Se você tem conta no Itaú Personnalité, não clique neste tipo de link enviado por um suposto gerente no WhatsApp

Clientes do segmento de alta renda estão na mira de criminosos que aplicam o golpe do falso gerente no WhatsApp. Utilizando a marca Itaú Personnalité, os golpistas se passam por funcionários para induzir a vítima a clicar em links maliciosos e roubar seus dados.

Como funciona o golpe do falso gerente?

O golpe começa com uma mensagem no WhatsApp. O criminoso, usando uma foto de perfil e nome que simulam um gerente do Itaú Personnalité, alega a necessidade de uma “validação de segurança” ou a confirmação de uma transação suspeita na sua conta.

Alerta sobre mensagens fraudulentas no WhatsApp enviadas em nome da gerência do banco Itaú

Para “resolver” o problema, ele envia um link e pede que você insira seus dados (agência, conta, senha) em uma página falsa. Com essas informações, os golpistas conseguem acesso total à sua conta para realizar transferências e esvaziar seu saldo.

Sinais de alerta imediatos:

• Contato não solicitado por um número de celular pessoal.
• Senso de urgência ou ameaça de bloqueio da conta.
• Pedido para clicar em links e inserir senhas.

O que fazer se você for contatado?

A primeira e mais importante regra é: não clique em nada. Gerentes de banco nunca pedem senhas, tokens ou dados de segurança por WhatsApp. A melhor atitude é bloquear o número imediatamente e apagar a conversa.

Se você clicou no link e inseriu seus dados, aja com extrema rapidez. Entre em contato com os canais oficiais do Itaú (o número no verso do seu cartão) e informe o ocorrido para bloquear sua conta preventivamente.

Passos se você caiu no golpe:

1. Ligue imediatamente para o banco.
2. Altere todas as suas senhas.
3. Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.).

Como o Itaú Personnalité se comunica de verdade?

Bancos seguem protocolos de segurança rígidos. A comunicação oficial ocorre pelo aplicativo, e-mails verificados (sem links para login) ou pelo gerente em canais previamente combinados. Eles nunca solicitarão sua senha.

Para aprender a blindar sua vida financeira contra as ameaças do mundo digital, selecionamos o conteúdo do canal Nerds de Negócios. No vídeo a seguir, o especialista detalha visualmente os principais golpes que estão circulando na internet e ensina estratégias práticas para você proteger seus dados e evitar prejuízos gigantescos:

Para mais informações, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) mantém uma página com dicas contra fraudes. O próprio Itaú possui um portal dedicado à segurança digital.

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O que torna esse golpe tão perigoso?

O perigo está na engenharia social. Ao usar o nome Personnalité, os golpistas criam uma falsa sensação de exclusividade e confiança, fazendo com que a vítima baixe a guarda.

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