Fila do INSS volta a renovar recorde com Lula, que prometeu zerar

A fila de espera do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) subiu mais e chegou a 2,86 milhões de requerimentos pendentes em outubro de 2025. É o maior patamar da história. Contrasta com a promessa do presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) de zerar essas análises.

Houve alta de 132,4% na fila dos benefícios desde a posse do petista. Em janeiro de 2023, havia 1,23 milhão de pedidos aguardando análise. Em 1 ano, a alta foi de 49,2%.

O INSS diz que, apesar da fila estar em alta, o tempo médio para análise dos benefícios caiu. Em outubro, estava em 35 dias. No mesmo mês do ano anterior, era de 38 dias.

Para tentar diminuir os requerimentos pendentes, o instituto instituiu um “comitê estratégico para monitorar, avaliar e propor soluções para reduzir a fila de requerimentos de benefícios”. Só que essa medida só foi tomada na 4ª feira (19.nov.2025).

O atual patamar da fila é 40,8% maior que o pico registrado no governo anterior, de Jair Bolsonaro (PL), com 2,03 milhões de requerimentos.

As informações de outubro foram atualizadas pelo INSS em uma apresentação interna. Eis a íntegra (PDF – 795 kB).

Dos 2,86 milhões na fila, 897 mil aguardam a liberação do BPC (Benefício de Prestação Continuada), que é dado a idosos a partir de 65 anos e a pessoas com deficiência pobres. O Poder360 mostrou que a judicialização desse benefício vem pressionando as contas públicas.

AS PROMESSAS DE LULA

Eis algumas promessas e declarações feitas pelo presidente e por seu ex-ministro da Previdência (que pediu demissão em maio depois de investigações sobre um esquema de fraudes em aposentadorias):

• 16.set.2022 (Lula, enquanto candidato) – “É possível fazer [zerar a fila]. Se nós voltarmos, vamos fazer isso porque o mundo digitalizado está muito mais moderno e as pessoas que fizeram a 1ª vez estão todas vivas e muito dispostas a trabalhar”;
• 1º.dez.2022 (Lula, antes de tomar posse) – “Teremos muito trabalho pela frente [para reduzir a fila do INSS] e temos um compromisso com o povo brasileiro”;
• 1º.jan.2023 (Lula, em discurso no Congresso) – “Estejam certos de que vamos acabar, mais uma vez, com a vergonhosa fila do INSS, outra injustiça restabelecida nestes tempos de destruição”;
• 24.abr.2023 (Carlos Lupi) – “Não é uma questão simples de resolver. Existem vários tipos de problemas diferentes. […] Tem vários tipos de atendimento. Dessa fila de 1,8 milhão de benefícios, 1 milhão aguardam perícia. Temos 3.500 médicos que estão trabalhando”;
• 11.jul.2023 (Lula, há 6 meses no Planalto) – “Não há explicação [para o tamanho da fila], a não ser não ter dinheiro para pagar. Se for isso, tem que ser muito verdadeiro com o povo e dizer o porquê dessa fila. Se é falta de funcionário, a gente tem que contratar. Se é falta de competência, a gente tem que trocar quem não tem competência”;
• 18.out.2023 (Carlos Lupi) – “Ano que vem, espero viver um outro patamar para melhorar ainda mais esse serviço [de concessão de benefícios do INSS]”;
• 3.jan.2024 (Carlos Lupi) – “O meu desafio é que ao mesmo o tempo que você tem que reduzir a fila, que chegou a mais de 1,8 milhão, você tem também o fluxo, diário e mensal de pedidos iniciais. A fila nunca vai zerar, mas o prazo médio de concessão vai ficar nos 45 dias em dezembro, com certeza”.

Em julho de 2024, os funcionários do INSS entraram em greve. Reivindicavam aumento salarial e melhores condições de trabalho. Ficaram com as atividades parcialmente paralisadas até novembro do mesmo ano, quando fizeram acordo com o Ministério da Gestão e Inovação.