Ações da Salesforce (CRM): Disparam enquanto a AstraZeneca se associa à Salesforce para engajamento impulsionado por IA

TLDR:

• Salesforce une-se à AstraZeneca para impulsionar o engajamento na área da saúde com tecnologia impulsionada por IA.
• AstraZeneca aproveita as ferramentas de IA da Salesforce para estratégias de saúde personalizadas.
• A IA da Salesforce ajuda a AstraZeneca a melhorar o alcance global e as conexões com clientes.
• Salesforce e AstraZeneca transformam as ciências da vida com engajamento de clientes impulsionado por IA.
• AstraZeneca faz parceria com a Salesforce para revolucionar as interações com profissionais de saúde.

As ações da Salesforce (CRM) registraram um aumento significativo, fechando em $247,46, com alta de $8,74, ou um aumento de 3,66%.

Salesforce, Inc., CRM

A alta ocorreu após a empresa anunciar sua colaboração com a AstraZeneca para melhorar o engajamento com clientes na indústria de ciências da vida. Esta parceria aproveita as ferramentas impulsionadas por IA da Salesforce para transformar como a AstraZeneca interage com profissionais de saúde (HCPs) globalmente.

AstraZeneca escolhe Salesforce para engajamento com clientes

A AstraZeneca, líder global em biofarmacêuticos, escolheu a solução Agentforce Life Sciences da Salesforce para otimizar seu engajamento com clientes. A parceria visa promover relações mais fortes com profissionais de saúde através de estratégias baseadas em dados e impulsionadas por IA. Com o apoio da Salesforce, a AstraZeneca pretende melhorar seu alcance global e expandir as fronteiras da ciência em áreas como oncologia, medicina cardiovascular e respiratória.

As capacidades de IA da Salesforce foram projetadas para permitir que as equipes da AstraZeneca criem estratégias de engajamento altamente personalizadas e eficientes. As ferramentas ajudarão a AstraZeneca a entregar conteúdo personalizado e recomendações aos profissionais de saúde, garantindo um fluxo de comunicação mais significativo e impactante. A colaboração também facilitará a coordenação das equipes médicas e comerciais, permitindo que trabalhem juntas sem problemas.

Transformando o setor de ciências da vida com IA

Ao integrar o Agentforce 360 for Life Sciences da Salesforce, a AstraZeneca ganha acesso a uma solução abrangente para engajamento com clientes. A plataforma permite que a empresa consolide insights de profissionais de saúde, otimizando a colaboração entre várias equipes. Também fornece à AstraZeneca recomendações de próximas melhores ações, garantindo que cada engajamento esteja estrategicamente alinhado com as necessidades do cliente.

A interoperabilidade do Model Context Protocol (MCP) da Salesforce ajudará a AstraZeneca a estender sua arquitetura componível. Isso permite que a AstraZeneca conecte agentes internos e externos em operações comerciais e engajamento de campo. Com esses avanços, as equipes de atendimento da AstraZeneca serão capacitadas para oferecer interações com clientes mais eficientes e eficazes.

De acordo com Frank Defesche, Vice-Presidente Sênior de Ciências da Vida na Salesforce, esta parceria é um passo fundamental na transformação do engajamento com clientes na indústria de ciências da vida. Ele destacou que a colaboração equipará a AstraZeneca com a tecnologia mais recente para acelerar a entrega de medicamentos que mudam vidas. Esta mudança representa uma transformação significativa na forma como as empresas de ciências da vida abordam o engajamento com clientes, aproveitando a IA para impulsionar melhores resultados tanto para profissionais de saúde quanto para pacientes.

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