Goldman Sachs e Anthropic Desenvolvem Agentes de IA para Contabilidade, Conformidade e Integração de Clientes

O Goldman Sachs, uma importante instituição financeira global, revelou que passou os últimos seis meses a colaborar com a Anthropic, empresa de segurança e pesquisa de IA, para desenvolver agentes de IA autónomos concebidos para automatizar tarefas em contabilidade, conformidade e integração de clientes.

Segundo Marco Argenti, diretor de informação do Goldman, o banco tem trabalhado estreitamente com engenheiros integrados da Anthropic para co-desenvolver estes agentes, concentrando-se inicialmente na contabilidade de negociações e transações, bem como na verificação e integração de clientes. 

A iniciativa ainda está nas suas fases iniciais, com os agentes a serem construídos no modelo Claude da Anthropic, que Argenti afirmou que deverá reduzir significativamente o tempo necessário para completar estes processos essenciais. Embora tenha indicado que um lançamento está próximo, não foi fornecido um prazo específico. Marco Argenti descreveu a tecnologia como funcionando como um "colega de trabalho digital" para funções dentro da empresa que são altamente intensivas em processos e complexas.

O Claude demonstrou capacidades além da programação, mostrando potencial em áreas que requerem a análise de grandes conjuntos de dados e documentos enquanto aplica regras e julgamento, como contabilidade e conformidade. A empresa concluiu que níveis semelhantes de automação poderiam ser aplicados noutras áreas da organização com muitos processos.

A implementação destes agentes deverá acelerar a integração de clientes e melhorar a eficiência da reconciliação de negociações e outras funções contabilísticas. As aplicações futuras poderão incluir tarefas como a produção de pitchbooks de banca de investimento ou funções de monitorização interna, embora tenha enfatizado que é demasiado cedo para antecipar reduções diretas de postos de trabalho nos departamentos onde a IA será implementada. No entanto, o banco poderá eventualmente reduzir a dependência de prestadores de serviços de terceiros à medida que a tecnologia amadurece.

O objetivo da iniciativa é melhorar a capacidade operacional, permitindo que os processos sejam concluídos mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente e apoiando o crescimento dos negócios.

Goldman Sachs lança reformulação plurianual de IA generativa, expande uso de ferramentas autónomas 

O CEO do Goldman Sachs, David Solomon, anunciou em outubro que o banco estava a iniciar uma transformação plurianual para se reorganizar em torno da IA generativa, a tecnologia que ganhou atenção generalizada após a introdução do ChatGPT da OpenAI no final de 2022. Mesmo enquanto o banco continua a gerar receitas fortes de atividades de negociação e consultoria, Solomon observou que a reformulação visaria limitar o crescimento de efetivos em certas áreas.

O desenvolvimento surge num período de turbulência de mercado para empresas de software e os seus fornecedores de crédito, desencadeado por atualizações de modelo da Anthropic, que foi co-fundada por um ex-executivo da OpenAI. Os investidores têm observado atentamente para determinar quais empresas beneficiarão da adoção de IA.

O Goldman começou a explorar ferramentas autónomas de IA no ano passado com o lançamento do Devin, um assistente de programação de IA que desde então foi disponibilizado amplamente às equipas de engenharia do banco. 

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