Recebeu um SMS sobre compra de R$ 2.000? Não ligue e não digite nada, pois é golpe

Uma mensagem chega ao seu celular: “Compra de R$ 2.900,00 aprovada. Caso não reconheça, digite 1 ou ligue para o 0800…”. Esse é o golpe da compra aprovada, uma tática de engenharia social usada para roubar dados bancários e causar prejuízos financeiros.

Como funciona o golpe da compra aprovada na prática?

Os criminosos enviam SMS em massa (disparos aleatórios) simulando ser de um grande banco ou loja. A mensagem informa sobre uma transação de alto valor para causar pânico imediato na vítima. O objetivo é fazer com que a pessoa ligue para o número 0800 fornecido na mensagem.

homem com expressão de choque e preocupação ao visualizar um alerta financeiro de prejuízo ou fraude bancária na tela do seu celular

Ao ligar, a vítima é atendida por uma falsa central de atendimento, muitas vezes com música de espera e menus idênticos aos reais. O falso atendente, então, solicita senhas, dados do cartão ou induz a vítima a fazer uma transferência para “cancelar” a falsa compra.

Por que os criminosos pedem para ligar para um 0800?

O número 0800 passa uma falsa sensação de credibilidade, pois as pessoas associam esse prefixo a grandes empresas. No entanto, é relativamente fácil para criminosos contratarem serviços de telefonia VoIP que mascaram números ou criam centrais 0800 temporárias.

Lembre-se: bancos nunca pedem para você ligar para cancelar uma compra específica via SMS. Se houver uma fraude real, o sistema de segurança do banco geralmente bloqueia o cartão preventivamente, sem pedir que você faça uma transação para “regularizar”.

Sinais clássicos da mensagem falsa:

• Valor da compra é alto para assustar (ex: R$ 2.000,00).
• Solicita ligação para um número 0800 desconhecido.
• Contém erros de português ou formatação estranha.
• Não cita os últimos dígitos do seu cartão (pois eles não sabem).

O que fazer se receber esse SMS?

A melhor ação é ignorar e apagar a mensagem. Jamais ligue para o número indicado no SMS. Se você ficar na dúvida, abra o aplicativo oficial do seu banco e verifique o extrato. Se não houver compra lá, é 100% golpe.

Para proteger o seu patrimônio em caso de roubo ou perda do celular, destacamos o conteúdo do canal VKTR Tech. No vídeo a seguir, o especialista detalha visualmente uma dica fundamental sobre o uso do chip virtual (eSIM) para impedir que criminosos acessem suas contas bancárias e redes sociais através da redefinição de senhas por SMS:

Se você ligou e passou dados, entre em contato imediatamente com seu banco pelo número que está no verso do seu cartão. A FEBRABAN mantém alertas constantes sobre esses golpes e orienta os consumidores a nunca fornecerem senhas por telefone.

Leia também: Alerta para clientes do Nubank e Inter: o golpe do falso seguro de cartão cria uma assinatura indevida – Monitor do Mercado

Como diferenciar de uma notificação real?

As notificações reais dos bancos via app ou SMS geralmente são apenas informativas e não pedem ação imediata de ligação. O portal do consumidor do Governo Federal oferece dicas para identificar fraudes. A tabela abaixo ajuda a diferenciar.

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