Oito Exercícios Para Líderes Construírem Uma Cultura De Curiosidade No Trabalho

Uma das partes mais difíceis de construir uma cultura de curiosidade no local de trabalho é conseguir que os líderes participem na formação. Os líderes já têm agendas sobrecarregadas, por isso muitas vezes hesitam em comprometer-se com outra sessão de formação, a menos que vejam valor real nela. A forma de despertar interesse é apresentar workshops como laboratórios práticos. Os workshops podem ser mais atrativos porque são sessões curtas e focadas onde os líderes testam como as suas ações afetam a cultura do local de trabalho. Cada líder sai com ações que pode facilmente implementar para melhorar a cultura da curiosidade.

Como Podem os Líderes Abordar o Medo no Local de Trabalho?

O medo é uma das barreiras mais comuns à curiosidade. Muitos líderes hesitam tal como os seus funcionários, preocupados em parecer que não sabem tudo. Este exercício começa por pedir aos líderes que escrevam sobre um momento em que permaneceram em silêncio por medo. Depois partilham a história em pequenos grupos e falam sobre o que foi perdido. Em seguida, os grupos fazem um brainstorming sobre como a situação poderia ter mudado se a curiosidade tivesse sido encorajada. Um facilitador pode perguntar: O que teria ganho a equipa se a questão tivesse sido levantada? Que pequenos sinais pode um líder dar que tornem mais seguro falar? O medo limita o crescimento, por isso os líderes devem trabalhar para reconhecer como o seu próprio medo afetou a sua vontade de oferecer ideias ou fazer perguntas.

Como Podem os Líderes Desafiar as Suas Suposições?

As suposições, ou as coisas que dizemos a nós mesmos, podem ser perigosas porque limitam as opções. Os líderes podem ser divididos em grupos e receber uma afirmação sobre o local de trabalho, como "os funcionários só saem por salários mais altos". A tarefa é criar uma lista com o maior número possível de argumentos opostos. O facilitador pode perguntar: A sua perspetiva mudou depois de ouvir os argumentos opostos? Como as suas suposições guiam as suas escolhas? Que oportunidades são perdidas quando uma suposição não é questionada? Ao reconhecer suposições e substituí-las por perguntas, os líderes veem como rapidamente surgem ideias inovadoras.

Como Podem os Líderes Equilibrar a Tecnologia Para Apoiar a Curiosidade?

A tecnologia pode tanto ajudar quanto prejudicar a curiosidade. Para mostrar se os líderes a estão a utilizar em excesso, peça-lhes para resolver um problema sem laptops, aplicações ou telefones. Os resultados são frequentemente mais criativos do que o esperado. Para mostrar se estão a subutilizá-la, peça aos líderes que recordem momentos em que evitaram usar um novo programa ou sistema de software. O facilitador pode perguntar: Que tipo de coisas você depende da tecnologia para fazer sem saber como ela o faz? Esta é uma discussão especialmente relevante agora com a IA. Que coisas pode fazer para garantir que se mantém atualizado com a aprendizagem de novas tecnologias adotadas dentro da organização? Os líderes saem reconhecendo limites, como limitar o uso excessivo de ferramentas ou reservar curtos períodos para aprender a base por trás das novas tecnologias.

Como Podem os Líderes Moldar o Ambiente Para a Curiosidade?

O ambiente é criado pelas pessoas que nos influenciaram, desde professores a antigos chefes e colegas atuais. Pode-se pedir aos líderes que listem situações em que as pessoas os fizeram sentir seguros para fazer perguntas e momentos em que outros os impediram. Em seguida, peça-lhes que anotem comentários ou comportamentos específicos que ainda os afetam. Em conversas de grupo, partilham o que notaram e como essas vozes ainda afetam as suas escolhas. Esta reflexão mostra aos líderes o impacto das interações humanas que encorajam ou bloqueiam a curiosidade. Com essa consciência, os líderes estão mais capacitados para criar um ambiente de apoio para as suas próprias equipas.

Como Podem os Líderes Ver o Impacto das Suas Respostas?

O role play é uma forma simples mas poderosa de revelar o efeito das respostas dos líderes. Um líder pode atuar como gestor, outro como funcionário com uma nova ideia. No primeiro cenário, o gestor descarta a ideia rapidamente. No segundo, o gestor encoraja-a com algumas perguntas curiosas. Depois de trocar de papéis, os líderes descrevem como cada resposta se sentiu. O facilitador então pergunta: Que impacto isso teria na motivação? O funcionário partilharia ideias novamente no futuro? Os líderes geralmente percebem que o seu tom e reação num único momento podem fazer ou quebrar a confiança.

Como Podem os Líderes Redesenhar Processos no Local de Trabalho?

Os processos podem criar espaço para perguntas ou bloqueá-las. Os líderes podem mapear uma rotina como uma reunião semanal. Destacam etapas onde a curiosidade é bem-vinda e etapas onde é ignorada. Uma vez identificadas as lacunas, fazem brainstorming de pequenos ajustes. Os exemplos incluem reservar cinco minutos no final de cada reunião para perguntas abertas ou alternar quem inicia a discussão com uma pergunta provocadora. Os líderes veem que a curiosidade pode ser incorporada nos processos com eficiência.

Como Podem os Líderes Visualizar um Futuro Impulsionado pela Curiosidade?

Peça aos líderes que escrevam dois pequenos títulos sobre a sua empresa daqui a cinco anos. O primeiro descreve o que pode acontecer se a curiosidade for ignorada. O segundo descreve o que poderia acontecer se a curiosidade fosse encorajada. Os títulos são partilhados com o grupo, então o facilitador pergunta: Que escolhas hoje levariam à versão positiva? Os líderes frequentemente identificam o que precisaria ser verdade para que seus objetivos fossem alcançados. Isso inclui ações claras de curto prazo, como mudar a forma como reconhecem as pessoas ou reservar mais espaço para contribuições dos funcionários. Isso torna o valor a longo prazo da curiosidade mais concreto.

Como Podem os Líderes Construir o Hábito de Fazer Perguntas?

Se já assistiu a improvisação, sabe que alguns exercícios incluem ter uma pessoa a fazer uma pergunta à qual a outra pessoa responde com outra pergunta. Na verdade, não são fornecidas respostas, mas isso leva a áreas interessantes. Numa abordagem ligeiramente diferente, organize alguns círculos de coaching em pequenos grupos para ajudar os líderes a praticar a curiosidade. Podem ser formados grupos de três. Uma pessoa deve partilhar um desafio durante dois minutos. Os outros dois só podem responder com perguntas abertas durante cinco minutos. Não são permitidos conselhos ou soluções. Depois, refletem sobre quanta perceção veio apenas das perguntas. Os facilitadores podem fornecer exemplos de perguntas como: Que suposições estão por trás disso? Que recursos podem ajudar? Os líderes saem com perguntas prontas para usar e o lembrete de que a curiosidade frequentemente descobre melhores soluções do que respostas rápidas.

Por Que os Líderes Devem Praticar a Curiosidade em Workshops

Os workshops têm sucesso quando os líderes os percebem como práticos, simples e repetíveis. Quando tem líderes a testar práticas num espaço seguro, isso demonstra o valor dessas ações antes de as levarem de volta ao local de trabalho. Para que a curiosidade se torne um comportamento diário que impulsiona o envolvimento, a inovação e o sucesso a longo prazo, os líderes precisam de reconhecer o seu valor e passar tempo num espaço seguro aprendendo como trazer hábitos que melhoram a curiosidade de volta às suas equipas.