25 de maio de 2026 – Enquanto as empresas do setor tecnológico cortaram 52 050 postos de trabalho no primeiro trimestre de 2026 – um aumento de 40% em termos homólogos, em meio à aceleração da adoção de IA – a Binance continua a expandir a sua força de trabalho em determinadas áreas, contratando ativamente para mais de 380 funções ao mesmo tempo que desenvolve uma força de trabalho competente em IA.
Algumas narrativas enquadram a IA como um substituto da mão de obra humana, mas a nossa abordagem é diferente. Vemos a IA como um multiplicador de capacidades – que ajuda as equipas a operar de forma mais eficaz e a redirecionar o foco para as áreas onde a perspetiva humana mais importa.
A intenção humana lidera, a IA executa
A ideia de que a IA deve substituir o talento humano ignora o local onde a IA cria mais valor. Em todos os setores, os ganhos mais expressivos provenientes da IA resultaram da complementação, não da substituição – particularmente em funções onde o discernimento, o contexto e a responsabilização são importantes. De facto, estudos de organizações como o McKinsey Global Institute e a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico mostram consistentemente que a IA oferece o maior valor quando os seres humanos permanecem no centro do fluxo de trabalho – orientando decisões, aplicando discernimento e moldando a direção criativa – enquanto a IA os apoia ao lidar com tarefas repetitivas e baseadas em regras.
A verdadeira inovação surge quando a IA absorve a carga de trabalho mecânica, como o processamento de dados, a deteção de padrões e a execução de rotinas – libertando as pessoas para se concentrarem naquilo que as máquinas não conseguem replicar: pensamento estratégico, resolução criativa de problemas e discernimento humano moldado pelo contexto e pela experiência.
A nossa filosofia para construir uma empresa competente em IA vai além da simples implementação de novas ferramentas. Centra-se em encorajar ativamente a adoção de IA nas equipas, continuando simultaneamente a investir no talento. Esta abordagem também se reflete na nossa estratégia de contratação, com 20% das nossas contratações de 2026 especificamente para funções de tecnologia de IA e desenvolvimento de produtos.
Adotar a IA, construir literacia em IA
Até à data, já integrámos ferramentas proprietárias como o SAFUGPT, o Hexa e o Clawbot nos nossos sistemas internos para que os colaboradores as utilizem nos fluxos de trabalho diários. O Hexa é uma plataforma de IA sem código que permite às equipas construir ferramentas de IA escaláveis e assistentes – como chatbots de conhecimento interno ou agentes de IA que automatizam revisões operacionais – sem conhecimentos de programação, enquanto o Clawbot ajuda as equipas a otimizar fluxos de trabalho repetitivos na execução do dia a dia. Só em 2026, implementámos também oito tipos diferentes de formação em IA abrangendo 28 sessões – com múltiplos horários de sessão concebidos para acomodar a nossa força de trabalho global em diferentes fusos horários.
Estas formações são concebidas para desenvolver literacia em IA tanto a nível fundamental como avançado, cobrindo uma ampla gama de ferramentas e competências de IA. Isto inclui duas faixas de formação em engenharia de prompts e quatro programas de formação Clawbot diferentes abrangendo 16 sessões. É de destacar que a série de formação Clawbot alcançou uma taxa de participação de 87%, refletindo o grande entusiasmo dos colaboradores em adotar novas competências e ferramentas para se tornarem mais competentes em IA.
Além disso, temos vindo a publicar semanalmente conteúdos de micro-aprendizagem em IA desde o passado mês de dezembro. Cada conteúdo destila informações práticas, dicas e conhecimentos sobre IA num formato que pode ser lido em menos de três minutos, tornando-o facilmente acessível a todos os colaboradores. Até à data, foram lançadas 22 edições.
Escalar a adoção de IA através de casos de uso partilhados
Acreditamos que o desenvolvimento de capacidades se estende à aprendizagem aplicada, onde os colaboradores traduzem conceitos em fluxos de trabalho reais e partilham resultados em toda a empresa. Isto reflete-se na forma como as equipas de toda a organização têm experimentado ativamente a IA e apresentado os seus casos de uso bem-sucedidos para inspirar uma adoção mais ampla, incluindo 13 sessões de partilha de casos de uso do Clawbot em direto e 3 sessões de roadshow de casos de uso do Hexa em direto em 2026. Estas sessões mostram como diferentes equipas estão a aplicar a IA de formas práticas e impactantes e a aprender umas com as outras em tempo real.
Da experimentação a um manual partilhado
Com base nesta cultura de aprendizagem partilhada, desenvolvemos também bibliotecas de conhecimento estruturadas, incluindo artigos de catálogo de casos de uso do Hexa e do SAFUGPT, documentando implementações práticas de IA em diferentes funções. Estes catálogos servem como referências vivas de como a IA está a ser integrada nas operações do dia a dia, ajudando as equipas a replicar e escalar com sucesso.
Resultados iniciais, com mais por vir
Estes esforços já se estão a traduzir em adoção significativa em toda a organização. O Clawbot atingiu uma taxa de adoção interna de aproximadamente 72%, enquanto o Hexa alcançou cerca de 57%, refletindo a crescente confiança dos colaboradores na integração de IA nos fluxos de trabalho diários. Ao mesmo tempo, continuamos a expandir as nossas iniciativas de aprendizagem em IA, com um quinto módulo de formação do Clawbot e duas sessões adicionais de partilha de casos de uso do Clawbot a serem lançadas na próxima semana.
Escalar a IA de forma responsável, com a ética no centro
À medida que a adoção de IA acelera, compreender a ética, a governação e a implementação responsável da IA tornou-se cada vez mais importante. A Binance obteve recentemente a certificação ISO/IEC 42001, uma norma internacional para a governação responsável da IA. Através de uma abordagem de Privacidade desde a Conceção, a Binance garante que as considerações de proteção de dados permanecem centrais na implementação de IA, enquanto a formação em IA a nível de toda a empresa, os programas de engenharia de prompts e as práticas de supervisão estruturada ajudam os colaboradores a adotar a IA de forma ética, responsável e com supervisão humana significativa.
Sobre a Binance:
A Binance é um ecossistema blockchain global líder que está por detrás da maior exchange de criptomoedas do mundo em volume de negociação e utilizadores registados. A Binance é de confiança de mais de 310 milhões de pessoas em mais de 100 países pela sua segurança líder do setor, transparência, velocidade do motor de negociação, proteções para investidores e portfólio inigualável de produtos e ofertas de ativos digitais, desde negociação e finanças até educação, investigação, bem social, pagamentos, serviços institucionais e funcionalidades Web3. A Binance dedica-se a construir um ecossistema cripto inclusivo para aumentar a liberdade monetária e o acesso financeiro para pessoas em todo o mundo, com a cripto como meio fundamental. Para mais informações, visite: https://www.binance.com
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