O responsável da Innowise explica por que razão o mercado já não acredita em fantasias e como a Innowise aprendeu a fazer do metaverso uma ferramenta, e não uma apresentação
Nos últimos anos, o metaverso foi simultaneamente promovido como o "futuro da internet" e criticado como uma experiência sobrefinanciada. Biliões são investidos, mas muitos projetos não conseguiram reter utilizadores nem justificar os seus custos. Ainda assim, o cenário não é de colapso, mas de transição. Em 2025, as plataformas globais de metaverso contam com cerca de 700 milhões de utilizadores ativos mensais, face aos cerca de 600 milhões em 2024. Ao mesmo tempo, a Mordor Intelligence avalia o mercado de realidade estendida (XR) em mais de 7,5 mil milhões de dólares este ano. Estes números mostram que a adoção continua a crescer, mas também sublinham a lacuna entre o potencial bruto e a utilização empresarial sustentável. O desafio central é claro: como podem as empresas transformar tecnologias imersivas em ferramentas que resolvem problemas reais, em vez de serem apenas demonstrações apelativas?
Esta é a questão abordada por Sergei Molchanov, responsável pelas Unidades de Negócio da Innowise, encarregue de desenvolver novas direções de negócio digital e parcerias. Desde que se juntou à empresa em 2021, cresceu de líder de desenvolvimento de marca para responsável pelas Unidades de Negócio, onde supervisiona projetos de desenvolvimento empresarial que ligam tecnologia e resultados reais. Molchanov representou a Innowise em conferências globais no Dubai (GITEX), Coreia do Sul (Education Week), Índia (IACTSCON) e Tailândia (Staking Summit, Devcon), e foi convidado como defensor da Web3 e do metaverso pelos principais meios de comunicação tecnológicos. Além do palco, ajudou a organizar três hackathons na Bielorrússia, cada um reunindo mais de 25 equipas de estudantes com aproximadamente 100 participantes, e envolve-se regularmente com a próxima geração de tecnólogos através de fóruns de carreira e iniciativas educativas como OpenIT Minsk, IT Entrance e Career Day.
Nesta conversa, explica onde se encontra o metaverso em 2025, por que razão muitas abordagens iniciais falharam e o que as empresas devem fazer para ligar mundos digitais a valor mensurável.
Sergei, como avalia o estado atual do mercado do metaverso e qual é o seu valor real para os negócios hoje?
O hype acabou, mas o verdadeiro trabalho permanece. O metaverso já não é um invólucro bonito para apresentações. É uma interface que ou produz resultados ou não produz. Em 2025, finalmente vemos clientes chegarem não por "terreno virtual", mas por soluções específicas: aumentar o envolvimento, simplificar o onboarding e monetizar a gamificação.
Mas o mercado tornou-se mais difícil. Ninguém acredita mais em "ideias por si mesmas". Acreditam em trabalhar em produtos que se encaixam em processos empresariais reais. É exatamente onde operamos, mesmo no limite entre fantasia e implementação. Não falamos sobre "como o futuro poderia ser". Construímos aquilo pelo qual as pessoas estão dispostas a pagar hoje.
Para mim, isto faz parte de um papel mais amplo na Innowise. Como Estratega de Desenvolvimento de Negócios e Tecnologia e responsável pelas Unidades de Negócio, trabalho não só com Web3, mas também com uma vasta gama de projetos em plataformas empresariais e desenvolvimento de produtos digitais. O metaverso é uma das direções mais recentes onde aplicamos esta abordagem
O que é importante compreender ao criar tais projetos e qual é a vossa posição forte aqui?
O principal é compreender que o metaverso não é uma imagem 3D, mas um sistema funcional: com lógica, economia e cenários de utilizador. Os clientes não procuram embalagens visuais de "fator uau", mas uma ferramenta que mantenha a atenção, crie envolvimento e proporcione valor mensurável.
Um exemplo é um projeto que implementámos para a Torque Squad, uma subsidiária da Animoca Brands. É um espaço de metaverso para fãs de desporto motorizado, lançado na plataforma The Sandbox. Liderei a equipa que deu vida ao projeto — programadores de blockchain, game designers e artistas 3D trabalharam juntos como uma única unidade de produto. Desenvolvemos duas localizações virtuais, incluindo uma versão voxel da pista do Grande Prémio do Mónaco, criámos uma experiência gamificada com missões e itens NFT, e convertemos 8.888 personagens NFT em avatares completos de jogo dentro das limitações técnicas da Sandbox.
O principal desafio foi reunir tudo isto num sistema coerente — visuais, game design, tokenização e jornada do utilizador. Recebemos constantemente feedback do cliente e da sua comunidade, ajustámos as mecânicas e trabalhámos em sprints até o ambiente funcionar como um produto real, não uma demonstração. Para o cliente, tornou-se mais do que apenas um "mundo bonito": transformou a sua coleção NFT num ecossistema vivo e monetizável e num canal de envolvimento contínuo para os fãs.
Mas muitas empresas consideram o metaverso separadamente da Web3. Quão importante é ligar ambientes virtuais à blockchain e tokenização, e onde está o valor real nisto?
Se remover a blockchain e a tokenização, o metaverso torna-se um jogo bonito sem modelo de negócio. Pode gastar milhões em design, mas sem economia, é um projeto morto.
O valor real surge quando o ambiente digital se liga a ativos reais e cenários de utilizador. Avatares NFT, itens no jogo, bilhetes tokenizados ou passes de acesso — tudo isto cria não apenas um "efeito uau", mas novos canais de monetização e retenção.
Vimos muitas empresas falharem precisamente porque construíram "mundos pelos mundos". A nossa abordagem é diferente: primeiro, perguntamos que problema empresarial o metaverso resolve, onde está a economia e como isto se liga ao mercado. Só então construímos a parte técnica.
Tem trabalhado com meta-projetos desde 2021 na Innowise. O que funcionou e o que não funcionou? Que conclusões tirou durante este tempo e o que definitivamente não repetiria?
Primeira conclusão – não se pode tratar o metaverso como um "produto isolado". É sempre construído em cima de algo: uma comunidade, marca, modelo de negócio. Se esse "algo" não existe, o projeto está morto desde o primeiro dia.
Em segundo lugar, o 3D e o design uau não criam valor por si só. Os clientes não pagam pela beleza; pagam pelo envolvimento, crescimento do LTV e novos canais de monetização. É por isso que sempre começámos pelo objetivo, não pelas imagens bonitas.
Em terceiro lugar, aqueles que sobrevivem têm equipas com experiência real. Desde 2021, construímos uma prática onde programadores de blockchain, game designers, designers UI/UX, artistas 3D e gestores de projeto trabalham como uma unidade de produto. Não é apenas "todos sabem a sua coisa", mas todos compreendem por que razão estamos a fazer isto e como funcionará após o lançamento.
O que não repetiria? Fazer "demonstrações pelas demonstrações". Isso consome recursos e pessoas. Ou vamos para produção ou não vamos de todo.
O mesmo princípio funciona noutras áreas que supervisiono — desde soluções empresariais a projetos de tokenização — começamos sempre pelo objetivo empresarial, não pela imagem. É por isso que quando falamos com parceiros e investidores, mostramos-lhes sempre projetos que já geram receita — não slides, mas números.
Hoje, muitos investidores são céticos em relação ao metaverso após a onda de hype. Como os convence de que esta direção merece a sua atenção?
O ceticismo é uma reação normal após uma bolha. Houve demasiadas "demonstrações pelas demonstrações" e apresentações sem produtos no mercado.
Não convencemos com palavras, convencemos com números. Se o metaverso aumenta o envolvimento em X%, reduz os custos de aquisição de clientes ou transforma uma coleção NFT em mecânicas funcionais, os investidores não precisam de promessas bonitas. Veem resultados.
O segundo argumento é o timing. Em 2021-2022, todos estavam a brincar com "o futuro". Em 2025, ficou claro: o desenvolvimento do metaverso não é hype, é infraestrutura que está integrada em processos reais, desde entretenimento e desporto até educação e retalho. Os investidores que compreendem isto estão a entrar agora, enquanto o mercado ainda está a limpar os jogadores fracos.
Mencionou que os projetos de metaverso bem-sucedidos devem servir um propósito empresarial claro. Aplicou esta abordagem dentro da Innowise aos seus próprios processos, criando um módulo HRM imersivo para onboarding. Qual era o objetivo por trás disto e que resultados trouxe?
O módulo HRM começou como uma forma de fazer o onboarding corresponder ao ritmo de uma empresa de tecnologia. PDFs estáticos e apresentações raramente transmitem cultura ou contexto. Construímos um ambiente 3D onde os recém-chegados podem explorar equipas, processos e valores através de cenários interativos. Torna as primeiras semanas mais claras e envolventes e mostra que ferramentas imersivas podem melhorar a comunicação interna, não apenas marketing ou jogos. Depois de validarmos o conceito internamente, fizemos uma pergunta simples: se a imersão ajuda novos colegas a compreender-nos mais rapidamente, por que razão não deveria ajudar potenciais clientes a fazer o mesmo?
Seguindo essa ideia, liderou pessoalmente o desenvolvimento de uma plataforma de apresentação imersiva da empresa que agora substitui um site corporativo tradicional. Como tomou forma este projeto e qual foi o seu papel nele?
Atuei como product owner do projeto, supervisionando tanto o design como a funcionalidade. O objetivo era ir além das páginas corporativas estáticas e criar um gémeo digital vivo da empresa. Os visitantes podem "percorrer" os nossos projetos, explorar casos de uso e interagir com demonstrações de produtos em tempo real. Para os clientes, transforma serviços abstratos em experiências tangíveis; para nós, é uma prova funcional de que ferramentas imersivas podem fortalecer a confiança e encurtar o ciclo de vendas.
Representou a Innowise em grandes eventos tecnológicos como GITEX no Dubai, Education Week em Seul e Staking Summit em Banguecoque. O que trazem tais conferências ao seu trabalho e à sua equipa?
Cada evento tem o seu próprio valor. No GITEX, apresentámos como as soluções XR e Web3 podem apoiar processos empresariais, enquanto em Banguecoque discutimos casos de uso práticos para tokenização e envolvimento NFT. Estas plataformas não são sobre visibilidade — são sobre validação. Vê-se imediatamente se as suas ideias se sustentam perante uma audiência que verdadeiramente compreende a tecnologia.
Há também um lado humano nisso. Quando a nossa equipa nos vê falar em palcos internacionais, reforça que fazemos parte de um movimento global, não apenas um contratante local. Constrói orgulho e sentido de pertença. Para mim, isso é tão importante quanto qualquer contacto empresarial que possamos gerar.
O que lhe dá a presença pública em conferências internacionais além de logótipos em apresentações?
Não vamos a conferências globais para fotografias e logótipos no nosso portfólio. Não há razão em apenas "aparecer". Se não tem um produto e experiência, nota-se imediatamente.
Para nós, são três coisas. Primeiro é o acesso ao mercado: é onde as decisões são tomadas, onde procuram parceiros e contratantes. Segundo é a validação: testa as suas ideias numa audiência que compreende a tecnologia mais profundamente do que muitos clientes. Terceiro é a construção de equipa. Quando as suas pessoas nos veem a discutir o metaverso em palcos mundiais, compreendem que não somos um contratante local, somos parte de um movimento global.
Isto constrói confiança tanto em nós como empresa como nos produtos que criamos.
Para onde se dirige o mercado do metaverso e que posição planeia assumir nele no futuro?
Os próximos anos serão difíceis. De centenas de projetos, apenas alguns sobreviverão. O resto permanecerá como apresentações bonitas e comunicados de imprensa arquivados. O mercado está a amadurecer: espera não "efeitos uau", mas serviços estáveis, integrações e economia clara.
Aqueles que vencerem saberão como combinar três coisas: fundação tecnológica, equipas multifuncionais e um modelo de negócio que está integrado no mercado real. Todo o resto é ruído temporário.
Para nós, isto significa uma estratégia muito clara: não construímos "mundos do futuro" abstratos, criamos produtos que funcionam hoje.
