A Amazon confirmou o seu compromisso a longo prazo com a Índia na sexta Cimeira Amazon Smbhav em Nova Deli em 10 de dezembro de 2025. A empresa anunciou um novo plano de investimento de mais de 35 mil milhões de dólares em todos os seus negócios até 2030. Isto baseia-se nos quase 40 mil milhões de dólares já investidos, cobrindo a compensação dos funcionários e o desenvolvimento de infraestruturas importantes nos últimos 15 anos.
Um novo Relatório de Impacto Económico da Keystone Strategy detalhou como este investimento cumulativo moldou a presença da Amazon no país. A empresa tornou-se o maior investidor estrangeiro na Índia e um importante impulsionador das exportações de comércio eletrónico. Também emergiu como um dos criadores de emprego significativos do país.
O relatório mostra que a Amazon digitalizou mais de 12 milhões de pequenas empresas e permitiu 20 mil milhões de dólares em exportações cumulativas de comércio eletrónico. Apoiou cerca de 2,8 milhões de empregos diretos, indiretos, induzidos e sazonais em 2024 em tecnologia, operações, logística e apoio ao cliente.
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A Amazon diz que o seu progresso está alinhado com os esforços do governo indiano para tornar o país uma nação mais autossuficiente e desenvolvida. A Amazon continua a investir em pequenas empresas através de tecnologia, logística e formação. De acordo com a Amazon, estas iniciativas facilitam o acesso dos empresários aos mercados locais e internacionais.
Isto estende-se para além dos empregos que a Amazon emprega diretamente. O negócio da Amazon cria empregos nos setores de embalagem, transporte, fabricação e tecnologia. Milhares de empresas utilizam a plataforma de marketplace da Amazon. Isto porque a Amazon continua a ampliar o seu alcance, o que melhora estes setores devido ao aumento da procura e oportunidades de negócio.
Até ao ano de 2030, a Amazon pretende apoiar a geração de 3,8 milhões de empregos na Índia. Isto ocorrerá principalmente através do desenvolvimento da rede de cumprimento e entrega. Tais instalações dão origem a empregos paralelos, contribuindo assim para a atividade económica. Isto acontecerá em diferentes regiões, dado que o investimento irá melhorar a transformação digital do país.
A tecnologia de IA continuará a ser um dos pilares da estratégia da Amazon para a Índia até 2030. A Amazon pretende fornecer os benefícios da tecnologia de IA a 15 milhões de pequenas empresas. Elas já utilizam serviços baseados em tecnologia de IA para operações comerciais, alcance e gestão de inventário.
Para os clientes, a Amazon continuará a inovar com funcionalidades como descoberta visual, compras conversacionais e funcionalidade multilíngue, destinadas a superar barreiras linguísticas e de literacia. Tais funcionalidades ajudarão a facilitar as compras online para centenas de milhões de clientes.
A Amazon também pretende apoiar os 4 milhões de crianças de escolas governamentais com as suas iniciativas de educação em IA. Este projeto implicará apoio à aprendizagem, sessões práticas de sandbox, orientação profissional e formação para educadores. De acordo com a empresa, o seu projeto não só se adequa à estratégia nacional de educação para a Índia, mas também ajudará a democratizar o acesso à tecnologia.
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