Em entrevista ao PodSonhar, do Poder360, o CRO (Chief Revenue Officer) da Azify, ,, compartilhou 6 dicas para empreendedores conquistarem as primeiras vendas. A infratech, fundada em outubro de 2023 por Guido Ferolla, Neilton Santos e Rodrigo Correa, faturou R$ 2 milhões em 2024 e conta com 60 funcionários na sede no Itaim Bibi, em São Paulo. A empresa oferece soluções modulares com APIs (Application Programming Interface) e produtos plugáveis para tecnologia financeira.
Segundo Siuves, erros comuns incluem adoção precoce de prospecção fria e falta de organização de dados comerciais. Para ele, vender é construir confiança, valorizar feedbacks negativos e registrar todas as interações. “Sem dados, não existe previsibilidade”, afirmou.
Leia as dicas:
A 1ª recomendação é iniciar as vendas pela rede de contatos próximos, formada por familiares, amigos e contatos profissionais. De acordo com Siuves, esse público oferece um ambiente mais seguro para validar o produto, testar o discurso comercial e identificar falhas iniciais.
“Venda sempre é relacionamento. Começar por quem já confia em você reduz barreiras e acelera o aprendizado”, afirmou.
Para o CRO da Azify, o feedback negativo é mais estratégico do que a aprovação inicial. Ele alerta que muitos “sim” obtidos no começo vêm de apoio pessoal, e não de necessidade real do cliente.
“O motivo do não mostra o que precisa ser ajustado no produto, no preço ou na abordagem”, disse.
Siuves destacou que poucos times comerciais pedem indicações, apesar do alto potencial dessa prática. Segundo ele, a indicação reduz drasticamente o custo de CAC (aquisição de clientes) e elimina a barreira da abordagem fria.
“Quando alguém te apresenta, metade da venda já foi feita”, afirmou.
Entre as técnicas defendidas pelo executivo está a realização de almoços ou encontros informais com potenciais clientes estratégicos. A recomendação é evitar a venda direta no 1º contato e priorizar a troca de experiências.
Segundo Siuves, esse modelo pode trazer retorno de 4 a 5 vezes o valor investido. Ele também encurta o ciclo de vendas.
“Pagar um almoço é uma forma legítima de acesso e construção de relacionamento”, disse.
O CRO da Azify também ressaltou a importância de ajustar a comunicação ao perfil comportamental do interlocutor. Clientes mais objetivos, por exemplo, tendem a rejeitar mensagens longas ou áudios. Já perfis mais influentes demandam maior contextualização.
“Falar do jeito que o cliente gosta de ser abordado acelera a criação de conexão”, afirmou.
Outra orientação central é o registro sistemático de todas as interações comerciais. Siuves recomenda anotar canal de contato, tempo de resposta, motivo do fechamento ou da perda da venda e duração do ciclo comercial.
Na Azify, o ciclo médio de vendas é de 41 dias a partir do 1º contato. O prazo chega a cerca de 60 dias quando considerado o tempo de atração do lead via marketing.
“Sem dados, não existe previsibilidade”, disse.
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