Monzo ultrapassa 14 milhões de clientes em meio a crescimento recorde e envolvimento excecional

O Monzo ultrapassou os 14 milhões de clientes, depois de um recorde de 2 milhões de indivíduos e empresas terem aderido ao maior banco digital do Reino Unido nos seis meses até setembro de 2025 – um aumento de cerca de 40% em relação ao ano anterior.

O Monzo está rapidamente a tornar-se o banco de eleição para pequenas empresas, tendo acabado de ultrapassar os 800.000 clientes empresariais – equivalente a uma em cada sete PMEs em todo o Reino Unido. As inscrições de clientes aumentaram no primeiro semestre cerca de 50% em relação ao ano anterior, à medida que mais clientes recorreram às ferramentas intuitivas do Monzo para poupar tempo e simplificar as suas finanças. Para tornar a gestão de um negócio ainda mais fácil, o Monzo lançará em breve uma nova ferramenta de declaração fiscal que permite aos comerciantes individuais e senhorios submeter os seus impostos diretamente ao HMRC a partir da sua conta bancária empresarial.

A elevada satisfação dos clientes continua a sustentar o incrível crescimento do Monzo, tendo o banco sido nomeado esta semana um Fornecedor Recomendado pela Which? para Contas Correntes pelo segundo ano consecutivo. O Monzo alcançou uma pontuação de 85%, com os clientes a destacarem características como gastos internacionais sem taxas, divisão de contas, poupanças com juros e ferramentas de orçamento em particular.

Paralelamente ao rápido crescimento de novos clientes, os clientes existentes também estão a usar o Monzo mais do que nunca, com cerca de 70% dos clientes ativos todos os meses. Entretanto, mais de 1 milhão de clientes pessoais subscrevem agora os planos pagos do Monzo, aprofundando o seu envolvimento através de ferramentas de orçamento melhoradas, melhores taxas de poupança e benefícios exclusivos de parceiros, como ofertas semanais da Greggs e bilhetes mensais para o cinema Vue.

Com produtos que abrangem todas as fases da vida – desde aprender a orçamentar e poupar com uma conta para menores de 16 anos até gerir uma Pensão Monzo na vida posterior – os clientes estão cada vez mais a trazer mais das suas vidas financeiras para o Monzo. Este último marco de clientes segue-se ao lançamento de uma série de novos produtos e funcionalidades nos últimos seis meses, incluindo:

• Contas poupança com juros para menores de 16 anos – 3% de juros (variáveis) nas Contas Poupança para menores de 16 anos, ajudando a próxima geração a fazer crescer o seu dinheiro mais rapidamente.

• Seguro de Habitação – uma apólice combinada de edifício e conteúdo que permite aos proprietários personalizar a sua cobertura e alterar ou cancelar a sua apólice a qualquer momento sem taxas adicionais.

• ETFs – 11 Fundos Negociados em Bolsa cuidadosamente selecionados, concebidos para clientes que querem mais escolha nos seus investimentos, mantendo-os simples e acessíveis para investidores iniciantes.

• Anular Pagamentos – outra funcionalidade de segurança pioneira na indústria, que dá aos clientes uma janela personalizável de 10-60 segundos para cancelar uma transferência bancária se for cometido um erro.

Andy Smart, Diretor de Produto do Monzo, disse: "Quando constróis um banco que as pessoas adoram, o crescimento segue-se. Cada vez mais pessoas e empresas estão a escolher o Monzo, estão a usá-lo com mais frequência e estão a confiar-nos mais das suas vidas financeiras. Os clientes dizem-nos que estamos a transformar a sua relação com o dinheiro, construindo um envolvimento profundo e confiança que transforma novas inscrições de clientes em relações de longo prazo. Isso é o que realmente impulsiona o nosso sucesso."