Pesquisa da Visa revela que IA, criptomoeda influenciam tendências de compras de férias

A Visa revelou novos dados de pesquisa destacando o crescente impacto da inteligência artificial (IA) e criptomoeda nos gastos dos consumidores, marcando uma mudança geracional no comportamento de compras nesta temporada de férias.

De acordo com a pesquisa, quase metade dos compradores dos EUA agora está usando ferramentas de IA para melhorar sua experiência de compras de férias, com consumidores mais jovens, especialmente a Geração Z, liderando a adoção de métodos de pagamento digitais.

IA e Cripto se tornam mainstream

Nesta temporada de férias, inovações tecnológicas estão se tornando parte integrante da experiência de compra. A pesquisa descobriu que 47% dos compradores dos EUA usaram IA para pelo menos uma tarefa de compra, com a busca de ideias para presentes emergindo como o uso mais popular. Além disso, mais de um quarto dos compradores (28%) está aberto a receber criptomoeda como presente, uma tendência que dispara para 45% entre a Geração Z. À medida que o papel das stablecoins cresce, aproximadamente um em cada 10 compradores acredita que as stablecoins dominarão até 2030, com 28% esperando que seu uso aumente até 2035.

Bruce Cundiff, Vice-Presidente de Consumer Insights da Visa, comentou: "Os dados contam uma história fascinante sobre a mudança de gastos que estamos testemunhando: os compradores estão adotando IA e ferramentas digitais em velocidade notável, com a Geração Z e millennials mais jovens liderando uma reimaginação fundamental do comércio."

Geração Z impulsiona hábitos de compra digitais

A Geração Z continua superando gerações mais velhas na adoção de métodos de compra de próxima geração. A pesquisa revelou que 71% dos compradores da Geração Z usam autenticação biométrica, 60% compram presentes do exterior e 44% fazem compras via criptomoeda. Além disso, 55% dos consumidores da Geração Z compram em plataformas sociais, destacando sua preferência por uma experiência digital mais integrada. Curiosamente, enquanto carteiras digitais são preferidas por um em cada cinco compradores, a Geração Z está diminuindo a diferença, com 36% favorecendo carteiras digitais em vez de cartões físicos (34%).

Globalmente, 41% dos compradores da Geração Z planejam viajar mais nesta temporada de férias do que no ano passado, refletindo seu entusiasmo em abraçar uma experiência de compra mais conectada e móvel.

Tecnologia mais inteligente, compradores mais inteligentes

À medida que a IA e outras tecnologias se tornam cada vez mais centrais na jornada de compras de férias, os consumidores também estão priorizando transparência, segurança e conexão humana. Enquanto ferramentas de compra impulsionadas por IA estão ganhando força, 61% dos compradores ainda preferem interação humana para atendimento ao cliente, e 60% querem maior transparência sobre como seus dados pessoais são usados por ferramentas de IA.

A segurança continua sendo uma preocupação significativa, com 66% dos consumidores expressando preocupação que amigos ou familiares possam ser vítimas de golpes online nesta temporada, e 39% relatando ter encontrado um no último ano. Isso ressalta a necessidade de maior confiança e segurança à medida que as compras digitais continuam a evoluir.

Compras antecipadas de férias e crescimento de gastos

Além das mudanças nas preferências tecnológicas, a pesquisa da Visa revelou que muitos consumidores estão começando suas compras de férias mais cedo. Mais de um quarto dos compradores iniciou suas compras de férias antes de novembro, e a Visa prevê um crescimento de 4,6% ano a ano nos gastos totais de férias dos EUA, refletindo o entusiasmo contínuo dos americanos em celebrar a temporada apesar da incerteza econômica.

Os insights da Visa sublinham um momento crucial para as indústrias de varejo e pagamentos, à medida que IA, criptomoeda e hábitos digitais das gerações mais jovens remodelam o futuro do comércio.