu potencial de ganhos e construir uma carreira mais sólida. Juntei-me a uma comunidade de profissionais de TI na América do Norte, onde fui exposto a novas ideias e oportunidades. 

Através dessa rede, descobri e inscrevi-me num bootcamp, completei várias sessões de formação e adquiri experiência prática. Depois candidatei-me a diversas funções e acabei por garantir uma oportunidade que marcou o início da minha carreira como Administrador de Base de Dados.

• Qual é a parte mais fácil e a mais difícil do teu trabalho?

A parte mais fácil do meu trabalho é quando os sistemas estão bem estruturados e tudo corre sem problemas. Tarefas como monitorização, backups externos e manutenção de rotina tornam-se muito simples.

A parte mais difícil é lidar com problemas inesperados, como estrangulamentos de desempenho ou interrupções, especialmente sob pressão de tempo. Mas é também a parte mais gratificante, porque me desafia a pensar de forma crítica, a resolver problemas rapidamente e a garantir que os sistemas são restabelecidos com o mínimo impacto.

• Se o teu trabalho tivesse um aviso de risco, o que diria?

Aviso: podem surgir problemas inesperados a qualquer momento. Requer paciência, raciocínio rápido e uma forte relação com o café.

• Qual é um incidente real em que as tuas decisões sobre a base de dados salvaram (ou custaram) muito a uma empresa?

No início da minha carreira, estive envolvido numa implementação em que uma alteração foi feita diretamente em produção sem um plano de rollback adequado. Infelizmente, causou uma interrupção temporária num serviço crítico.

Embora tenhamos resolvido rapidamente, o incidente destacou a importância da gestão de mudanças. A partir daí, implementei processos de implementação mais rigorosos, introduzindo validação em ambiente de staging, estratégias de rollback e melhor comunicação.

Isso reduziu significativamente o risco em implementações futuras, sendo fundamental porque hoje molda a forma como abordo as alterações na base de dados.

• Enquanto fundador pela primeira vez a viver no estrangeiro, qual é a parte mais difícil de construir uma startup para um mercado onde não estás fisicamente presente? Como lidas com isso?

Uma das partes mais difíceis de construir uma startup remotamente, vivendo no Canadá e a operar na Nigéria, é manter um forte alinhamento de equipa e responsabilização quando não estás fisicamente presente no dia a dia.

No início, enfrentei desafios na gestão de pessoal, particularmente em torno da consistência, sentido de posse e produtividade. Alguns membros da equipa tinham dificuldades com a estrutura, e tornou-se claro que o problema não era apenas de esforço. Era uma questão de clareza, expectativas e sistemas.

Para resolver isto, mudei a minha abordagem de algumas formas. Primeiro, implementei métricas de desempenho e resultados claros para que todos percebam exatamente como é o sucesso. Segundo, introduzi check-ins regulares e estruturas de reporte para melhorar a visibilidade. Terceiro, foquei-me mais em contratar tendo em conta a responsabilização e a adequação cultural, e não apenas as competências técnicas.

Faço também questão de passar algum tempo na Nigéria periodicamente, o que ajuda a reforçar relações, criar confiança e redefinir expectativas com a equipa.

No geral, a experiência ensinou-me que gerir uma equipa remota, especialmente em diferentes ambientes, requer uma estrutura intencional, comunicação sólida e as pessoas certas nos lugares certos. Quando esses elementos estão alinhados, o desempenho melhora significativamente.

• Qual é a visão por detrás da WakaMi e por que razão acreditas que um marketplace de serviços geridos pode escalar na Nigéria?

A visão por detrás da WakaMi nasceu de uma experiência pessoal. Enquanto vivia no Canadá, precisei que alguém tratasse de um recado por mim na Nigéria. Tentei encontrar ajuda online, mas infelizmente tive uma má experiência em que perdi dinheiro.

Isso levou-me a aprofundar a questão, e percebi que este não era apenas o meu problema. Muitas pessoas, especialmente as da diáspora, enfrentam o mesmo desafio. Não existe uma forma fiável e estruturada de obter serviços de confiança realizados remotamente na Nigéria.

A WakaMi foi criada para resolver isso. É um marketplace de serviços geridos a pedido que liga pessoas que precisam de recados ou serviços a prestadores de serviços verificados. Também fornece supervisão ao acompanhar o progresso e só liberar o pagamento quando a tarefa estiver concluída e confirmada.

Acredito que pode escalar na Nigéria porque responde a um problema real e crescente. À medida que mais nigerianos vivem e trabalham no estrangeiro, e à medida que a vida urbana se torna mais agitada localmente, a procura por serviços a pedido de confiança continuará a aumentar.

O que o torna escalável é a combinação de confiança, estrutura e tecnologia, trazendo responsabilização para um mercado que de outra forma seria informal. Quando se resolve a questão da confiança à escala num marketplace de serviços, o crescimento torna-se um resultado natural.