Quando o cuidado cria comunidade: Cocolife considerada uma das 'Melhores Empresas para Trabalhar' durante quatro anos consecutivos

Mais do que os seus serviços e soluções inovadores, a Cocolife é reconhecida pela sua capacidade de atrair e reter consistentemente os melhores talentos da indústria de seguros, fundamentada no cuidado genuíno com as suas pessoas, tendo recebido o prémio Best Companies to Work for in Asia — Philippines da HR Asia durante quatro anos consecutivos.

"Este prémio reflete o compromisso inabalável da Cocolife com a sua missão de priorizar as pessoas juntamente com o sucesso nos negócios, e a sua visão de criar uma cultura de trabalho capacitadora, transparente e orientada para um propósito", afirmou Rita Aurora O. Bernad-Ventura, primeira vice-presidente e diretora do Departamento de Compensação e Benefícios da Cocolife.

Várias organizações falam de trabalho de equipa e colaboração, mas apenas algumas, como a Cocolife, cultivam uma cultura onde as pessoas se sentem conectadas e apoiadas.

Sobre a construção de reputação

Num mercado de trabalho competitivo, torna-se um desafio adicional encontrar uma empresa que coloque os seus funcionários como a prioridade máxima. Com o seu mais recente reconhecimento, a Cocolife é ainda mais reconhecida como um local de trabalho orientado para as pessoas dentro da indústria.

"A nossa empresa pretende manter a sua reputação como um dos melhores locais de trabalho do país em toda a Ásia, promovendo uma cultura que ouve ativamente o feedback dos funcionários, responde cuidadosamente e se adapta proativamente às necessidades em evolução da força de trabalho e do ambiente mais amplo", disse a Sra. Bernad-Ventura.

A Cocolife constituiu programas de prémios e reconhecimentos. Estes incluem prémios de serviço e vendas como Gawad Sanghaya e CHAMPs. As funcionalidades Spotlight centradas em estudos e certificações também são valorizadas para encorajar o crescimento e melhorar o moral dos funcionários. A rotatividade de funcionários também é monitorizada para identificar lacunas.

"As iniciativas de envolvimento são cuidadosamente concebidas para atender a grupos específicos de funcionários que partilham interesses e paixões comuns", acrescentou o Vice-Presidente e Diretor do Departamento de Aquisição de Talentos, Desenvolvimento e Envolvimento, Roger Martin F. Ruiz. "Estes programas promovem um ambiente vibrante e de apoio que nutre tanto o desenvolvimento profissional como a conexão pessoal."

Práticas de liderança

Reconhecendo também que a liderança não consiste apenas em exercer poder, mas em guiar as pessoas em direção a uma visão partilhada, a Cocolife está também a desenvolver as capacidades dos seus líderes para compreender as pessoas e liderar pelo exemplo.

"A Cocolife investe no desenvolvimento contínuo da liderança e na responsabilidade", partilhou a Sra. Bernad-Ventura. "Espera-se que os líderes não apenas definam o tom, mas também sirvam como modelos que inspiram confiança e mantêm os padrões da empresa nas suas interações diárias. Os valores e princípios fundamentais da empresa são fortemente mantidos."

Uma das suas estratégias para garantir isso é o seu inquérito interno de envolvimento, que é um mecanismo de feedback que fornece insights dos seus constituintes aos líderes. O inquérito implica uma abordagem democrática, onde os funcionários são livres de partilhar os seus sentimentos em troca de líderes que refletem e se ajustam às necessidades dos objetivos organizacionais. Ao fazê-lo, os líderes da Cocolife capacitam as suas equipas não apenas para ter sucesso, mas para prosperar como indivíduos.

Comunidade em vez de competição

Num mundo onde o trabalho frequentemente parece uma corrida contra o tempo, fazer parte de uma empresa que valoriza um sentido de comunidade pode ser transformador.

A Cocolife está a criar um espaço onde os funcionários podem desfrutar sem comprometer os serviços, fundindo a cultura familiar filipina e uma abordagem centrada no ser humano.

"A gestão apoia ativamente a colaboração entre divisões e departamentos, encorajando o trabalho de equipa e a unidade em toda a organização", partilhou o Sr. Ruiz.

Além disso, foi estabelecido um grupo de Embaixadores de Envolvimento para liderar iniciativas e cultivar parcerias para melhorar ainda mais o envolvimento dos funcionários. Os programas incluem concursos "Decor Your Floor", jogos de exibição, programas de convívio e eventos sociais corporativos (como festas de aniversário e de Natal) que também visam celebrar sucessos partilhados.

A Cocolife também tem campanhas de doação de sangue, atividades de extensão e operações de ajuda em calamidades, que destacam a dedicação da empresa em construir comunidades para além da boa governança interna.

Através da responsabilidade social, a Cocolife promove uma cultura de cuidado tanto dentro como fora do local de trabalho.

Cultivando a saúde dos funcionários

Uma boa empresa vê as suas pessoas não como meros recursos a serem maximizados, mas como seres humanos a serem cultivados. Tanto quanto valoriza a saúde dos seus clientes, a Cocolife promove o bem-estar físico entre os seus funcionários através da promoção de desportos e participação em torneios internos e externos.

"O nosso programa MOVE serve como uma iniciativa transformadora de fitness que motiva os funcionários a quebrar hábitos não saudáveis e comprometer-se com objetivos sustentáveis de saúde e bem-estar", partilhou a Sra. Bernad-Ventura.

Com a saúde mental cada vez mais reconhecida como um fator integral para a produtividade humana, a Cocolife estabeleceu parceria com a MindYou para fornecer serviços profissionais de aconselhamento cobertos pelo seu programa Healthcard.

Através das suas iniciativas na construção de uma cultura de trabalho abrangente, a Cocolife testemunhou que quando as pessoas dentro de uma organização são cuidadas — os líderes ouvem, os funcionários elevam uns aos outros e cada ação é guiada pela empatia e respeito — eles naturalmente cuidam dos clientes que servem. Um ambiente onde todos pertencem, contribuem e crescem juntos, criando serviços valiosos e inovadores.

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