Sony e bolttech Lançam My Sony Care+ em Hong Kong
O grupo japonês de eletrónica Sony estabeleceu uma parceria com a empresa de insurtech bolttech para lançar o My Sony Care+, um programa de proteção integrada que oferece cobertura alargada para dispositivos selecionados.
O programa é apoiado pela Tokio Marine e baseia-se no serviço de garantia alargada My Sony Care existente da Sony.
O My Sony Care+ adiciona cobertura gratuita contra danos acidentais e líquidos (ADLD) à proteção de garantia padrão.
A partir de meados de dezembro, o programa está disponível em Hong Kong para câmaras e lentes Sony.
A cobertura será expandida em 2026 para incluir produtos adicionais, como smartphones Xperia, televisores, leitores de música portáteis e auscultadores over-ear.
Os clientes podem adquirir o plano no prazo de 30 dias após a compra de um novo produto Sony.
Yoshimasa Hashimoto, Diretor da Divisão de Envolvimento do Cliente da Sony Hong Kong, afirmou:
Yoshimasa Hashimoto
Alister Musgrave, Diretor Geral Regional para Hong Kong, Taiwan e Japão da bolttech, declarou:
Alister Musgrave
O programa oferece uma garantia alargada de até um ou dois anos adicionais para além da garantia original do fabricante.
O programa permite que os clientes tenham acesso a reparações ilimitadas para falhas mecânicas e elétricas, limitadas ao preço de venda recomendado do produto, ou recebam uma substituição única se o dispositivo for considerado economicamente irreparável.
Os centros de reparação autorizados pela Sony realizam reparações em dispositivos elegíveis, enquanto técnicos no local prestam assistência a televisores e produtos de home cinema.
O programa também inclui um seguro gratuito contra danos acidentais e líquidos para clientes elegíveis.
Esta cobertura aplica-se a reparações até ao preço de venda recomendado do produto ou a uma substituição única quando a reparação não for economicamente viável.
O seguro é classificado como C2 – Negócio Geral. O programa estabelece limites de serviço de duas reparações num plano de um ano e três reparações num plano de dois anos.
Crédito da imagem destacada: Editado por Fintech News Hong Kong, baseado em imagem de ROKA Creative via Freepik
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