PANews relatou em 20 de outubro que, de acordo com o monitoramento do Down Detector, aplicativos e sites populares, incluindo Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo e Canva, começaram a apresentar problemas por volta das 16:00, horário de Pequim, em 20 de outubro. A interrupção foi atribuída à Amazon Web Services (AWS), que enfrentou problemas em suas instalações no Norte da Virgínia, levando ao aumento de erros e latência em serviços como Amazon DynamoDB e Amazon Elastic Compute Cloud. A interrupção afetou uma ampla gama de plataformas, incluindo Coinbase, Prime Video e PlayStation.
A AWS é um dos maiores provedores de computação nuvem do mundo, com receita de $108 bilhões no ano passado, representando a maior parte dos lucros da Amazon.


